這樣的自動(dòng)化辦公,現(xiàn)在全球還是獨(dú)一份
創(chuàng)新變革是一直在發(fā)生的事情,很多新技術(shù)的出現(xiàn)也使工作生活變得更加輕松和便利。以RPA(Robotic Process Automation)代表的自動(dòng)化技術(shù),目前在自動(dòng)化辦公中“表現(xiàn)出色”,使得辦公變得更加高效,人們有更多時(shí)間去做自己喜歡的事情。
盡管傳統(tǒng)RPA在一定程度上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化,但也有弊端。例如,傳統(tǒng)RPA需要我們不斷進(jìn)行思維視角的轉(zhuǎn)換,即我們需要在RPA軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)來回切換,若不切換,就需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作進(jìn)行“隔空”想象,持續(xù)不斷進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化、二次理解、反復(fù)記憶。
再者,傳統(tǒng)RPA需要我們用大量時(shí)間去理解“元素”“拾取”“變量”的內(nèi)涵。例如RPA行業(yè)中的“元素”泛指界面上可以操作的一個(gè)個(gè)的圖標(biāo)和文字,整個(gè)RPA流程的設(shè)計(jì)和操作都基于這些元素進(jìn)行;但對于普通的用戶來說,這些概念本身就很難理解了,再要讓用戶判斷界面上哪些是元素,哪些不是元素就更困難。簡單來說,傳統(tǒng)RPA是無法實(shí)現(xiàn)真正的“人人可用”的。
因此,我們不妨試試實(shí)在RPA的全新模式——實(shí)在IPA模式。它代表著一種全新的生產(chǎn)方式,將影響人們?nèi)绾喂ぷ?、學(xué)習(xí)、交流、休閑娛樂,甚至是思考問題和解決問題的方式。它們代表著一個(gè)充滿希望的未來,為人們帶來了更多自由時(shí)間和便利,且真正實(shí)現(xiàn)RPA“人人可用”。
實(shí)在IPA模式——會給你帶來沉浸式體驗(yàn)的模式
傳統(tǒng)RPA專家模式下,逃不開“元素”“拾取”“變量”三座大山的壓制,即使再簡單的場景,專家模式的RPA,也很難人人可用。
而實(shí)在IPA模式下,我們操作內(nèi)容時(shí),無需切換思維模式、純業(yè)務(wù)視角,即可感受到沉浸式體驗(yàn)。

在自動(dòng)化流程配置過程中,從傳統(tǒng)需業(yè)務(wù)和技術(shù)的不斷理解和轉(zhuǎn)化的雙模式,到只需專注業(yè)務(wù)的單模式;從傳統(tǒng)RPA軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷來回切換,到只需沉浸在業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
在用戶的能力要求上,從傳統(tǒng)專家模式RPA需業(yè)務(wù)和技術(shù)的雙技能人才,到現(xiàn)在只需熟悉業(yè)務(wù)即可的業(yè)務(wù)專家;從傳統(tǒng)的多面手、高要求,到只需理解業(yè)務(wù)的低門檻。
例如,在瀏覽器中輸入搜索抖音視頻網(wǎng)站,然后在搜索結(jié)果列表中,找到并點(diǎn)擊進(jìn)入抖音首頁,選擇熱點(diǎn)視頻列表,采集抖音熱榜列表的視頻標(biāo)題,然后再打開企業(yè)微信軟件,將所采集內(nèi)容通過企業(yè)微信發(fā)送到指定的好友。
在這個(gè)場景中,你只需要正常進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,無需再在RPA軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中來回切換思維視角,就可以完成流程配置。而傳統(tǒng)RPA需要你不停切換RPA軟件界面和業(yè)務(wù)界面,才能完成配置,整個(gè)過程不如在IPA模式下來得更高效、便捷。
實(shí)在IPA模式——會為你自動(dòng)生成流程的模式
實(shí)在IPA模式與傳統(tǒng)專家模式不同,它拋棄了反復(fù)的“拖拉拽",對用戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的每一個(gè)選擇,每一次點(diǎn)擊都直接轉(zhuǎn)化成自動(dòng)化的動(dòng)作,真正做到直觀易懂、所見即所得的效果。

一方面,使用IPA模式,不僅是效率的提升,更是使用方式的簡化。不需要通過來回切換來記錄前一步的操作和設(shè)置,只管正常業(yè)務(wù)流程的自然點(diǎn)擊即可,系統(tǒng)實(shí)時(shí)、自動(dòng)添加動(dòng)作到自動(dòng)化流程中去。
另一方面,你無需再困惑于當(dāng)前業(yè)務(wù)操作需用哪個(gè)自動(dòng)化組件實(shí)現(xiàn),也不必學(xué)習(xí)和理解眾多組件的專業(yè)屬性參數(shù),如何設(shè)置。從而消除RPA自動(dòng)化工具的使用門檻,真正做到RPA人人可用。
創(chuàng)新不是隨隨便便、輕輕松松就能實(shí)現(xiàn)的,只有腳踏實(shí)地,經(jīng)過艱難困苦,才能玉汝于成。未來,面對日益多元的社會需要和日益激烈的社會競爭,實(shí)在智能會將創(chuàng)新技術(shù)、滿足用戶需求作為關(guān)注重點(diǎn),把這些作為一種責(zé)任與追求,不斷突破傳統(tǒng)RPA能力的天花板,在讓RPA“真正人人可用”的路上拓展、深耕。