scrm系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)哪些好處

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如果你正在尋找一個(gè)高質(zhì)量的crm系統(tǒng),你可以嘗試點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)。功能強(qiáng)大,界面直觀(guān),性?xún)r(jià)比特別高。這也是一個(gè)流行的crm系統(tǒng)。今天我們來(lái)談?wù)匋c(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的便利
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1、數(shù)據(jù)可以隨時(shí)隨地存取
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事實(shí)證明,點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)人員帶來(lái)了極大的便利,使企業(yè)人員可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)查看數(shù)據(jù)
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比如銷(xiāo)售人員如果需要訪(fǎng)問(wèn)異地客戶(hù),可以選擇用手機(jī)查看需要訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)數(shù)據(jù),這樣可以更深入的了解客戶(hù)的情況,而不是用沉重的筆記本查看客戶(hù)數(shù)據(jù),減少了銷(xiāo)售人員在去客戶(hù)的路上需要攜帶的物品,有助于提高銷(xiāo)售人員的工作效率,將點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的幫助擴(kuò)展到員工。
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2、企業(yè)數(shù)據(jù)共享
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利用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享也為企業(yè)提供了一個(gè)很好的途徑。除了方便有效地為企業(yè)人員共享與客戶(hù)相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)外,還可以更好地了解和分析客戶(hù)情況,從而提供更有針對(duì)性、更符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部信息共享,如企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)通知、企業(yè)節(jié)日通知等。他們都可以利用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享來(lái)通知相關(guān)人員,從而提高企業(yè)外部通知的傳播速度和效率。
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3、降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本
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研究表明,每提高5%的客戶(hù)保有率,客戶(hù)凈利潤(rùn)就會(huì)提高35%~95%,公司利潤(rùn)就會(huì)大幅增加。增長(zhǎng)幅度因行業(yè)而異。尋找新客戶(hù)的成本是維護(hù)老客戶(hù)的2-6倍。因此,留住老客戶(hù)是企業(yè)最劃算的選擇。讓老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù),可以在一定程度之上降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)投資比例,而不是直接投入大成本宣傳來(lái)吸引新客戶(hù)。因此,利用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)來(lái)維護(hù)客戶(hù),大大降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
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4、掌握實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
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通過(guò)點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng),主管或經(jīng)理可以快速做出調(diào)整,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)
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調(diào)整戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù),抓住機(jī)遇或避免危機(jī)。同樣,更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以讓您結(jié)合不同部門(mén)原有的最佳實(shí)踐,進(jìn)一步完善整體業(yè)務(wù)運(yùn)作。
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5、更好的外部溝通
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點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)外部聊天功能,實(shí)時(shí)聯(lián)系,銷(xiāo)售人員無(wú)需切換到其他平臺(tái)與同事溝通,有效提高工作效率。
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采用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng),企業(yè)可以深入到實(shí)際業(yè)務(wù)中,實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控企業(yè)的流程狀態(tài),查看銷(xiāo)售和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,給企業(yè)帶來(lái)意想不到的方便。