下級想影響自己的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，搞清楚領(lǐng)導(dǎo)心中的目標(biāo)和意圖，了解他的思考邏輯，學(xué)會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，是“向上管理”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與基礎(chǔ)。秦始皇時(shí)代的風(fēng)云人物李斯，在這方面就是一個(gè)典型的例子。他的一生可以說是成也向上管理，敗也向上管理。

李斯是楚國人，年輕時(shí)擔(dān)任郡的小吏。他看見小吏宿舍里的老鼠吃不干凈的食物，動輒被人、狗所驚擾；而在國家倉庫里的老鼠，吃著干凈的糧食，住在屋檐下，肥頭大耳，不慌不忙。于是李斯感嘆道：“人的好壞就譬如這老鼠，主要是所處的境遇決定呀！”

為了成為那只“倉中碩鼠”，李斯在戰(zhàn)國末年選擇來到秦國，成為丞相呂不韋的門客。呂不韋對李斯極為賞識，把他推薦給年輕的秦王政（后來的秦始皇）任命為“郎官”。到了秦王政十年（公元前237年），原籍東方的呂不韋因嫪?dú)敝\反遭牽連而罷免相位。恰在此時(shí)韓國派來的水工鄭國也以修筑渠道為名，來到秦國做間諜，不久亦被發(fā)覺（這個(gè)陰謀實(shí)際上對秦國沒有危害，反而奠定了關(guān)中地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)）。秦國的宗室和大臣們對此頗為不滿，都對秦王政說：“從各諸侯國來奉事秦王的人，大都是為他們的國君游說，以離間秦國而已，請求大王把客卿一概驅(qū)逐。”楚國人李斯當(dāng)然也在被逐之列。

了解上司的真實(shí)立場

就在這樣的緊要關(guān)頭，李斯做出了一次極其成功的“向上管理”，他給秦王政寫了一份《諫逐客書》。從文學(xué)角度講，這是一篇千古佳作，要不然也不會收錄進(jìn)《古文觀止》。從政論上講，李斯以秦國歷史上四位君主（秦穆公、秦孝公、秦惠王、秦昭王）因用客卿而成霸業(yè)的事實(shí)說明客卿對秦國做出了巨大貢獻(xiàn)及“逐客”的不當(dāng)，也是有理有據(jù)令人信服。但天下好文章多矣，為什么李斯這篇文章就能說動秦王政收回成命呢？

從組織溝通的角度看，當(dāng)上司的意見與自己意見相左時(shí)，下屬最主要做的事就是清楚知道上司的真實(shí)立場。當(dāng)時(shí)已經(jīng)在秦國做官好幾年的李斯非常清楚，秦王政只是因?yàn)檠巯碌恼未煺鄱鴮Α巴鈬恕碑a(chǎn)生了抵觸情緒，但這并不是年輕的秦王內(nèi)心深處最大的欲望。因此，他在《諫逐客書》里所說的“此非所以跨海內(nèi)、制諸侯之術(shù)也”這句話恰恰就提到了秦王最關(guān)心的問題——“跨海內(nèi)、制諸侯”。

秦王政在位之初，秦國“奮六世之余烈”，已然攻滅周朝，接下來的目標(biāo)無疑就是統(tǒng)一四海。正因?yàn)榍赝醯呢澯褪且唤y(tǒng)天下，成就帝業(yè)。李斯剛來到秦國的時(shí)候，就曾以郎官的身份上書秦王，提出要抓住時(shí)機(jī)開始戰(zhàn)略升級，變爭霸戰(zhàn)爭為統(tǒng)一戰(zhàn)爭。在他看來，秦國“足以滅諸侯，成帝業(yè)，為天下一統(tǒng)”，已經(jīng)具備了統(tǒng)一天下的能力，因此要抓住千載難逢的機(jī)會，不失時(shí)機(jī)地發(fā)動剪除六國的統(tǒng)一戰(zhàn)爭。李斯的建議正與嬴政的雄心不謀而合，幫助他看清了形勢，立即進(jìn)行戰(zhàn)略部署?！扒赝跄税菟篂殚L史，聽其計(jì)”，不久，又將李斯提拔為客卿。之后秦國能夠在短短的十年時(shí)間滅掉六國，完成統(tǒng)一大業(yè)，與李斯的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見是密不可分的。

正是因?yàn)槊靼浊赝跽乃妓耄钏共艜凇吨G逐客書》里指出，如果秦王“非秦者去，為客者逐”的做法并非“跨海內(nèi)、制諸侯之術(shù)”，豈不是有負(fù)祖先幾輩人的努力？就這樣，李斯緊緊抓住秦王的最大欲望，運(yùn)用正反論證，既巧妙地通過鋪排勸諫的方法，又能夠注意到勸諫的語氣，使被勸者在不知不覺中就落入了勸說者預(yù)設(shè)的彀中，從而達(dá)到水到渠成的效果，讓秦王政徹底認(rèn)識到這道“逐客令”將會對秦國的統(tǒng)一所造成的嚴(yán)重錯(cuò)誤后果，他怎能不收回成命呢？

最后，秦王政接受了李斯的建議，撤銷了“逐客令”。之后，秦并六國而有天下，秦王政成為秦始皇，李斯也因此贏得了信任，“復(fù)李斯官，卒用其計(jì)謀”，一步步被提拔為廷尉、丞相，實(shí)際主持了秦國的政務(wù)，因此完美實(shí)現(xiàn)了早年由“廁中鼠”成為“倉中鼠”的夢想?！妒酚洝だ钏沽袀鳌氛f：“斯長男由為三川守，諸男皆尚秦公主，女悉嫁秦諸公子?！崩钏辜易迮c秦始皇家族有緊密的聯(lián)姻，兒子李由又在秦朝的重郡任職。李由告歸咸陽時(shí)，李斯置酒于家，“百官長皆前為壽，門廷車騎以千數(shù)。”其家族聲勢一時(shí)達(dá)到極盛。

