深耕家裝市場(chǎng)23年的業(yè)內(nèi)人說出少有人知的內(nèi)幕
成都裝企業(yè)界正在面臨近三十年來最大的一次行業(yè)洗牌,大家心里應(yīng)該也有很多的猜測(cè),作為深耕成都家裝行業(yè)23年的業(yè)內(nèi)人,其實(shí)有很多話要跟大家分享!
1、標(biāo)準(zhǔn):裝企本身沒有標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)的門檻又很低,什么樣的裝企都有。當(dāng)然我們行業(yè)是有標(biāo)桿裝企的,并且一直被稱譽(yù)!而大多數(shù)的裝企都是有流量就生,沒流量就死,活得好的裝企往往都擁有自己一直堅(jiān)持的文化,對(duì)就是文化!比如:在我們成都裝企業(yè)內(nèi)就有北派裝修和南派裝修,有川工和江浙工的說法!北派裝修重流程重工藝,講情懷!南派裝修則重形象、重營銷、談服務(wù)!而咱們成都的裝企是兩者皆備,既有北派的流程與工藝,又有南派的形象與營銷,但畫虎無骨的現(xiàn)象卻普遍存在!
2、營銷:社會(huì)在發(fā)展,行業(yè)被推動(dòng)。裝企本身是沒有免疫力的,尤其是當(dāng)電銷橫空出世,互聯(lián)網(wǎng)交易替代線下實(shí)體,各種咨詢、賦能、培訓(xùn)等第三方如雨后春筍般的出現(xiàn),很多新的裝企因切入當(dāng)下的業(yè)態(tài)需要,無論是人才、資源、營銷等都深陷惡性競(jìng)爭(zhēng)之中,行業(yè)嚴(yán)重內(nèi)卷,優(yōu)秀的人才,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)因這些行業(yè)病態(tài)而土崩瓦解!大多數(shù)的裝企都在為了營銷而營銷!失去了裝企本來應(yīng)有的能力!
3、服務(wù)能力:裝企本身就應(yīng)該是一個(gè)有服務(wù)能力的社會(huì)機(jī)構(gòu),有一句廣告詞是這么說的:(您需要,剛好我專業(yè)?。┒@種“您需要,剛好我專業(yè)”的裝修客雇關(guān)系早已不復(fù)存在!大多數(shù)的裝企都是企業(yè)高管為了業(yè)績(jī)而營銷,團(tuán)隊(duì)為了營銷而營銷,企業(yè)為了流量而營銷!說好的服務(wù)呢?說好的專業(yè)呢?我們大多數(shù)的裝企目前是在做服務(wù),不過不是裝企服務(wù),而是在做消防服務(wù)!只要顧客一有問題,裝企的消防組就緊急出動(dòng),滅火為主。企業(yè)本身的問題大多數(shù)是沒有被看到的,跟別談自身問題的解決,這些行業(yè)亂象已然普遍存在。
作為裝企的一份子,我們真的任重而道遠(yuǎn)!
我們!一飾傳奇裝飾人,我們要做一群有溫度的人,我們要做一家有溫度的企業(yè)!我們“用心溝通、以愛服務(wù)”,我們一定堅(jiān)持做好交付,以交付帶動(dòng)營銷,以后端支撐前端,用服務(wù)獲得客戶。