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針對拼多多淘寶未授權(quán)低價銷售怎么投訴?(投訴技巧)

2023-08-26 10:41 作者:控價15256013014  | 我要投稿

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拼多多和淘寶平臺上的未授權(quán)低價銷售現(xiàn)象對品牌方造成了嚴(yán)重影響。那么是什么原因引起了亂價銷售現(xiàn)象?品牌方又改如何管控線上價格呢?

一、未授權(quán)低價銷售的原因

  1. 線下竄貨:一些渠道商和分銷商可能通過非正規(guī)渠道獲取品牌方的產(chǎn)品,并以低價進(jìn)行銷售,繞過品牌方的授權(quán)和價格管理。

  2. 渠道管理疏漏:品牌方在渠道管理上存在疏漏,未能有效監(jiān)控和管理渠道商的銷售行為,導(dǎo)致未授權(quán)低價銷售的發(fā)生。

  二、未授權(quán)銷售是否涉及侵權(quán)

  1. 品牌形象受損:未經(jīng)授權(quán)的銷售可能使用品牌方的商標(biāo)、標(biāo)識等,侵犯品牌方的商標(biāo)權(quán),給品牌形象帶來負(fù)面影響。

  2. 產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險增加:未經(jīng)授權(quán)的低價銷售可能涉嫌銷售假冒偽劣商品,給消費(fèi)者帶來質(zhì)量風(fēng)險,侵犯品牌方的知識產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益。

  3. 市場秩序混亂:未經(jīng)授權(quán)的低價銷售擾亂市場秩序,導(dǎo)致合法經(jīng)營者無法正常競爭,破壞了市場的公平競爭環(huán)境。

  三、未授權(quán)店鋪的管控方式

  1. 知識產(chǎn)權(quán)投訴:通過拼多多和淘寶平臺的知識產(chǎn)權(quán)投訴渠道,品牌方可以對未授權(quán)店鋪進(jìn)行投訴。操作步驟包括填寫投訴信息、提供相關(guān)證據(jù)并提交,平臺會對投訴進(jìn)行處理,一般處理時間較短。

  2. 收編未授權(quán)店鋪:品牌方可以積極主動與未授權(quán)店鋪進(jìn)行溝通合作,尋求授權(quán)銷售的方式,以掌控銷售渠道和品牌形象。

  3. 加強(qiáng)經(jīng)銷商管控:品牌方可以通過建立完善的經(jīng)銷商管理制度,加強(qiáng)對經(jīng)銷商的培訓(xùn)和監(jiān)督,確保經(jīng)銷商的合規(guī)經(jīng)營。

  四、品牌方維權(quán)控價的好處

  1. 維護(hù)品牌形象:品牌方通過控制價格,能夠維護(hù)其高端形象和市場競爭力,提升品牌價值和聲譽(yù)。

  2. 保護(hù)經(jīng)銷商利益:控價可以避免低價銷售對經(jīng)銷商利潤的侵蝕,保護(hù)經(jīng)銷商的權(quán)益和穩(wěn)定經(jīng)營。

  3. 提高產(chǎn)品質(zhì)量:通過控價,品牌方能夠維持合理的價格,避免低價銷售引發(fā)的質(zhì)量問題,給消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

  五、處理方式:

  雙方溝通確認(rèn)需求,制定專屬管控方案,維權(quán)公司與品牌方簽訂合作協(xié)議,維權(quán)公司提供小組式1+4配置,期間品牌方無需承擔(dān)任何費(fèi)用。制定專人專項(xiàng)進(jìn)行知產(chǎn)投訴、數(shù)據(jù)分析等全程式維權(quán)服務(wù)。


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