發(fā)燙的人生容納不下安逸的靈魂，在為夢狂奔的路上，總有孤夜寂寥，向后看是努力的光，向前看是未來的晴朗。

運(yùn)營一組李想用自己的行動告訴我們，只要心中希望之燈永遠(yuǎn)亮著，提高自己的能力，堅持不懈，就會走出荊棘，看見海闊天空，鮮花爛漫。

就在八月上旬，入職一年半的李想收到了來自客戶贈送的第35面錦旗。不得不提的是，這是一位剛剛與公司合作不久的新客戶，但李想在驚喜與感受之余，感受到最多的卻是疑惑。

“我自己也說不上來收到錦旗的緣由......”

一個月后，在機(jī)緣巧合下，李想從“第三人”口中獲悉到了準(zhǔn)確的理由，“一開始在溝通上就感受到了她的真誠，有問必答，有事兒想在我前頭，這讓我感到潁淮與其他公司是不一樣的”。果然，不分行業(yè)、不論職業(yè)，真誠永遠(yuǎn)是打動人的必殺技。

01

山高路遠(yuǎn) 總要有理想

YINGHUAI

初生牛犢不怕虎，年少輕狂不懼浪。彼時還在讀大學(xué)四年級的李想，和大多數(shù)大學(xué)生不太一樣，對未來事業(yè)的認(rèn)知已逐漸清晰，沒有過多的迷茫彷徨，她自認(rèn)為，工作沒有年復(fù)一年的雷同，也沒有千篇一律的重復(fù)，只有擁抱不同，勇敢出擊，才能看到后面的路會走向何方。

來到潁淮面試時，李想講述了自己的職業(yè)規(guī)劃、目標(biāo)想法......與面試官的聊天，讓她看見了潁淮更大的理想，這和自己奮斗的目標(biāo)契合?！斑@正是命運(yùn)給我的最好安排”。

然而公司業(yè)務(wù)體量大，瑣事繁忙，撲面而來的行業(yè)專業(yè)術(shù)語、與客戶溝通的技巧、語言都需要極強(qiáng)的應(yīng)變能力，這讓她的“實戰(zhàn)經(jīng)驗不足”暴露無遺，對于工作如何開展更是毫無頭緒。

“對我?guī)椭容^大的小伙伴其實就是公司的兩位老牌員工了，不管是剛來時候手把手教我制作標(biāo)書的呂蒙的專業(yè)度，還是我的師傅劉娟娟對待工作的認(rèn)真，都是我成長路上不可或缺的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，他們帶給了我從0到1專業(yè)知識和社交能力的成長?！?/p>

02

攜帶熱情 奔赴山海

YINGHUAI

為通過相關(guān)行業(yè)考試積備考

供圖：李想

22年上半年，因部門的工作性質(zhì)原因，對客戶的跟蹤與復(fù)盤變成了李想部門每日的基礎(chǔ)工作，然而內(nèi)容繁雜冗長，又需要停下手頭的工作耗時復(fù)盤，這項工作便成了大家口中的一份“苦差事”。

“走向目標(biāo)的路上，每一小步都很重要，當(dāng)我們保持足夠的耐心，持續(xù)為一件事努力時，就會擁有從無到有，從低到高的收獲。”李想是這么想的，也是這么做的，從接收到客戶跟蹤復(fù)盤通知的第一天，她便開始摸索著、思考著、總結(jié)著作為運(yùn)營人員的思路與邏輯，在周而復(fù)始，循規(guī)蹈矩的工作中，李想成為了同一批運(yùn)營人員中第一個在復(fù)盤會議中被立為標(biāo)桿的新人。

經(jīng)過一段時間的熟悉與培訓(xùn)后，李想的專業(yè)技能愈發(fā)熟練和精進(jìn)，對待工作的激情也愈發(fā)熱烈。然而她沒想到的是，工作的瓶頸期很快到來了......

03

風(fēng)華正茂 揮斥方遒

YINGHUAI

22年的下半年，到了全年工作的收尾階段，隨之而來的是蹭蹭上漲的合作客戶和逐月攀升的業(yè)務(wù)量，都說萬事開頭難，但對于運(yùn)營部門來說，每年下半年的年尾才是“忙上加難”。彼時，才剛剛上手運(yùn)營工作的李想在這場混戰(zhàn)中懵了頭腦，“手跟不上腦，開始懷疑自己的能力，這個是最可怕的”。

雖然在多次實戰(zhàn)中積累了不少從積累的溝通話術(shù)和成功案例，但對于年末的“車輪戰(zhàn)”，李想覺得屬實是“小巫見大巫”了，情緒一低再低，仿佛走進(jìn)了死胡同。

“站在客戶的角度去考慮，以解決問題的方式跟客戶溝通，慢慢來，才是打持久戰(zhàn)的方式”。運(yùn)營一組負(fù)責(zé)人周妮的開導(dǎo)慢慢幫助李想打開思路、釋放壓力，用輕松的心態(tài)來面對年末的挑戰(zhàn)。

工作偶有焦慮，但希望無處不在。有些人不管在哪里，身上都有一道光，不僅照亮自己，也照亮著身邊的人。

剛?cè)岵?jì)，擁有不屈的力量，也許這是她作為新生代職場人最真實的寫照。邁出舒適區(qū)，真正在“戰(zhàn)場”上“拼殺”過后，她才更深刻地意識到，在“真槍實戰(zhàn)”里，才能更快地成長。

2023年上半年成績總結(jié)大會

左一 公司總裁張林江

左二至左五?運(yùn)營一組

左四 運(yùn)營一組李想

04

踏夢前行 聚力生長

YINGHUAI

今年八月份，最新迭代的公司價值觀急需落地，以真實準(zhǔn)確為前提的價值觀事件紛紛向上提交，李想也不例外，截至目前，她已收到了近十條關(guān)于她本人踐行價值觀的事件，其中一次稱得上是“峰回路轉(zhuǎn)”的事兒，讓她至今仍記憶深刻。

七月份的某一個周六凌晨，運(yùn)營部其他組的一名同事收到了客戶周一時需要開標(biāo)的通知，因需要多人配合完成處理人員的問題，雖然是深夜，但考慮到不能耽誤客戶的項目，懷著忐忑不安的心情，這名同事?lián)芡死钕氲碾娫?，讓她沒有想到的是，電話嘟的第三聲，對面就傳來了熟悉的聲音，“小爽，什么事情？”“好的我了解了，稍等，馬上處理好”

凌晨、電話、工作，這幾個組合起來可能讓很多職場人“爆炸”的字眼，李想?yún)s不以為然，"負(fù)責(zé)任的服務(wù)好每一個客戶，充分的發(fā)揮自我價值，做到更好，這是我理解的‘愛崗敬業(yè)’。”

前路未必盡是光明坦途，荊棘叢生才是對新生潁淮人的考驗。期待李想通過潁淮加速自我提升，收獲更高的工作能力和專業(yè)技能，達(dá)成自身的目標(biāo)，成就更廣闊的進(jìn)階之路。