說(shuō)服不是不是誰(shuí)碾壓誰(shuí)，而是在有限的活動(dòng)空間取得平衡，往往沒(méi)有勝者也沒(méi)有敗者。不讓對(duì)方痛苦自己也不必讓步，綜合考量信息，達(dá)到共贏(yíng)的目的。

以終為始的承諾，能讓自己更確信，也更容易獲得他人的信任

產(chǎn)能要和需求相符

對(duì)話(huà)中，態(tài)度越坦誠(chéng)、謹(jǐn)慎，可信度才會(huì)越高

影視:《繼承之戰(zhàn)》《甘谷拜 卡蒂婭瓦迪》

事例:銷(xiāo)售員喬吉拉德向客戶(hù)構(gòu)造美好的愿景，勾起客戶(hù)對(duì)未來(lái)的想象，一次次強(qiáng)化美好未來(lái)和車(chē)之間的聯(lián)系，從而買(mǎi)了車(chē)。

1.建立安全感，讓傾聽(tīng)者卸下防備。兩者消除對(duì)抗關(guān)系。

2.暴露自己的短板/缺點(diǎn)/故事，主動(dòng)向?qū)Ψ叫孤缎畔?，建立信任感?/p>

3.美化自己的目的，提出提議，并對(duì)此做出相應(yīng)承諾，一定要果決、堅(jiān)定、自信。

4.關(guān)心對(duì)方的需求，并情景假設(shè)對(duì)方會(huì)面對(duì)的矛盾，把對(duì)方拉入衡量的情景，考慮你提議的可行性。

5.不給對(duì)方施壓，尊重對(duì)方主體性，把選擇權(quán)留給對(duì)方。