近日，《衢州日報》專版刊登《蓮花鎮(zhèn)著力打造立體社會救助關(guān)愛體系 推進“五社聯(lián)動”持續(xù)做優(yōu)服務(wù)》一文，介紹衢江區(qū)蓮花鎮(zhèn)搭建鎮(zhèn)社會工作站、區(qū)社會組織服務(wù)中心，充分發(fā)揮平臺作用，匯聚社會力量，創(chuàng)新服務(wù)模式，積極探索社會救助關(guān)愛服務(wù)體系取得的良好成效。

匯聚社會力量、加大關(guān)愛力度、推進融入社會、“輸血”“造血”并舉、做優(yōu)基層治理……近年來，衢江區(qū)蓮花鎮(zhèn)始終聚焦特殊困難群眾，并以鎮(zhèn)社會工作站、區(qū)社會組織服務(wù)中心為核心，不斷做優(yōu)社會救助服務(wù)，使更多弱勢群體踏出家門、融入村社、參與活動、樹立生活信心，并由此不斷夯實基層治理最后“一厘米”。

在2021年，蓮花鎮(zhèn)社會工作站更成為區(qū)民政局率先引入社會工作參與社會救助服務(wù)的創(chuàng)新試點，以試點創(chuàng)新探索地方行業(yè)標準。并在今年以購買社會服務(wù)的方式引進衢江區(qū)社會組織服務(wù)中心，參與特殊困難群眾關(guān)愛服務(wù)中去，通過“五社聯(lián)動”（創(chuàng)新社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源聯(lián)動機制）創(chuàng)新服務(wù)模式，積極探索社會救助關(guān)愛服務(wù)體系。

破解難點做優(yōu)服務(wù)

常態(tài)化關(guān)心關(guān)愛困難人群?

臺燈、書籍、紙巾……一下車，衢江區(qū)社會組織服務(wù)中心負責(zé)人余小琴及其成員，鎮(zhèn)社會工作站社工就從車上拎下不少生活學(xué)習(xí)用品，來到了方大龍的家中。“數(shù)學(xué)作業(yè)做得怎么樣？”“今天疊了這么多救生圈了？”“這好吃的也要分點給奶奶、大伯吃哈?！?/span>

2004年出生的方大龍是蓮花鎮(zhèn)蓮花村人，家中父親已去世，母親為精神殘疾人員，他自己也被鑒定為智力三級殘疾，基本沒有生活自理能力。“今年年初剛認識大龍時，他只知道吃飯睡覺，洗衣做飯、外出打工都不會，甚至連十以內(nèi)的數(shù)學(xué)也不會做?！庇嘈∏倩貞浧鸬谝淮我姷椒酱簖埖那榫?，兩層破敗的小平樓內(nèi)，他的房間墻面長滿霉菌、家具殘破臟亂、床墊發(fā)黑發(fā)霉，衛(wèi)生狀況堪憂，更別說融入村社生活、參與社會活動了。

今年年初，蓮花鎮(zhèn)社會工作站以購買社會服務(wù)的方式，引進衢江區(qū)社會組織服務(wù)中心參與到特殊困難群眾關(guān)愛服務(wù)中去。前期，他們通過動態(tài)收集項目清單、資源清單、需求清單“三張清單”，了解到了方大龍的情況，并積極開展助殘服務(wù)。

“每月，他們都會去大龍家中1~2次，給他關(guān)心幫助、解決各類難題?！痹撴?zhèn)副鎮(zhèn)長徐莉介紹，從最初的教輔數(shù)學(xué)、自理能力到引導(dǎo)他到殘疾人之家參與來料加工就業(yè)，中心的工作人員正在點滴中改變著方大龍的日常生活。

聯(lián)動社會組織

動員更多力量參與關(guān)愛服務(wù)

讓更多人參與到社會救助服務(wù)，讓更多特殊困難群眾感受到關(guān)心關(guān)愛，這是蓮花鎮(zhèn)、鎮(zhèn)社會工作站、區(qū)社會組織服務(wù)中心努力致力形成的。

目前該鎮(zhèn)不斷鏈接、對接各省市的慈善機構(gòu)和關(guān)愛項目，為鎮(zhèn)內(nèi)特殊困難群眾提供各類幫助。今年已讀高三、家住該鎮(zhèn)的王某便是其中之一。

早前，王某因家庭變故，長期跟隨姑姑、姑父居住生活，相比普通孩子，日常生活相對缺乏關(guān)心、單一枯燥。了解到該情況后，鎮(zhèn)社會工作站便同區(qū)社會組織服務(wù)中心一起，通過省內(nèi)一愛心機構(gòu)對接到湖州一愛心人士，與王某形成結(jié)對幫扶。

