一個(gè)成功的私域流量池搭建少不了人設(shè)IP的打造、內(nèi)容的高質(zhì)量輸出、引流變現(xiàn)供應(yīng)鏈的打通、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)及后續(xù)維護(hù)、精細(xì)化的升級服務(wù)。那我們就從上面私域流量池搭建的主要因素來分析一下 ，常出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作。

（1） 人設(shè)IP打造無亮點(diǎn)

一個(gè)好的人設(shè)IP，是可以將品牌具象化地傳遞給你的顧客，讓顧客通過你的名字，你的接待，你的說話，你的朋友圈，真實(shí)的感受到你的品牌是生動(dòng)的鮮明的溫暖的。

那一般在這個(gè)環(huán)節(jié)會出現(xiàn)什么問題呢？縱觀市場上很多做私域流量，但是卻沒有成功的品牌或者企業(yè)來看，他們對于人設(shè)的打造似乎比較隨意，沒有自己的創(chuàng)意點(diǎn)，而且通過人設(shè)IP所傳達(dá)出來的產(chǎn)品或者內(nèi)容比較片面性，要么是純產(chǎn)品的一些宣傳，要么就是產(chǎn)品和日常生活的強(qiáng)硬拉關(guān)系，給人感覺很像微商的宣傳，要么就是人設(shè)IP所輸出的文案缺乏創(chuàng)意，不夠生活化。

打造人設(shè)，要明確 2 個(gè)屬性：

1）功能屬性

人設(shè)能為用戶提供什么價(jià)值？必須做到足夠極致且稀缺。

2）性格屬性

人設(shè)是一個(gè)什么樣的人？

接著，細(xì)化人設(shè)。

（2）引流變現(xiàn)供應(yīng)鏈上的不通暢

除了在打造人設(shè)IP上的無亮點(diǎn)問題外，私域流量上的引流到變現(xiàn)之間的供應(yīng)鏈不通暢也是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。

用戶獲取福利的步驟越繁瑣，導(dǎo)致用戶流失的可能性就比較大。

因此，在設(shè)置給用戶福利的步驟上，一定要遵守精簡的原則，你讓用戶越方便獲得你的福利，用戶對你的期待就越大，留在你私域流量池中的機(jī)會就更大。

（3）社群引流及管理服務(wù)上的不周到

當(dāng)下，私域流量的載體主要是微信，基于微信的社交靈活性，一旦一群人聚集在一起，各種刷屏的話題和問題就會隨之而來。這個(gè)時(shí)候就很考驗(yàn)微信群管理員或客服的引流管理能力了。如果引流管理服務(wù)不周到，就會大大增加客戶的流失率。

就像前面說的因?yàn)橐鞴?yīng)鏈不順暢的原因，容易導(dǎo)致很多新的用戶在進(jìn)群之后，并不知道怎么領(lǐng)福利，便會產(chǎn)生在群里不斷詢問的現(xiàn)象。

但是由于很多的私域流量池所設(shè)置的管理員和客服有限，有時(shí)候不能及時(shí)回復(fù)，或者有時(shí)候進(jìn)群的人又比較多，信息刷屏的速度比較快，導(dǎo)致咨詢的消息淹沒在話題中，甚至有很多企業(yè)的私域流量池為了減少人工成本，使用的機(jī)器人客服，機(jī)械式的回復(fù)服務(wù)都大大降低了對客戶的服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶流失率增加。

（4）對私域流量群以放養(yǎng)的姿態(tài)去運(yùn)營

很多的企業(yè)或者品牌建立私域流量池時(shí)，就是簡單的以為把自己的客戶全部導(dǎo)入到一個(gè)微信群里，然后就以放養(yǎng)的姿態(tài)去運(yùn)營。偶爾發(fā)發(fā)咨詢、干貨，或者案例分享，在社群促活、維護(hù)和活動(dòng)策劃上一點(diǎn)不上心，結(jié)果基本是分享任何內(nèi)容時(shí)，群內(nèi)基本無反應(yīng)，相當(dāng)于一個(gè)死群。

社群不活躍，就無法增加用戶對你的私域流量池的黏性，沒有黏性就無法打動(dòng)用戶去轉(zhuǎn)化你的付費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù) ，沒有銷售額，你的私域流量池基本屬于無價(jià)值。

所以，做私域流量池的運(yùn)營，一定要做好促活和提高服務(wù)質(zhì)量。要以多樣化的形式來激活你的私域流量池中的用戶，然后通過精細(xì)化的服務(wù)來俘獲用戶的心，獲取用戶的信任感，增加它對你的私域流量池的歸屬感，復(fù)購轉(zhuǎn)化就會簡單很多。

（5）產(chǎn)品和輸出內(nèi)容沒有吸引力

通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或產(chǎn)品本身打動(dòng)用戶形成轉(zhuǎn)化。一些企業(yè)或者品牌在做的時(shí)候，常常陷入到的一個(gè)陷阱中。就是喜歡出自嗨式文案、自嗨式活動(dòng)。

做的很多內(nèi)容沒有很好的結(jié)合自己的產(chǎn)品亮點(diǎn)及用戶的痛點(diǎn)，所以所輸出的內(nèi)容并沒有觸發(fā)用戶的痛點(diǎn)需求。自己轉(zhuǎn)化的效果就無法實(shí)現(xiàn)。

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