“養(yǎng)樂(lè)多”這個(gè)品牌大家都不陌生，據(jù)網(wǎng)上資料顯示（非官方），創(chuàng)始人早在上個(gè)世紀(jì)30年代，開(kāi)始了活性乳酸菌類飲品的研發(fā)，致力于以健康的生活方式服務(wù)于大眾。經(jīng)歷了跨世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)，“養(yǎng)樂(lè)多”的品牌形象，以及在健康類飲品舉足輕重的江湖地位已深入人心，多年的消費(fèi)者行為偏好研究使其公關(guān)精準(zhǔn)度極高，似乎其商品屬性已經(jīng)牢牢地附著了例如“健康”、“清腸”、“美麗”等諸多要素。

然而，就是這樣一個(gè)健康品類產(chǎn)業(yè)的巨頭于近期也是翻了車。養(yǎng)樂(lè)多關(guān)聯(lián)公司上海益力多乳品有限公司新增一則行政處罰，處罰事由為：當(dāng)事人在我國(guó)新冠病毒肺炎疫情尚未結(jié)束之前，宣傳“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”等，極易使消費(fèi)者誤解。當(dāng)事人的宣傳行為有利于提高養(yǎng)樂(lè)多乳酸菌的銷量，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，排除或者妨礙其他品種益生菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)。處罰結(jié)果為罰款45萬(wàn)元。（信息來(lái)源于啟信寶APP查詢）

查閱網(wǎng)上相關(guān)資料，《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第八版 修訂版）》中的“其他治療措施”中，確實(shí)出現(xiàn)過(guò)“可使用腸道微生態(tài)調(diào)節(jié)劑，維持腸道微生態(tài)平衡，預(yù)防繼發(fā)細(xì)菌感染”這樣的表述。但如此表述只是表示微生態(tài)調(diào)節(jié)劑有助于維持腸道微生態(tài)平衡，預(yù)防繼發(fā)細(xì)菌感染，并非預(yù)防或治療新冠肺炎。益力多官方已經(jīng)誠(chéng)懇道歉，不論是益力多取巧為之，還是刻意而為，結(jié)局都是經(jīng)濟(jì)上的直接損失以及公信力的喪失。

其實(shí)，食品飲品與大健康領(lǐng)域的不斷深度融合，諸如此類的問(wèn)題還是存在很多，比如曾經(jīng)的張悟本“綠豆”事件，神奇“大道堂”，降糖神茶……大多都是觸及了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》，甚至更有甚者觸碰《食品安全法》。而問(wèn)題也是囊括在公關(guān)領(lǐng)域，如虛假傳播、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、功效宣傳、成分不符等等問(wèn)題。

“養(yǎng)樂(lè)多”事件給廣大消費(fèi)者提了個(gè)醒，同時(shí)也給業(yè)內(nèi)諸多問(wèn)題隱患敲了警鐘！可見(jiàn)公關(guān)有度、取財(cái)有道、出品有德、經(jīng)營(yíng)有法，才是長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道！合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)是底線，千萬(wàn)別把“養(yǎng)樂(lè)多”變成“問(wèn)題多”。