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客戶是企業(yè)非常寶貴的資源，而客戶關(guān)系管理能力則是一種企業(yè)能力，企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值，能否了解客戶的需求，能否及時(shí)響應(yīng)做好售后服務(wù)等等都是影響客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素。那么如何才能高效的進(jìn)行客戶管理呢？crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是不錯(cuò)的選擇。

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拓寬獲客渠道

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以通過各種渠道獲得新客戶，或者贏得失去客戶的回報(bào)，或者識(shí)別新的個(gè)性化需求的客戶細(xì)分組，以增加企業(yè)的整體客戶數(shù)量。例如，使用crm該系統(tǒng)可以快速將營銷活動(dòng)中獲得的線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)。同時(shí)，還可以記錄客戶信息，包括客戶姓名、聯(lián)系人、偏好和要求，根據(jù)這些信息細(xì)分客戶群，以滿足其個(gè)性化需求，加快潛在客戶向交易客戶的轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大企業(yè)利潤。

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延長客戶生命周期

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crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以需求，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以更好地為客戶服務(wù)，從而培養(yǎng)客戶忠誠度，有利于留住高價(jià)值客戶。crm系統(tǒng)還可以分析和挖掘丟失的客戶，通過分析和記錄系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，找出損失的原因，最大限度地避免客戶損失，影響企業(yè)收入。

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深挖客戶價(jià)值

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶關(guān)系的質(zhì)量。為客戶提供良好的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度，可以進(jìn)客戶反復(fù)購買產(chǎn)品，或交叉購買企業(yè)其他產(chǎn)品，增加客戶購買量，加深和穩(wěn)定企業(yè)與客戶的關(guān)系，提高客戶關(guān)系質(zhì)量。crm該系統(tǒng)可以深入挖掘客戶價(jià)值，準(zhǔn)確區(qū)分客戶類型。對(duì)于不同的客戶，企業(yè)可以更好地分配資源和能源，最大化客戶價(jià)值，從而增加收入。

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對(duì)于市面上那么crm客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇呢？這里不妨給大家推薦點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)，其具有crm所有的功能外，還是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。