元圖智造,服務先行丨2023年元圖機車第一期經(jīng)銷商售后服務技能培訓
專業(yè)贏戰(zhàn)市場?,服務賦能品牌。一切以用戶為中心?, 為近一步鞏固元圖品牌售后服務體系,打造一支技術專業(yè)的售后服務團隊。6月27日-6月28日,為期2天的“元圖機車第一期經(jīng)銷商售后服務技能集中培訓營 ”在元圖工廠內(nèi)舉辦。

作為上市交付后的首輪廠家培訓支持,來自全國多地的經(jīng)銷商售后代表,紛紛慕名而來搶鮮深造。本次培訓旨在提升元圖終端售后服務人員專業(yè)技能,深入強化終端市場售后服務質(zhì)量,給予廣大車友更全面的售后保障,助力元圖品牌美譽度穩(wěn)步攀升。

在元圖售后服務中心工作人員的陪同下,經(jīng)銷商售后代表走進了元圖智能工廠,近距離體驗智能生產(chǎn)的魅力,見證了元圖的匠心與實力。

整齊明亮的培訓會場,為了歡迎遠道而來的經(jīng)銷商售后代表,元圖貼心的設置了水果冷飲,同時也為到場的學員們準備了品牌專屬定制的紀念禮品。

根據(jù)經(jīng)銷商門店售后現(xiàn)狀及學員需求,本次培訓,元圖售后中心精心制訂針對性的課程,將理論與實踐相結合,挑選了經(jīng)驗豐富的專業(yè)講師團隊進行現(xiàn)場教學指導。

上午9點10分,培訓正式開始,元圖售后中心負責人劉擁,對元圖品牌、產(chǎn)品線等模塊 一 一作了分享。深厚的品牌底蘊、豐富的產(chǎn)品矩陣,賦予在場商家售后代表們滿滿信心。

隨后便來到了整個培訓的精髓環(huán)節(jié)。專業(yè)講師團隊們分別從元圖主推產(chǎn)品GP250、GP325、GS525產(chǎn)品拆裝、發(fā)動機、電器、電噴等產(chǎn)品檢修保養(yǎng),以及售后服務規(guī)范等知識點,結合實際案例進行詳盡講解。將積累多年的專業(yè)經(jīng)驗以標準化、透明化的形式悉心傳遞給每一位經(jīng)銷商售后代表。



培訓接近尾聲,元圖講師團隊對培訓內(nèi)容進行了系統(tǒng)的總結。同時為了檢驗大家的學習成果,本次培訓還專門設置了培訓結業(yè)考評。并為順利通過考評的學員們頒發(fā)了儀式感十足的結業(yè)證書。

2023年元圖機車第一期經(jīng)銷商售后服務技能培訓圓滿落幕。本次培訓深化了經(jīng)銷商售后代表們,對元圖品牌、產(chǎn)品及售后服務的專業(yè)認知。優(yōu)質(zhì)售后為終端商家賦能,廠、商攜手并進,傾力打造一流的服務團隊,全心全意為每位車友保駕護航。

元圖始終秉承“以用戶為中心“的核心價值觀。立足當下,著眼未來,元圖將繼續(xù)完善售后服務體系,保持優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的同時,不斷擴大服務網(wǎng)點覆蓋面,為廣大車友們提供高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的用車體驗服務。