你還記不記得，央視在315那天，點(diǎn)名要吃白象泡面？現(xiàn)在，白象方便面在網(wǎng)絡(luò)上被譽(yù)為“國貨之光”，在短短幾天內(nèi)，就被搶購一空。

甚至還有人說，這是白象的一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。到時(shí)候，白象將會(huì)再次回到一線城市，成為華夏最好的方便面品牌。

不過，這一次的機(jī)會(huì)，可不是隨便就能遇到的。要知道，白象能被央視點(diǎn)名，那是因?yàn)樗嗄陙硪恢眻?jiān)持著自己的品質(zhì)。

白象食品有限公司創(chuàng)建于一九九七年，根據(jù)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》的資料，白象公司自上市以來，已進(jìn)行了六十余次的質(zhì)量檢驗(yàn)，全部合格；其所投資的公司、分公司等，共進(jìn)行了三百多次的抽檢，也全部合格。從這一點(diǎn)上來說，這只老實(shí)巴交的白象，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是因?yàn)樗膶?shí)力。

這一次，白象的逆襲證明了一句老話：機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的企業(yè)，產(chǎn)品、品牌、服務(wù)缺一不可。那么，你有這個(gè)能力嗎？

“在這個(gè)產(chǎn)品硬實(shí)力與服務(wù)軟實(shí)力同等重要的年代，貴公司有沒有提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)？”如果還不能，那么就應(yīng)該和400電話一起，全方位地提高公司的業(yè)務(wù)能力。

400電話怎樣幫助企業(yè)提高能力，把握機(jī)會(huì)？

一、提升實(shí)力，首先要做的是提升自己的品牌。

400電話對公司的品牌影響，是因?yàn)樗陬櫩托哪恐虚L期樹立了“值得信賴”、“優(yōu)先選擇”、“踏實(shí)可靠”等良好形象。這是任何一個(gè)電話都不具備的。這種被信任和優(yōu)先選擇的感覺，會(huì)在公司建立400電話后，被公司所接受。

這對于企業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助！

二、提升實(shí)力，首先要減少顧客的抗拒心理。

400電話是呼叫中心。也就是說，公司不能主動(dòng)打電話，也不能打廣告。這個(gè)機(jī)制可以讓顧客不再擔(dān)心“騷擾電話”，提高信任度，給顧客留下良好的第一印象。

三、提升實(shí)力，從提升服務(wù)質(zhì)量做起。

400電話的所有呼叫都可以通過預(yù)先綁定的座機(jī)或移動(dòng)電話進(jìn)行接聽，從而達(dá)到了企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性。

&及時(shí)：及時(shí)接聽顧客的電話，及時(shí)處理顧客的需要，及時(shí)了解顧客的心情；

&方便：24小時(shí)隨時(shí)等待您的電話。顧客有需要時(shí)，只需一個(gè)電話，就會(huì)有專人為其提供熱情的服務(wù)；

&高效率：400電話具有 IVR智能導(dǎo)航功能，可迅速將用戶轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的服務(wù)范圍。400電話不僅節(jié)省了顧客的時(shí)間，還提高了公司的服務(wù)效率；

&可靠：全程錄音，記錄每個(gè)電話用戶的需求。

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從品牌效應(yīng)到服務(wù)能力，400電話全方位地幫助了公司的軟實(shí)力。

您喜歡這種400電話嗎？