培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的文化有助于確保企業(yè)中的每一位員工都能茁壯成長。但是，雇主應(yīng)該采取哪些舉措來營造最佳學(xué)習(xí)環(huán)境呢？如何營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化進(jìn)而提高業(yè)務(wù)連續(xù)性？亞馬遜云科技與人力資源、培訓(xùn)和IT部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，了解到了對營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化至關(guān)重要的五大要素。

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?讓每個人都有機(jī)會學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)

?鑒于云技術(shù)正在重塑企業(yè)工作方式的方方面面，所有員工都應(yīng)當(dāng)有機(jī)會了解如何利用這些優(yōu)勢。此外，提高云技能還有助于提高新系統(tǒng)的采用率，并確保員工有效地使用新系統(tǒng)。

?金融服務(wù)提供商Absa制定了一個云技術(shù)孵化器計劃來支持其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已有4500多名員工接受了正式的云技能培訓(xùn)。

?美國金融投資管理和保險公司信安金融（Principal Financial）是另一家在整個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間對全部員工進(jìn)行云技能培訓(xùn)的企業(yè)，亞馬遜云科技培訓(xùn)與認(rèn)證副總裁Maureen Lonergan與信安金融合作開展了培訓(xùn)計劃?！?/p>

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?將學(xué)習(xí)視為長期投資并制定策略

?只提供能夠即時滿足企業(yè)需求的培訓(xùn)很容易，然而，著眼于長遠(yuǎn)規(guī)劃將有助于組織預(yù)測學(xué)習(xí)進(jìn)度，防止未來會出現(xiàn)的技能瓶頸，也將有利于為更復(fù)雜的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

?“一旦把握住了這一意識潮流，每個人就都掌握了一門通用語言，”Absa首席技術(shù)官Suren Pillay表示，“當(dāng)人們開始需要更深入的培訓(xùn)時，他們就能夠很輕松地運(yùn)用自己學(xué)習(xí)到的知識?！?/p>

?可以利用員工數(shù)據(jù)，來預(yù)測未來可能需要培訓(xùn)的技能。“我們對如何提升內(nèi)部員工技能、如何開展培訓(xùn)這些方面，進(jìn)行長期規(guī)劃，以便他們能夠為未來做好準(zhǔn)備，迎接我們將在未來三到五年內(nèi)創(chuàng)造的世界，”Pillay說，“這整個策劃過程涉及到了技能規(guī)劃、技能藍(lán)圖繪制，然后圍繞技能，設(shè)計實用的學(xué)習(xí)課程?！?/p>

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?以身作則，表彰成就

?領(lǐng)導(dǎo)層可以通過積極參與培訓(xùn)，親自體驗到其中的好處和挑戰(zhàn)，并能更好地體會到團(tuán)隊成員所取得的成就到底有多么的不容易。

?“參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)層為企業(yè)的學(xué)習(xí)型文化，定下了基調(diào)，”亞馬遜云科技的Lonergan說，”當(dāng)然，以身作則不應(yīng)僅限于最高管理層。例如，Absa就在轉(zhuǎn)型過程中，挑選出了每個業(yè)務(wù)部門的“云擁護(hù)者”，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)。

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?對員工的培訓(xùn)目標(biāo)保持好奇心

?員工數(shù)據(jù)有利于企業(yè)了解員工想要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容。例如，Absa在開始其云培訓(xùn)計劃之前，進(jìn)行了MoSCoW（“必須有、應(yīng)該有、可以有、不會有”）的學(xué)習(xí)需求分析，了解到員工希望在哪些領(lǐng)域進(jìn)行更多培訓(xùn)，在哪些領(lǐng)域的培訓(xùn)不是那么緊迫。

?“我們得到了大量信息，因此可以確定差距在哪里，我們圍繞這些個人和業(yè)務(wù)部門量身定制了下一步培訓(xùn)計劃，”Pretorius介紹道。

?利用員工調(diào)查和趨勢調(diào)查等傾聽工具，來收集有關(guān)學(xué)習(xí)方法和機(jī)會的反饋，也有助于制定培訓(xùn)策略。

?“我們認(rèn)為在學(xué)習(xí)方面，有很大機(jī)會繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，傾聽員工的意見有助于我們確定哪些職業(yè)發(fā)展和教育投資最有價值，”亞馬遜云科技人力資源副總裁Ian Wilson表示。

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?讓員工有機(jī)會采用不同的學(xué)習(xí)方式

?雇主還應(yīng)當(dāng)了解每位員工更喜歡哪種學(xué)習(xí)方式，并嘗試讓員工接觸不同的方式。許多企業(yè)正在突破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)實踐的界限。

?“公司和員工都希望培訓(xùn)是根據(jù)員工喜歡的學(xué)習(xí)方式而設(shè)計的，”Lonergan表示，“體驗式學(xué)習(xí)模式可能特別有效，比如實驗室、黑客馬拉松，甚至是基于游戲的培訓(xùn)，這些學(xué)習(xí)模式能夠加深員工的理解，讓員工能夠隨后將所學(xué)應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)中去?！?/p>

?收集有關(guān)培訓(xùn)方法有效性的數(shù)據(jù)，也將有助于企業(yè)決定到底投資哪類培訓(xùn)。應(yīng)該在每次培訓(xùn)后收集員工反饋，由此了解他們的學(xué)習(xí)將會對企業(yè)行為和流程帶來哪方面的影響。

?領(lǐng)導(dǎo)者還可以將亞馬遜云科技學(xué)習(xí)需求分析，這是一個免費(fèi)的自我評測工具，有助于確定企業(yè)的云技能缺口到底在哪里，同時，也能為企業(yè)量身定制培訓(xùn)和認(rèn)證計劃，來彌補(bǔ)這些缺口。

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?由內(nèi)而外打造更具韌性的企業(yè)——亞馬遜云科技最新全球報告

?這份高管報告以《金融時報》的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，收集了來自全球500位商界領(lǐng)袖的見解。研究發(fā)現(xiàn)：

• ?與只有少量人力數(shù)據(jù)或完全沒有此類數(shù)據(jù)的商界領(lǐng)袖相比，采用高級數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的商界領(lǐng)袖更有自信，相信自己可以實現(xiàn)為未來設(shè)定的可持續(xù)性、多元化和技能提升等目標(biāo)。

• ?67%?的商界領(lǐng)袖認(rèn)為，發(fā)揮組織內(nèi)部的潛力（而不是依賴外部人才）至關(guān)重要。

• ?58%的商界領(lǐng)袖表示，他們需要更有效地利用數(shù)據(jù)來規(guī)劃和確定未來的技能需求。

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