如何利用點鏡scrm系統(tǒng)+企業(yè)微信“收割”百萬私域流量 自企業(yè)微信迎來重大更新以來，它已經(jīng)完全打開了朋友圈，支持企業(yè)綁定視頻號碼，提升了客戶聯(lián)系能力，越來越受到企業(yè)的青睞。

企業(yè)微信的升級主要可以總結(jié)為這三點:

1.企業(yè)微信朋友圈開放入口！

2.企業(yè)微信可以直接連接視頻號！

3.加強與客戶的聯(lián)系能力！

這意味著企業(yè)團隊的所有員工都可以同時與客戶分享和展示企業(yè)微信視頻號的更新內(nèi)容，企業(yè)微信朋友圈也將全面開放。這大大提高了企業(yè)通過朋友圈推廣和視頻號營銷對私域流量的布局。

點鏡scrm系統(tǒng)+企業(yè)微信可以為企業(yè)帶來什么？

經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)微信完成了與個人微信互聯(lián)、社群管理、朋友圈入口及相關(guān)視頻號碼的功能升級，使企業(yè)微信能夠幫助企業(yè)更好地接觸和影響客戶。

在客戶群運營方面，點鏡scrm系統(tǒng)擁有完整完善的社群運營全過程和社群運營寶箱工具，可以幫助企業(yè)全面運營客戶，有效實現(xiàn)績效。

目前點鏡scrm系統(tǒng)+企業(yè)微信究竟能做些什么呢?

1.多種高效建群方法

自動拉群:早期拉群設(shè)置完成后，后期可實現(xiàn)自動拉群，群數(shù)無限，降低人工操作成本，提高拉群效率。

標(biāo)記組：通過分組標(biāo)簽和標(biāo)簽逐一篩選，實施分層/分組管理，有效提高精準(zhǔn)營銷效率。

LBS建群：根據(jù)客戶的地理位置，將周邊用戶拉入群組，是一種簡單有效的社群運作方式。

2.豐富的社群運營功能

批量群發(fā)：大量群發(fā)消息，大大降低了人工維護的用戶成本。

群自動回復(fù)：根據(jù)關(guān)鍵詞自動回復(fù)群消息，提高群回復(fù)速度。

群SOP：自動化SOP系統(tǒng)，準(zhǔn)確接觸客戶，改進客戶轉(zhuǎn)化。

群體分裂：多場景裂變工具，幫助公司以低成本迅速擴大客戶群體。

3.提高群管理能力。

自動踢人:自動警告違規(guī)客戶，踢出群聊，拉入黑名單，實現(xiàn)社群高效管理。

群聊質(zhì)檢:自動預(yù)警員工敏感行為，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

群體客戶去重：加入多個群體聊天的客戶一鍵移出，提高操作效率。

離職群繼承:離職員工的客戶群批量轉(zhuǎn)移給其他員工繼續(xù)服務(wù)。

總之，現(xiàn)在的點鏡scrm系統(tǒng)與企業(yè)微信相結(jié)合，可以讓企業(yè)企業(yè)更有效、更定制化地建群

也可以說，在企業(yè)微信打開視頻號碼和朋友圈后，點鏡SCRM系統(tǒng)的功能進一步升華，可以幫助更多的企業(yè)用傻瓜操作換取更有效的社群推廣，更好地為用戶提供服務(wù)。

事實上，如何使用點鏡SCRM系統(tǒng)做好社群運營的門檻并不高，但在許多用戶的反饋中，我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)不知道如何開始。最關(guān)鍵的問題還是沒有找準(zhǔn)自己的定位,總結(jié)出一套接地氣的方法論。

為企業(yè)帶來更多的用戶和消費，通過點鏡scrm系統(tǒng)引流裂變工具。例如，通過低價和超優(yōu)惠模式吸引用戶，結(jié)合用戶需求，利用點鏡scrm系統(tǒng)的強大功能，關(guān)注企業(yè)微信，可以接觸更多潛在用戶，為用戶定制更多的營銷裂變游戲。

二、話題專家/顧問社群裂變更需要做好標(biāo)記和引導(dǎo)

這種模式更適用于美容護理、母嬰、寵物產(chǎn)品行業(yè)。該產(chǎn)品屬于高價類。這些用戶不關(guān)心折扣促銷信息，而是關(guān)心什么適合他們：

外油內(nèi)干的皮膚適合哪款護膚品?

哪一款嬰兒車是最安全的?

怎樣的貓糧更適合?

...

群聊的內(nèi)容可以是產(chǎn)品搭配知識。此時，用戶最關(guān)心的是他們是否可以從購物指南那里獲得專業(yè)內(nèi)容。

利用點鏡SCRM系統(tǒng)的群SOP和標(biāo)簽群工具，逐步培養(yǎng)超粘性顧客，從而促進店鋪購買和轉(zhuǎn)型。

三、售后助手

該模式適用于奢侈品、家電、3C數(shù)字等行業(yè)，售后服務(wù)在價格和性能上具有決定性優(yōu)勢。

例如:

是否送貨上門包安裝?

售后一兩年內(nèi)是否包清洗更換?

不會使用可以在線教學(xué)嗎?

首飾是否支持免費清洗?

...

通過精細、貼心的社群服務(wù),周大福讓高價低頻的珠寶也達到了50%的復(fù)購率。好的服務(wù)不僅能提高口碑，還能提高購買頻率。

其實企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量方法有很多,關(guān)鍵是要了解自己的定位、產(chǎn)品類型、用戶畫像,再結(jié)合實際的市場去選擇適合自己的玩法。當(dāng)然僅靠自己去摸索,這條路太長,借助企業(yè)scrm系統(tǒng)會讓企業(yè)效率更高,效果更“炸裂”

關(guān)于點鏡scrm系統(tǒng)

點鏡公司推出全新戰(zhàn)略級產(chǎn)品——點鏡scrm系統(tǒng)。

點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。