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　企業(yè)微信管理軟件的真正目的和意義是有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶關(guān)系維護(hù)和管理。從目前的角度來(lái)看，更好地將這種產(chǎn)品應(yīng)用于市場(chǎng)仍然至關(guān)重要。

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　　伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，顧客關(guān)懷已成為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，當(dāng)然，企業(yè)向顧客提供售后服務(wù)是對(duì)其特定產(chǎn)品的支持。這是因?yàn)檫@部分產(chǎn)品需要定期修理和維護(hù)，沒(méi)有售后服務(wù)，顧客就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，所以重視顧客的關(guān)懷是非常重要的，這也是企業(yè)微信管理軟件的重要理念。

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　　企業(yè)微信管理軟件的核心理念是什么

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　　當(dāng)前，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客關(guān)懷貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，顧客關(guān)懷包括：顧客服務(wù)(包括向顧客提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，適合顧客使用，確保安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸過(guò)程中顧客的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后查詢和投訴，以及維修理)，但從整個(gè)市場(chǎng)價(jià)值觀來(lái)看，這也是企業(yè)微信管理軟件要展示的。

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　　此外，企業(yè)微信管理軟件的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。研究表明，顧客滿意度提高幾個(gè)百分點(diǎn)，結(jié)果企業(yè)利潤(rùn)增加幾倍，企業(yè)產(chǎn)品有生命周期，顧客也有生命周期。通過(guò)企業(yè)微信管理軟件，客戶關(guān)系的維護(hù)周期越長(zhǎng)，企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)高，從而給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)就越大。

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總的來(lái)說(shuō)，客戶的價(jià)值在于購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品的附加價(jià)值可以通過(guò)高效的管理體系的運(yùn)作從多方面提高。當(dāng)價(jià)值存在時(shí)，其空間規(guī)律會(huì)變得更加明顯，因此企業(yè)使用企業(yè)微信管理軟件是相當(dāng)有意義的。

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企業(yè)微信管理軟件這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。