“湖州一家三口每月會資助500元，寒暑假還會到蓮花來看他。”余小琴介紹，寒暑假時湖州的愛心人士會帶著王某一起出去逛逛街、吃吃飯，讓日常學(xué)校、家中兩點一線的王某多走走看看、得到關(guān)心。此外，中心還會每兩個月和心靈驛站老師一起，上門與其溝通交流，了解對方所想所需所求，盡可能幫助解決困難、問題。

今年以來，蓮花鎮(zhèn)社會工作站積極整合社會資源，聯(lián)合浙江婦兒基金會、浙江螞蟻公益基金會等全省197家社會組織、企業(yè)、媒體，10家社會組織與慈善機構(gòu)參與救助關(guān)愛項目，引入專業(yè)社會力量支持鄉(xiāng)村救助事業(yè)，累計吸引各類項目幫扶資金30余萬元，惠及蓮花500余名困境兒童。余小琴介紹，“其中，有一個項目募集資金5.3萬元、書籍1000余冊，幫助蓮花鎮(zhèn)包括方大龍、王某在內(nèi)的10多名困境兒童，改善學(xué)習(xí)生活環(huán)境?！?/span>

倡導(dǎo)志愿服務(wù)

引導(dǎo)困難群眾自助互助

今年9月底，大路口村村民、視力一級殘疾的彭某在自家田里割草并點燃時，無意間燒掉了隔壁四家農(nóng)戶田地中的茶籽樹，造成了共計2萬余元的經(jīng)濟損失。彭某雖承認是自己的過失，但卻以自己視力殘疾一級為由，始終不予賠償。

作為長期救助幫扶對象，得知這一情況后，在村兩委做工作難以做通的情況下，有一支隊伍迎難而上，他們就是全鎮(zhèn)一些有能力的村社困難群眾組成的蓮花鎮(zhèn)社會救助關(guān)愛志愿服務(wù)隊。

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“這支隊伍吸收了全鎮(zhèn)20多名特殊困難群眾，一方面讓他們參與到社會活動中，另一方面以他們自身實際行動為更多困難群體樹立信心、戰(zhàn)勝困難。”徐莉表示，當時，幾位特殊困難群眾志愿者與社會工作站、區(qū)社會組織服務(wù)中心、老娘舅等數(shù)人，一同多次上門對其進行勸導(dǎo)，讓彭某身邊的村民、其他困難群眾和他溝通交流做工作，并本著關(guān)心關(guān)愛的角度，將賠償款從2萬元降至5000元后，最終達成了協(xié)議，解決了矛盾糾紛。

不斷壯大組織、惠及更多百姓。近年來，鎮(zhèn)社會工作站還積極組建蓮花社會救助關(guān)愛志愿服務(wù)隊，既面向社會公開招募志愿者，通過各種活動不斷吸引特殊困難群眾成為志愿者，形成一支具有150余名志愿者的相對穩(wěn)定的志愿者隊伍，其中包括20名特殊困難群眾。尤其是特殊困難群眾加入到志愿隊伍中來后，更容易拉近與服務(wù)對象的距離，服務(wù)成效更加顯著。

“我們通過未來鄉(xiāng)村‘蓮里助’欄目，每天發(fā)布可為特殊困難群眾提供代買、代辦、日常照料、陪伴、保潔、順風(fēng)車等生活服務(wù)，并配合社工開展入戶探訪、關(guān)心關(guān)懷、組織活動等。”徐莉介紹，“3·13”衢江疫情暴發(fā)時正值蓮花鎮(zhèn)草莓、蔬菜采收銷售的節(jié)點，而此時，該鎮(zhèn)惠鄉(xiāng)園家庭農(nóng)場主、志愿服務(wù)隊成員杜曉慧卻將500公斤新鮮蔬菜、草莓送到當?shù)劓?zhèn)政府，委托工作人員免費分發(fā)給一線抗疫人員和隔離人員?！耙咔槠陂g，鎮(zhèn)里草莓、蔬菜種植基地每天都有2500至3000公斤農(nóng)產(chǎn)品滯銷在田間地頭，其中不少還是特殊困難農(nóng)戶種植的。為此，杜曉慧建立助農(nóng)銷售微信群，主動承擔起聯(lián)絡(luò)統(tǒng)計、免費配送工作，解決了他們農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。”

接下來，該鎮(zhèn)表示將繼續(xù)根據(jù)特殊困難群眾不同的服務(wù)需求，通過物質(zhì)+關(guān)愛、線上+線下、扶志+扶智等多元化服務(wù)，線上收集困難群眾需求，線下因人施策、因地制宜為他們提供護理照料、情感慰藉、生活幫扶、社會融入等關(guān)愛服務(wù)，并繼續(xù)推動“輸血”和“造血”雙輪驅(qū)動，不斷形成并完善立體關(guān)愛、社會關(guān)愛服務(wù)體系，讓更多特殊困難群眾切實增強獲得感、幸福感。

（來源：蓮花鎮(zhèn)社會工作站）