隨著寵物在英國人心中的地位日益提高，寵物用品的網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出爆炸性增長的趨勢。2023年，這一市場的穩(wěn)健增長為電商賣家提供了獨到的機會。通過對1000名英國寵物主人的調(diào)查，我們可以捕捉到一系列的消費特征和偏好，這些都是賣家選品時需要關(guān)注的重要指標。

首先，數(shù)字化購物的舒適和便捷性使得61%的英國寵物主人更加傾向于在線購買寵物用品。預(yù)計他們的在線支出將增加12%，遠高于其他群體的平均水平。這意味著，寵物用品賣家應(yīng)該確保其產(chǎn)品能在電商平臺上獲得良好的展示，并與目標消費者建立起有效的聯(lián)系。

與此同時，寵物主人顯示出對訂閱服務(wù)的高度興趣，40%的受訪者擁有一項或多項訂閱服務(wù)，這一點對賣家來說是個不可忽視的銷售模式。定期送貨的便利性以及經(jīng)常出現(xiàn)的訂閱優(yōu)惠，能吸引并維系忠實客戶。

從社會人口統(tǒng)計學(xué)角度看，賣家應(yīng)注意，養(yǎng)狗的人占73%，養(yǎng)貓的人占53%。這個比例提示了犬類和貓類用品的市場規(guī)模，同時也揭示了更多潛在的產(chǎn)品類別，如專門為這些寵物設(shè)計的食品、玩具和護理用品。

在運輸方面，52%的寵物主人認為運費是購買決策的首要因素。這表明，賣家應(yīng)盡量提供低成本或免費的運輸選項，以吸引價格敏感的消費者。此外，47%的受訪者認為免費退貨非常重要，這強調(diào)了靈活退貨政策在促進購買行為中的作用。

值得注意的是，寵物主人的退貨率較高，平均退回15%的網(wǎng)購商品。這可能是由于寵物用品的特殊性，如尺寸不合適或?qū)櫸锊幌矚g。因此，賣家應(yīng)重視產(chǎn)品描述的準確性和詳細度，避免因信息不對稱導(dǎo)致的退貨。

寵物主人在網(wǎng)購時還特別看重其他因素，包括免費送貨、免費樣品、獨家優(yōu)惠以及環(huán)保送貨選項。電商賣家可以通過這些優(yōu)惠策略來增加產(chǎn)品的吸引力。

最后，盡管寵物主人活躍于社交媒體，但他們通常不通過社交平臺購買產(chǎn)品。這表明，社交媒體可能更適合品牌宣傳和用戶互動，而不是直接銷售。

基于以上數(shù)據(jù)和分析，電商賣家應(yīng)重視以下幾點：

1. 擴大并優(yōu)化在線寵物用品的產(chǎn)品范圍。

2. 引入或加強訂閱服務(wù)的營銷。

3. 提供免費或低成本運輸選項，并強調(diào)靈活的退貨政策。

4. 關(guān)注寵物主人喜愛的額外優(yōu)惠和服務(wù)，如免費樣品和環(huán)保送貨。

5. 使用社交媒體來建立品牌知名度，而非作為主要的銷售渠道。

通過這些細節(jié)的把握，賣家不僅能相關(guān)需求，更能在競爭日益激烈的寵物用品市場中占據(jù)一席之地。