如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)軟件是企業(yè)每天都要用到的，對于企業(yè)提升運營效率有著決定性的影響。那么目前的CRM客戶管理系統(tǒng)軟件必須具備的幾個重要的功能模塊是哪些呢？下面小編以CRM行業(yè)標桿點鏡scrm為例子，詳細介紹一下。

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客戶管理

點鏡scrm客戶管理的核心就是以客戶為中心,顯著提升企業(yè)的業(yè)務能力,客戶管理模塊包括儀表盤、線索管理、客戶管理、聯(lián)系人、公海、商機管理、合同管理、回款管理、產(chǎn)品管理等九個小模塊,這些模塊可以使企業(yè)業(yè)務場景快速落地到系統(tǒng),實現(xiàn)銷售全流程和客戶全生命周期的自動化、數(shù)字化管理,提供多維度報表精細化運營保障,智能數(shù)據(jù)分析,幫助用戶從眾多潛在客戶中精準定位目標客戶,助力銷售效率、成交和客戶滿意度快速提升。

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辦公管理

點鏡scrm辦公管理的重點是具有強大的協(xié)同能力,并且與自身的CRM業(yè)務緊密結(jié)合,辦公管理模塊主要包括日志管理、任務管理、公告管理、日程管理、自定義審批流管理等。讓業(yè)務與企業(yè)工作人員緊密連接,相互促進,讓企業(yè)業(yè)務人員圍繞業(yè)務高效協(xié)同。

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項目管理

點鏡scrm項目管理模塊主要包含:創(chuàng)建項目、工作臺、項目、統(tǒng)計分析、歸檔項目、標簽、回收站等七個小模塊。用戶可創(chuàng)建新的項目并跟進項目任務進度,查看項目的統(tǒng)計分析情況以及項目所屬標簽、項目可以進行歸檔操作。決策者可完整的跟蹤整個項目周期,根據(jù)項目進度的詳情,進行調(diào)整項目周期,助力企業(yè)創(chuàng)新協(xié)作,輕松實踐,幫助企業(yè)完成協(xié)同辦公,提高項目完成質(zhì)量。

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商業(yè)智能

點鏡scrm商業(yè)智能的核心是對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程。包含:員工客戶分析、銷售漏斗分析、客戶畫像分析、產(chǎn)品分析、員工業(yè)績分析、排行榜、業(yè)績目標完成情況。

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商業(yè)智能模塊目的是使企業(yè)的各級管理者能夠獲得知識與洞察力,促使企業(yè)管理者做出對企業(yè)更有利的決策。

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企業(yè)管理者可以對整個CRM數(shù)據(jù)中的客戶、產(chǎn)品、銷售業(yè)績進行分析,形成數(shù)據(jù)建議報告,提供給企業(yè)負責人或者決策人員審閱,為企業(yè)管理人員制定經(jīng)營管理方法提供了一定的決策依據(jù)。

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進銷存管理

點鏡scrm進銷存功能實現(xiàn)了采購管理、產(chǎn)品管理、銷售管理、庫存管理,進銷存功能每一步都為企業(yè)運營者提供詳盡準確的數(shù)據(jù),有效輔助企業(yè)運營者解決業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理的執(zhí)行和監(jiān)控。

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采購管理:針對企業(yè)工廠的供應商建立采購單,具有新建-審核-確認-采購整個管理流程,同時還可以進行采購退貨管理,通過新建-審核-確認-退貨這個管理流程,這兩個流程都將詳細記錄采購客戶的名稱、聯(lián)系人等資料。

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產(chǎn)品管理:主要記錄產(chǎn)品最基本的信息,如產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類別、成本單價等。

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銷售管理:進行銷售單據(jù)的審核,有效管理銷售的情況。

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庫存管理:管理倉庫里的庫存信息,了解庫存數(shù)量。

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財務管理

點鏡scrm財務管理幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)全方位企業(yè)財務管控,智能記賬,多維度精細化核算,財務報表管理、憑證管理、實現(xiàn)賬薄管理,無縫對接點鏡scrm系統(tǒng)及進銷存系統(tǒng)實現(xiàn)客戶-銷售-采購-庫存-財務一體化智能管理。

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人力資源管理

點鏡scrm人力資源管理幫助企業(yè)管理者打通企業(yè)流程制度與數(shù)據(jù)信息,實現(xiàn)組織架構,招聘流程,假勤管理,薪酬設置的一站式管理,讓管理者的人力資本管理更加高效智能。

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薪資設置自定義:薪資設置可根據(jù)企業(yè)自身需要設置固定薪資或多種組合薪資模式,滿足不同薪資結(jié)構需求。

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假勤管理:輕松設置公司的員工考勤,支持年假、事假等多種假期類型,批量導出打卡記錄,隨需選擇,靈活定義

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企業(yè)后臺管理

點鏡scrm企業(yè)后臺管理作為一個業(yè)務系統(tǒng)，眾多功能均支持不同程度的自定義,可根據(jù)企業(yè)自身的實際需求個性化設置,從而解決實際業(yè)務上的需求。