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訂單管理從客戶下訂單開始，到他們收到商品或服務(wù)時(shí)結(jié)束。使用可靠的軟件是供應(yīng)鏈中訂單管理的一個(gè)關(guān)鍵方面。供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)可以以最高水平的準(zhǔn)確性和效率自動(dòng)化您的訂單管理實(shí)踐。

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什么是供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)？

供應(yīng)鏈中的訂單管理是指跟蹤、捕獲、履行和管理客戶訂單?？梢怨?yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)來(lái)跟蹤和處理訂單輸入活動(dòng)，以根據(jù)客戶的規(guī)格、偏好和訂單時(shí)間完成完美的訂單。提高公司的績(jī)效水平取決于您如何在業(yè)務(wù)功能中實(shí)施訂單管理。這是關(guān)于供應(yīng)鏈中訂單管理的綜合討論，可以通過(guò)低代碼實(shí)現(xiàn)更多功能。供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)是集成到您的業(yè)務(wù)功能中的軟件，可提高您日常運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)力。它通過(guò)多種渠道獲取訂單，以管理定價(jià)和產(chǎn)品配置。

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供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)的功能

接收客戶訂單

接收客戶訂單是供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)的基本功能之一。您從客戶那里收到訂單消息的速度決定了您完成訂單的速度。公司必須確認(rèn)收到的訂單并處理他們的付款。如果產(chǎn)品不可用，公司應(yīng)將其保存為延期交貨，并讓客戶知道產(chǎn)品何時(shí)可用。

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倉(cāng)庫(kù)揀貨管理

在供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)周期中，揀貨確保倉(cāng)庫(kù)人員按時(shí)從倉(cāng)庫(kù)取貨。他們必須根據(jù)客戶的需求選擇合適的產(chǎn)品和合適的數(shù)量。采摘過(guò)程也很精致。技術(shù)人員應(yīng)處理該過(guò)程以避免與材料處理相關(guān)的損失。

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細(xì)節(jié)管理

確保使用適當(dāng)?shù)陌b材料正確包裝客戶訂購(gòu)的所有物品。通過(guò)將產(chǎn)品保持在預(yù)期的狀態(tài)，確保產(chǎn)品以一件的形式到達(dá)客戶手中。例如，您應(yīng)該將肉類等易腐爛食品包裝在冷凍容器中，以保持它們處于最佳狀態(tài)。此外，玻璃和鏡子等易碎物品會(huì)用氣泡材料包裹，以防止它們?cè)谶\(yùn)輸過(guò)程中破裂。

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運(yùn)輸標(biāo)簽管理

收到訂單后，挑選、打包并選擇最佳的發(fā)貨方式。這取決于產(chǎn)品和客戶是否通過(guò)水、陸路或空運(yùn)運(yùn)輸。通過(guò)供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)打印帶有客戶詳細(xì)信息的運(yùn)輸標(biāo)簽，并向您的客戶發(fā)送訂單已完成的確認(rèn)消息。然后必須跟蹤發(fā)貨的訂單，以確?？蛻舭磿r(shí)收到訂單。

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售后服務(wù)管理

產(chǎn)品到達(dá)客戶手中后，公司應(yīng)采取另一項(xiàng)主動(dòng)行動(dòng)，以獲取有關(guān)其客戶服務(wù)體驗(yàn)的反饋。公司可以改進(jìn)其供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)，以確保獲得最佳的客戶滿意度。如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，您可以根據(jù)他們的產(chǎn)品政策處理退款或退貨。

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對(duì)以上內(nèi)容有什么不懂的，不妨可以咨詢企云云，其專注致力于企業(yè)數(shù)字化軟件定制開發(fā)，秉承“以夢(mèng)為碼，軟件報(bào)國(guó)”“有用，好用，易用”“更低成本、更短周期、更好操作體驗(yàn)”等理念，提供從erp系統(tǒng) oa辦公軟件、crm系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、wms系統(tǒng)等到微信小程序微商城公眾號(hào)等定制開發(fā)，并提供長(zhǎng)期的落地、更新及升級(jí)服務(wù)。

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