隨著電子商務的快速發(fā)展，快遞物流行業(yè)也進入了高速增長階段。馬云曾在一場活動中表示，與其說電子商務在中國是一個奇跡，不如說物流行業(yè)才是中國過去十年誕生的最了不起的奇跡。

首先進行市場教育的是提供同城配送服務的外賣平臺，是他們在充分地嬌慣客戶，縱容人性的懶惰，最后這種模式逐漸贏得客戶的信任并成為一種常態(tài)。

同城配送由以前的作坊式經(jīng)驗逐漸發(fā)展為配送信息平臺化階段，但仍目前處于行業(yè)發(fā)展階段，市場參與者眾多，競爭較為激烈，可見同城配送還是很有前景的。

從網(wǎng)上購物商城到同城跑腿平臺

做商場賣東西并不難，難的是物品的配送環(huán)節(jié)。隨著越來越多的客戶通過客家?guī)瓦M行網(wǎng)上購物，訂單量不斷上升，配送成了最大的難題，商城配送小哥很多時候忙到送不過來，這也讓他看到了同城配送這一塊存在很大的市場需求。

同城跑腿平臺在保障商城運力的同時，還會為商家和客戶提供同城配送服務。

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團隊經(jīng)過認真研究考慮，分析市場發(fā)展方向之后，決定放棄網(wǎng)上購物商城，專注同城配送這一塊，要么就不做，要么就專注做。

異軍崛起，尋求突圍

哪都達跑腿清楚，要想在這個競爭激烈的跑腿市場有所作為，就必須為客戶提供優(yōu)質的跑腿服務。這種看似低端的服務存在未被滿足的需求空間，用戶要的也不僅僅是把一件物品快速高效地送給指定對象，而是可能具有更高層次的專業(yè)要求。

“叫你幫忙送個蛋糕，送到的時候發(fā)現(xiàn)蛋糕東倒西歪，你能接受嗎？”答案自然是否定的，為此哪都達跑腿專門成立了"蛋糕配送培訓班"，每個跑腿小哥想要配送蛋糕都必須進行蛋糕配送培訓。

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哪都達跑腿目前的主要客戶來自餐飲、鮮花、蛋糕等行業(yè)的商家，餐飲行業(yè)大家最關心的就是食品安全問題了，為此哪都達跑腿與中國人保健康就《共筑食品配送健康安全保障》達成戰(zhàn)略合作，共同合作了《食品配送健康安全險》項目。即凡是使用哪都達跑腿配送的外賣商家，客戶食用食品后如果出現(xiàn)食物中毒等安全事件，憑借醫(yī)療機構出具的診斷證明，可以獲得保險理賠金額，從而保障商家及客戶的利益，從而完善哪都達跑腿的配送保障體系。

團隊開始試著把哪都達跑腿定位成一個品質化的跑腿平臺，所有經(jīng)由平臺網(wǎng)絡接入的運力服務者——他們被稱作為“跑腿小哥”，每位跑腿小哥都參與踐行行業(yè)配送標準。

在開拓其它城市方面，哪都達跑腿則采用加盟合作的方式，達到加盟條件的城市可申請加盟哪都達跑腿，總部會派出專業(yè)的督導團隊對加盟城市進行落地指導，根據(jù)各城市的特點因地制宜，制定出適合城市發(fā)展的運營規(guī)劃，幫助加盟城市進行商家拓展和客戶拓展。

物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典格言：“便宜的價格可以使你進入這個行業(yè)，但只有優(yōu)質的服務才能使你留下來?！本拖袷窃谠?jīng)的快遞公司江湖里，“四通一達”一度平分天下，誰也沒想到順豐的崛起讓前輩們顏面盡失，其中的道理很簡單，就是通過優(yōu)質的服務，贏得消費者的認可。