網絡負面公關方案

網絡負面公關是一項重要的企業(yè)運營工作，它可以有效的幫助企業(yè)應對各種負面事件，保護企業(yè)形象。因此，企業(yè)需要制定一套有效的網絡負面公關方案來避免和處理各種可能出現(xiàn)的負面影響。

1、加強內部監(jiān)控，定期對員工使用社交媒體、博客或者是在問卷中填寫反映企業(yè)情況的意見時進行必要的監(jiān)控，及時把握員工情況并采取應對措施。

2、開展宣傳辦法，在正式準備應對之前，從正面通道上進行宣傳辦法。如利用新聞發(fā)布、新聞評論或者是利用官方微博、微信、QQ來向大眾發(fā)布相關信息。

3、考察評價風險，考察評價風險也是采取有效應對措施的重要前提之一。例如通過了解有關競爭者的行為情況來識別出存在的風險。

4、適時回應，如遭遇到不利影響時，盡快作出回應，詳盡考核所有影響因子并根據情況采取補救性或者是避免性行動來釋出不利信息。

5、根治不正當競爭，透過法律手段去根除不正當競爭行為，譬如將競爭者告上法庭，或是將之供述.去打擊不正當競爭并清理市場.

6、開展促進工作，如依法使用正義武裝去打擊競爭者不遵守誠信原則造成的負面影響，時刻開展合規(guī)促進工作.

7、相關部門協(xié)作，針對特定問題要能夠吸引相關部門協(xié)作.相關部門之間就特定問題開展難易度上介乎中性化合作.此外，還要能夠得到相關部門之間氛圍上介乎中性化合作.

由此看來，一套有效的網絡負面公關方案能夠幫助企業(yè)高效地應對各種負面影響并保障企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。