在ChatGPT走紅后半年多的時間里，我國各企業(yè)對大模型的研究與推出也已多點(diǎn)開花，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭幾乎全員入局，進(jìn)行大模型領(lǐng)域的角逐。

近日，天眼查與華為云共同發(fā)布新產(chǎn)品天眼妹：可信商業(yè)助理。作為業(yè)界首個基于“可信數(shù)據(jù)+可信算法”的面向個人端的可控大模型數(shù)字產(chǎn)品，“天眼妹”在2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會人工智能高峰論壇上被授予“北京市通用人工智能大模型行業(yè)應(yīng)用典型場景案例”稱號。

01 大模型滲透商查領(lǐng)域

作為商查行業(yè)的領(lǐng)先產(chǎn)品，天眼查通過采集公開數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工處理，為廣大用戶提供商業(yè)數(shù)據(jù)和商查知識查詢服務(wù)。據(jù)易觀分析發(fā)布的《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力：2022中國商業(yè)查詢行業(yè)洞察》報告顯示，天眼查市場滲透率近80%，穩(wěn)居行業(yè)第一，被紀(jì)檢、審計、稅務(wù)、公安、經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域的各級黨政機(jī)關(guān)和國家開發(fā)銀行、中國石油、中國石化、華為、字節(jié)跳動、美團(tuán)等各類企業(yè)廣泛應(yīng)用，被央行譽(yù)為全新的“普惠型淺度盡調(diào)工具”。

“聘請可靠的高級人才搜集和分析商業(yè)信息，為企業(yè)主在法務(wù)、財務(wù)、業(yè)務(wù)等方面提供決策建議，是一件非常奢侈的事情。此次發(fā)布的“天眼妹”產(chǎn)品，以極低的門檻和成本，為千千萬萬的企業(yè)主提供可靠、可信的商業(yè)助理服務(wù)。”天眼查如是說。

此次，天眼查與華為云的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可謂為整個行業(yè)帶來了沖破技術(shù)壁壘的科研成果，共同探索出了可行的技術(shù)解決方案，即垂類可信大模型，并推出了全球首個商查大模型天眼妹：可信商業(yè)助理。

02 什么是好的商查大模型？

雖然大模型會極大增強(qiáng)人機(jī)之間自然語言對話的能力，商查模型的推出也能夠更有效優(yōu)化查詢的場景、查詢條件，但“何為優(yōu)質(zhì)的商查大模型”仍然需要定義。

如天眼查就認(rèn)為，在商查領(lǐng)域大模型的可靠性和一致性是個硬傷；在面對用戶的商業(yè)問題查詢場景時，未經(jīng)規(guī)范的大模型可能無法給出可信的答案。

“不同于一般的垂類知識，商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和信息是時刻變動的。企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、營業(yè)范圍、資金實(shí)力、經(jīng)營風(fēng)險時時刻刻都可能發(fā)生變化，并且需要結(jié)合商業(yè)慣例和法律法規(guī)，通過復(fù)雜的計算和判斷規(guī)則形成進(jìn)一步的指示?！?/p>

基于語料訓(xùn)練生成的大模型，由于其本質(zhì)上仍然是一個概率生成模型，無法在自己的知識系統(tǒng)找到最新最準(zhǔn)確的答案，也不能簡單地通過訪問互聯(lián)網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)來獲得結(jié)論。此外，當(dāng)用戶的問題需要復(fù)雜的推理時，大模型的概率性本質(zhì)導(dǎo)致每次產(chǎn)生不同的結(jié)果。這就導(dǎo)致了在回答商業(yè)類問題時，大模型屢屢出錯，既無法保證所提供信息的可靠性，也無法保證同一個問題被不同用戶詢問時的一致性。

因此，憑借多年的行業(yè)積累及深刻洞察，天眼查與華為云共同探索出了天眼妹：可信商業(yè)助理。“天眼妹”不僅能夠以擬人化的交互形式、友好的界面面向用戶，為用戶提供準(zhǔn)確的商業(yè)信息；更能區(qū)別于常規(guī)的商查大模型，實(shí)現(xiàn)可靠性、一致性，做到真正的“可信”。

03 數(shù)據(jù)可信+算法可信，打造商業(yè)通路

之所以能夠做到完全“可信”，“天眼妹”核心技術(shù)包括華為云盤古大模型、天眼查商業(yè)知識庫、天眼查中控調(diào)度技術(shù)，與天眼查商業(yè)語義鏈組合技術(shù)等。

天眼查以公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確保信息來源可信。“天眼妹”基于天眼查多年來累積的海量公開商業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)時動態(tài)更新所形成的天眼查商業(yè)知識庫，確保所有商查數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、可信。 為商查大模型真正發(fā)揮實(shí)用價值提供了決定性的條件。同時準(zhǔn)確識別用戶的商查意圖，通過天眼查獨(dú)有的中控調(diào)度技術(shù)、與商業(yè)語義鏈組合技術(shù)，有效防止了大模型在闡述事實(shí)時的隨機(jī)性，實(shí)現(xiàn)了對給定實(shí)體、給定意圖下的結(jié)果唯一性、從而確保算法可信。

利用華為云盤古大模型的自然語言理解能力、思維鏈推理能力，通過天眼查獨(dú)創(chuàng)的中控技術(shù)，“天眼妹”可以精準(zhǔn)識別用戶真實(shí)意圖，實(shí)現(xiàn)完全自然的交互。最終，“天眼妹”可以準(zhǔn)確地識別用戶的商查意圖，以自然的方式，向用戶交付可信的商查結(jié)果，和相應(yīng)的商業(yè)解釋，成為人人都能用的商業(yè)助理。

可以說，“天眼妹”作為可信商業(yè)助理，不僅有效解決了傳統(tǒng)商查工具不能識別用戶自然語言的問題，還保證了結(jié)果的絕對可靠和一致，是商查行業(yè)技術(shù)及服務(wù)能力進(jìn)化的典型標(biāo)志，更是萬千企業(yè)在競爭時代不可多得的商查利器。