8月15日，平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)中支雷海江收到客戶劉先生及其兒子劉先生送來(lái)的一面錦旗，稱贊雷海江對(duì)大案處理的細(xì)致與及時(shí)，表達(dá)了對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)中支理賠服務(wù)的肯定。 ? ? 6月27日，平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)中支雷海江接到接到劉先生的車輛定損任務(wù)。該車輛損失嚴(yán)重，定損相對(duì)困難，但在交談過(guò)程中雷海江了解到孩子有重要事項(xiàng)急需用車的需求，雷海江便積極做好服務(wù)站對(duì)接工作，加班處理，及時(shí)跟進(jìn)處置進(jìn)度，僅用三天時(shí)間完成車輛的定損工作。 定損完成后，雷海江又把客戶的用車需求告知服務(wù)站，多次協(xié)調(diào)溝通，優(yōu)先修理劉先生的車輛，最終趕在需要用車的日子前保質(zhì)保量完成車輛維修。劉先生感動(dòng)之余，特制作錦旗攜兒子一起送到平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)中支職場(chǎng)。 劉先生在公司送錦旗時(shí)表示：“都說(shuō)平安的保險(xiǎn)出險(xiǎn)快、理賠快，沒(méi)想到有這么快，這么大的事故咱們的定損員也能快速的完成定損，本來(lái)沒(méi)抱太大希望能用上這個(gè)車，看來(lái)以后保險(xiǎn)還是得買平安！” 劉先生的一番話不僅是肯定了雷海江的專業(yè)技能，也是對(duì)平安服務(wù)的高度認(rèn)可。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽(yáng)中支將貫徹落實(shí)“以人民為中心”初心使命，持續(xù)創(chuàng)新理賠服務(wù)體驗(yàn)，為廣大金融消費(fèi)者提供“省心、省時(shí)又省錢”的暖心金融服務(wù)