德國EPR政策規(guī)定，從2023年7月1日起，所有銷售到德國的電子電氣產(chǎn)品都必須提供WEEE注冊號，如果未提供，亞馬遜就會全面停售你的電子產(chǎn)品。

最近好多賣家都遇到了這些難題：

①不是電子電器產(chǎn)品的，竟然也因為缺少WEEE注冊號被停售了。?

②是電子電子電器產(chǎn)品的，缺少WEEE注冊號被停售了。

③是電子電子電器產(chǎn)品的，提供了WEEE注冊號驗證有效被停售了。

④是電子電子電器產(chǎn)品的，提供了WEEE注冊號驗證無效被停售了。

遇到這些問題，要怎樣解決呢？這篇文章帶你了解一下如何處理這些停售難題。

首先需要確認(rèn)那些ASIN是因為WEEE被停售

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產(chǎn)品被停售以后，可以在“庫存 > 管理所有庫存>篩選非在售>提示“需要提供德國電氣與電子設(shè)備廢料的生產(chǎn)者責(zé)任延伸注冊號”的就是因為WEEE被下架的ASIN，如下圖所示。需要注意的是，點(diǎn)擊“請求批準(zhǔn)”無法恢復(fù)銷售。

接下來就是最最重要的，也是大家最最關(guān)心的環(huán)節(jié)，如何解決這些問題，讓你的產(chǎn)品恢復(fù)銷售呢？我們根據(jù)不同情況，具體分析。

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案例1：不是電子電氣產(chǎn)品的，因為缺少WEEE注冊號被停售了。

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提供以下信息，聯(lián)系下圖賣家支持進(jìn)行申訴，同時可以把申訴資料發(fā)給epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com進(jìn)行申訴。

a)賣家記號

b)商品的品牌

c)ASIN

d)問題描述（重中之重，一定要清楚的描述為什么產(chǎn)品不屬于WEEE范圍，以及造成誤判的原因）

e)附件附上產(chǎn)品圖或者其他能證明產(chǎn)品不是電子產(chǎn)品的證據(jù)。

案例2：是電子電子電氣產(chǎn)品的，缺少WEEE注冊號被停售了。

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a)如果沒有注冊號，請立即注冊WEEE,下證后按照:①-②操作

b)如果有注冊號，完成以下兩個操作以恢復(fù)對應(yīng)商品的銷售

①復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，按照提示完成WEEE號碼的上傳和驗證。

https://sellercentral-europe.a ... 1comm

②當(dāng)您完成WEEE號碼的上傳和驗證后，需要通過“庫存 > 管理所有庫存>篩選非在售>點(diǎn)擊編輯>向下滾動至頁面底部>點(diǎn)擊保存并完成”ASIN預(yù)計在一小時內(nèi)恢復(fù)為在售狀態(tài)。

案例3：是電子電子電氣產(chǎn)品的，提供了WEEE注冊號驗證有效被停售了。

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提供以下信息，聯(lián)系下圖賣家支持進(jìn)行申訴，同時可以把申訴資料發(fā)給epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com進(jìn)行申訴。

a)賣家記號

b)WEEE商品的品牌

c)已經(jīng)提交WEEE注冊號碼的設(shè)備類型

d)ASIN

e)問題描述（可以寫明驗證有效還是被停售了）

f)附上驗證有效截圖和停售截圖

案例4：是電子電子電氣產(chǎn)品的，提供了WEEE注冊號驗證無效被停售了。

a)確認(rèn)WEEE注冊類別與亞馬遜顯示類別是否一致，不一致需要加類別

b)確認(rèn)WEEE注冊品牌與亞馬遜顯示品牌是否一致，不一致需要加品牌

c)確認(rèn)品牌是否注冊并在亞馬遜備案，如果品牌未注冊備案需要去注冊備案才能有效

d)確認(rèn)品牌是否屬于濫用品牌，濫用品牌注冊了也無法使用

e)如果所有的正確則需按照案例3進(jìn)行申訴

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一般申訴后5個工作日左右會有回復(fù)，申訴的時候一定要選對申訴入口，不然可能會導(dǎo)致長時間不回復(fù)或者一直讓等的情況。