6月12日，是五月天演唱會武漢站、沈陽站開票日，不少網(wǎng)友在社交平臺反映，自己好不容易通過購票平臺“紛玩島”搶到的門票，卻被平臺突然強(qiáng)制退票。還有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己來看演唱會的車票買了、酒店也訂好了......

一時(shí)間，“五月天退票”的話題登上微博熱搜第一。

售票平臺稱排查出了武漢場和沈陽場的部分異常訂單，有實(shí)質(zhì)證據(jù)證明此類異常訂單因違規(guī)手段產(chǎn)生，而非正常途徑購買，因此進(jìn)行了退款退票處理。不過，社交平臺上不少粉絲“喊冤”，對售票平臺的公告不買賬，稱自己正常搶到的門票也被判定為了異常訂單，被平臺強(qiáng)制退票。

據(jù)極目新聞，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，當(dāng)消費(fèi)者使用外掛程序或者其他不正當(dāng)途徑搶到票后，經(jīng)平臺確認(rèn)屬于違規(guī)操作的，可以單方面解除合同，并退票退款。如果平臺在沒有證據(jù)證明用戶存在違規(guī)的情況下強(qiáng)行退票，侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)，同時(shí)構(gòu)成違約。