根據(jù)字面意思，我們可以把它理解為工作單據(jù)。工單定義了由一個(gè)或多個(gè)操作組成的簡(jiǎn)單維護(hù)或制造計(jì)劃，上級(jí)部門(mén)下達(dá)任務(wù)，下級(jí)部門(mén)接受任務(wù)的依據(jù)。工單可以是獨(dú)立的，也可以是大型項(xiàng)目的一部分，能夠?yàn)楣味x子工單。

　　工單系統(tǒng)的目的是系統(tǒng)地管理工單，使工單從出現(xiàn)到結(jié)束都有一個(gè)閉環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要一個(gè)操作動(dòng)作。工單系統(tǒng)能夠提示相應(yīng)的負(fù)責(zé)人督促他們加快工單的處理。同時(shí)，管理員能夠查看記錄，了解每個(gè)工單的進(jìn)度。這可以避免部分工單處理周期過(guò)長(zhǎng)，不會(huì)漏工單。工單的處理速度自然會(huì)加快，用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)大大提升。

　　伴隨人工智能技術(shù)的深入，運(yùn)維管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的人工運(yùn)維發(fā)展到智能運(yùn)維階段，數(shù)據(jù)與工具的聯(lián)系也越來(lái)越緊密。工單運(yùn)維流程的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅摒棄了傳統(tǒng)工單工作量大、響應(yīng)不及時(shí)、運(yùn)維效率低、服務(wù)質(zhì)量難以保證等管理弊端，大大提高了工單運(yùn)維效率。

　　公司越大，實(shí)施和堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程就越困難。工單系統(tǒng)提供先進(jìn)的流程管理工具，能夠幫助您在云吶創(chuàng)建和管理流程。流程自動(dòng)化意味著更標(biāo)準(zhǔn)化，不用監(jiān)督。

　　它不僅支持系統(tǒng)中的工單創(chuàng)建，還支持跨系統(tǒng)的工單復(fù)制。工單可根據(jù)區(qū)域、人工負(fù)荷、預(yù)約時(shí)間等靈活分配給維修人員的手機(jī)APP上，杜絕派工效率低、派工效率不合理、派工記錄不可追溯等問(wèn)題。

　　云吶工單管理致力于為上市企業(yè)、銀行、政府事業(yè)、學(xué)校教育類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)、交通類(lèi)、通信類(lèi)等行業(yè)提供一站式工單管理系統(tǒng)整體解決方案。