? ??不管是縱橫四海的五百強品牌，還是單一品類的街邊小店，都是越來越多的商家開始重視私域的重要性，他們正試圖讓顧客沉淀到私域。

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????對不斷涌向私域賽道的零基礎(chǔ)商家而言，首先花些時間全面了解私域，了解通過企業(yè)微信做私域增長所帶來的好處，才能有更清晰的思路和方法論，確保私域啟動不偏航。

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????怎樣做企業(yè)微信私域布局？

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????1、企業(yè)微信生態(tài)組合拳

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????與去中心化平臺相比，微信生態(tài)是私域最好的溫床。社群、朋友圈、視頻號、微信公眾號、小程序、私聊，商家提供多維度、全方位的部署內(nèi)容。將用戶聚集到私域流量池后，用好內(nèi)容留住用戶，然后在此基礎(chǔ)上不斷擴大社群，促進更多交易。

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????在微信生態(tài)中，也分為相對公域和相對私域，如朋友圈廣告、公眾號、視頻號等渠道面對更多的群體，曝光更大，通過這些渠道的內(nèi)容規(guī)劃和分發(fā)，可以繼續(xù)吸粉絲和引流。與小程序主要聯(lián)系在一起的是支付系統(tǒng)，適合最后下單環(huán)節(jié)；朋友圈和社群相對比較隱蔽，在私域漏斗的最底部。

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????許多商家由于運營能力或成本的限制，只能選擇其中一些渠道經(jīng)營，如僅經(jīng)營社群和朋友圈，然后讓所有人下訂單；或者只做朋友圈、社群、小程序；實際上是由企業(yè)的品牌決定的；實際上是由企業(yè)自己決定的。若為大品牌，基本將所有窗口覆蓋，若為一些小店，可選擇集中經(jīng)營企微社群、朋友圈即可使用，總體布局大致可分為以下幾類：視頻號、公眾號做圖文影音的內(nèi)容引流，也可相互導(dǎo)流，引流到社群進行顧客管理，在這段時間里加上了朋友圈和個人聊天的觸達，然后促進了在社群中的粉絲購買小程序，完成一個多放鏈接的營銷閉環(huán)。

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????2.企業(yè)微信+點鏡scrm系統(tǒng)，自動智能操作。

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????不僅企業(yè)微信的基礎(chǔ)建設(shè)很好，而且還開放了許多API接口，連接外部服務(wù)提供商進行深度建設(shè)。一站式企微用戶運營管理可以幫助商家企業(yè)進行標準化自動運營，提高私域運營能力，從而提升私域營收效果。

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????電子商務(wù)和新零售不能錯過云訂單功能，開放主流電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，有利于沉淀用戶肖像，標簽分層管理私域用戶，提高運營精度；同時，人工智能呼叫觸摸可以幫助企業(yè)喚醒睡眠客戶，或及時沉淀新客戶，有效提高私域粉通過率。

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????此外，點鏡scrm系統(tǒng)的功能涵蓋渠道引流水、社群運營、用戶運營、群發(fā)等環(huán)節(jié)。引流渠道效果的統(tǒng)計分析、粉絲的自動歡迎和標簽可以顯著提高運營效果，并與用戶建立深度聯(lián)系。

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????點鏡scrm系統(tǒng)的很多商家利用私域打了一場漂亮的仗，取得了非?？上驳某煽?。可見，好的工具可以更好地運行SOP，逐步提高最終的轉(zhuǎn)化能力。

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????點鏡scrm系統(tǒng)在眾多服務(wù)商中脫穎而出，贏得了數(shù)千家品牌企業(yè)的信任，因為高質(zhì)量的產(chǎn)品實力和服務(wù)能力可以幫助企業(yè)快速建設(shè)私域，實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的積累和自動智能運營。

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????四、企業(yè)微信私域一定要避這些“坑”

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????剛用企業(yè)微信搭建私域的商家，要優(yōu)先避開一些坑，特別是要摒棄一些錯誤的觀念和心態(tài)，否則容易偏離。點鏡scrm系統(tǒng)總結(jié)了零基礎(chǔ)私域商家最容易出現(xiàn)的錯誤。

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????1、有私域，也要重視公域

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????第一，私人領(lǐng)域的建設(shè)，并不意味著放棄公共領(lǐng)域。公域和私域是一脈相承的，而不是對立分裂。比如你想從海里挖一條渠引流到自己的池塘，然后在池塘里養(yǎng)魚，但不能填海。公域仍然是獲得曝光和自然流量的重要場景，不要停止引流。

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????2、企業(yè)微信私域流量寧缺毋濫

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????企業(yè)微信絕不是大量用戶涌入的入口，也不是越多越好，而是篩選后用戶沉淀的入口。

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????例如，一些品牌經(jīng)常做裂變活動，結(jié)果引進了很多羊毛粉絲，數(shù)據(jù)似乎很好，但一段時間后粉絲損失了一半以上，這是無效的私域引流。我們應(yīng)該在引流路徑上設(shè)置一定的門檻，去篩選出真正有價值的潛在客戶，再進行后續(xù)的經(jīng)營。此外，單次活動添加用戶最好控制在500人以內(nèi)，避免觸發(fā)企業(yè)微信的機制。

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????3、不要盲目大批量建群和加人

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????從技術(shù)角度來看，新號不應(yīng)該一上來就大規(guī)模建加人，以保證企業(yè)微信的實名。員工間使用后，賬號權(quán)重逐漸增加，然后慢慢讓人添加或建群。朋友圈一定要保持一定活躍和更新，切不可一時心急圖快。建群一天不要超過10個，進人不宜過快，加人不要過猛。確實需要的話，可以換幾個企業(yè)微信號切換加人。

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????4、無數(shù)據(jù)，無分層

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????沒有數(shù)據(jù)支持，沒有清晰的用戶肖像，沒有用戶分層操作，這樣的私域就不是精細操作。要達到很好的效果，打通私域鏈接，那么建立數(shù)據(jù)庫和用戶畫像就很重要了。在數(shù)據(jù)時代，如果不能掌握核心數(shù)據(jù)，就不可能建立長期的親密客戶關(guān)系。

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????在建立私域的知名企業(yè)中，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)幾乎是其私域的前提。例如瑞幸咖啡，打通了用戶數(shù)據(jù)和門店數(shù)據(jù)，整合了從App到社群的用戶點，這是非常寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。名創(chuàng)優(yōu)品在技術(shù)上注重成本投入，利用大數(shù)據(jù)收集分析顧客的購物行為，通過私域建設(shè)將顧客積累成品牌的數(shù)字資產(chǎn)。

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????商家在建立私域時，一定要做好后續(xù)精細化運營的籌備，例如選擇點鏡scrm系統(tǒng)，為私域數(shù)字化奠定基礎(chǔ)。

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????點鏡scrm提供了很多的高級運營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具。

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