就在這個(gè)時(shí)候，秦始皇在出巡途中去世了。身為丞相的李斯究竟有沒有在沙丘與趙高密謀幫助秦始皇的幼子胡亥篡奪皇位，已然是歷史之謎。太史公當(dāng)然在《史記》里記錄了兩人的對話，但其情節(jié)過于栩栩如生，反而又讓人不敢相信如此隱秘之事如何竟為他人所知。不管怎樣，胡亥終究成為了秦二世，而李斯還是安居丞相，繼續(xù)當(dāng)他的“倉中鼠”。

確保組織與上司的利益一致

秦二世是個(gè)昏君。修筑長城、驪山修（秦始皇）陵，再加上興建阿房宮，終于把人民逼上了反秦的道路。為了顯示自己的威嚴(yán)，秦二世還決定學(xué)秦始皇巡視天下，震懾四方結(jié)果，胡亥4月份剛巡視完東方回到首都咸陽，這年7月份陳勝吳廣就在他巡視過的東方造反了。

一時(shí)間，除了秦始皇統(tǒng)一前的秦國故地，黃河以東的所有地方，都被淹沒在反叛的血腥和戰(zhàn)火之中。這時(shí)候，作為最高統(tǒng)治者的秦二世在干嘛呢？在及時(shí)行樂。在他眼里，人生如白駒過隙，不利用至尊的皇權(quán)“肆意極欲”簡直對不起自己。結(jié)果，有使者來報(bào)告各地的反叛情況，胡亥聞聽大怒，下令將使者下獄。后來的使者學(xué)聰明了。當(dāng)胡亥問起東方的反叛時(shí)，得到的回答：不過是一些毛賊而已，經(jīng)過各地官府的抓捕，現(xiàn)在已經(jīng)緝拿歸案，不必憂慮。胡亥聽了這樣掩耳盜鈴的報(bào)告居然還很高興。

可是身為丞相的李斯不可能不知道帝國的實(shí)際情況，他的兒子李由擔(dān)任著三川郡守，把守著秦國故地的門戶。起義軍的規(guī)模有多大，現(xiàn)在的情況是多么的危急，李由最清楚，因而李斯也就不可能不清楚——“今反者已有天下之半矣……吾必見寇至咸陽，麋鹿游于朝也?！?/p>

偏偏在這種情況下，根據(jù)《史記·李斯列傳》記載，李斯又上了一篇奇文——《行督責(zé)書》。

與《諫逐客書》一樣，《行督責(zé)書》也是建立在李斯對上司的了解上的。秦二世最討厭的是什么，是臣下說不中聽的話。李斯就提出，圣明的君主一人決斷，所以權(quán)力不在于大臣；要截?cái)嘀v仁義之流出仕為官的途徑，堵住游說的嘴巴，阻止俠客的行徑，塞住大臣眼睛耳朵，全憑君主獨(dú)斷獨(dú)聽。通觀《行督責(zé)書》全文，根本就是在投秦二世之所好，極盡阿諛之能事。甚至令人感覺，李斯已經(jīng)喪失政治家應(yīng)有的理智，他居然要秦二世進(jìn)一步“行督責(zé)之術(shù)”，“窮樂之極”，“獨(dú)斷而審督責(zé)，必深罰”云云。

秦二世看到李斯這份上書，果真一詠三嘆?！皶?，二世悅?！钡酉聛砭褪且粓霰瘎×?，李斯的言論更促使秦二世一意孤行。按照“行督責(zé)書”的邏輯，“稅民深者為明吏”，誰收得稅多誰是好官；“殺人眾者為忠臣”，誰殺的人多誰是忠臣。秦二世還覺得，這樣才算是督責(zé)到位了。這不啻是火上加油，不但把秦二世的殘暴推上了極端，也把秦王朝推向了萬劫不復(fù)的絕境。

這份《行督責(zé)書》從管理學(xué)角度看當(dāng)然是不及格的分?jǐn)?shù)。無論如何，“向上管理”的另一個(gè)關(guān)鍵因素是，確保上司與組織的利益一致。忠心事主并不意味著忍讓遷就和沆瀣一氣，而應(yīng)“持正不撓，不為所奪”，據(jù)理力爭，再不濟(jì)也應(yīng)該以辭任相爭，“不合則去”。李斯對于秦二世的種種胡作非為以及造成的嚴(yán)重后果本來是看得一清二楚的，結(jié)果卻在《行督責(zé)書》里顛倒是非，迎合甚至慫恿秦二世在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。結(jié)果，他不但沒有扭轉(zhuǎn)秦朝迅速滅亡的趨勢，甚至保不住自己的性命。在趙高的讒言下，秦二世終將李斯下獄，進(jìn)而腰斬于市。這時(shí)候的李斯，也只能對他的兒子哀嘆什么“以后和你一起牽著黃狗，出故鄉(xiāng)上蔡的東城門去打獵的日子再也沒有了！”“向上管理”失敗的惡果，終究是要由他自己承擔(dān)的。

郭曄旻 | 文

鈕鍵軍?|?編輯

李一品?|?策劃?

汪自凡?|?視覺