作為全球最大的社交媒體平臺之一，F(xiàn)acebook不僅滿足了大家自由社交、個(gè)性化表達(dá)的需求，還為外貿(mào)吸引客戶、推銷品牌帶來了更多的機(jī)遇。無論銷售什么類型的產(chǎn)品，只要是從事國際貿(mào)易，基本上都會(huì)借助Facebook聊單吸引新客戶。

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| 一、為什么選擇Facebook聊單

1.Facebook人群基數(shù)大、覆蓋范圍廣。在人群基數(shù)足夠大的場域內(nèi)，企業(yè)當(dāng)然更容易篩選出真正有價(jià)值的客戶，也能獲得更好的品牌曝光度。

2.Facebook立足于熟人社交和圈層社交。Facebook那么早發(fā)家，深諳“熟人社交”之道，在外國人尤其注重隱私的情況下，F(xiàn)acebook的大數(shù)據(jù)還是能精確推送身邊認(rèn)識的人，根據(jù)你過往的操作行為推薦可能感興趣的人。

3.Facebook有非常完善的商業(yè)化營銷服務(wù)能力。它主要依靠兩個(gè)方面來吸引客戶，一個(gè)是通過創(chuàng)建Facebook?Business賬號，進(jìn)行付費(fèi)推廣，為企業(yè)帶來了大量潛在客戶；另一個(gè)是基于Facebook平臺進(jìn)行的社交媒體運(yùn)營，也是吸引客戶的一個(gè)重要途徑。

當(dāng)然，面對Facebook的29億巨大的用戶池，企業(yè)在預(yù)算有限的情況下想要篩選出數(shù)量龐大、質(zhì)量也高的客戶就需要想辦法讓Facebook聊單更高效率、更精細(xì)化。而且Facebook本身進(jìn)行聊單存在一些功能和管理上的限制，如果需要更多高級的銷售和客服功能的話，可能就要考慮使用專業(yè)的聊天工具，如SaleSmartly。

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| 二、使用SaleSmartly助力Facebook聊單

1.?后臺收發(fā)Facebook消息：用SaleSmartly后臺可以更方便地收發(fā)Facebook消息，跟用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通和互動(dòng)。?

2.?回復(fù)Facebook評論：SaleSmartly支持回復(fù)Facebook評論，你可以及時(shí)回復(fù)用戶的評論，增加用戶的參與度和滿意度。?

3.?同步聯(lián)系人：你可以將Facebook主頁的聯(lián)系人同步到SaleSmartly，方便你進(jìn)行回聊、群發(fā)消息等操作。?

4.?多主頁消息一站式聊天：在SaleSmartly的聊天界面，你可以同時(shí)管理多個(gè)Facebook主頁的消息，不需要反復(fù)切換主頁，提高回復(fù)效率。

5.?大批量群發(fā)消息：SaleSmartly支持Messenger等渠道消息的批量群發(fā)，方便你向目標(biāo)客群發(fā)送消息，提高營銷效果。這樣可以更好地管理和回復(fù)Facebook消息，提高客戶滿意度和營銷效果。

以上是小S列舉的幾點(diǎn)在SaleSmartly內(nèi)使用Facebook進(jìn)行聊單能夠享受的功能，其實(shí)不止這些，還有很多其他功能，比如多語言實(shí)時(shí)翻譯、標(biāo)記訪客標(biāo)簽以及發(fā)送FAQ等。

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| 小結(jié)

大家也知道，人的精力畢竟是有限的，而且很多行業(yè)如今都面臨著轉(zhuǎn)型，陳舊的傳統(tǒng)營銷是不夠用的，所以就可以利用營銷工具來幫助賣家提升Facebook聊單效率。小S覺得SaleSmartly還是很不錯(cuò)的，大家可以嘗試一下。