點擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點鏡”即可聯(lián)系點鏡 ↓

相信使用過企業(yè)微信的朋友都知道，在企業(yè)微信工作臺中有【客戶聯(lián)系】這一功能，可方便于員工聯(lián)系客戶與運營客戶，以及企業(yè)統(tǒng)一管理員工賬號中的客戶。那么企業(yè)微信客戶聯(lián)系具體該怎么使用呢？下面點鏡帶大家了解下!

客戶聯(lián)系有【離職繼承】與【在職繼承】功能，支持管理員對企業(yè)員工客戶的分配和遷移，方便企業(yè)對客戶進行管理，使客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)。

?

客戶聯(lián)系中【聯(lián)系我】與【加入群聊】功能，可以方便客戶獲取成員聯(lián)系方式、添加成員以及加入群聊。

?

同時還能配置歡迎語以及入群歡迎語，在客戶添加好友或者進群時就自動發(fā)送消息，增加客戶添加員工或進入群聊的好感，避免客戶太多，員工手動發(fā)送歡迎語不及時，提升效率。

?

客戶聯(lián)系中【快捷回復(fù)】與【自動回復(fù)】功能等，能夠提高員工的服務(wù)效率，幫助員工快速回復(fù)客戶消息，節(jié)省員工手動回復(fù)信息的時間，可以將有限的時間花費在提升客戶粘性和提高轉(zhuǎn)化上.

?

如果企業(yè)在使用企業(yè)微信客戶聯(lián)系板塊功能時，可以結(jié)合點鏡scrm系統(tǒng)一起使用，點鏡開發(fā)了眾多的企微輔助功能，助力企業(yè)更高效運營。

?

比如點鏡scrm的渠道活碼功能，企業(yè)在創(chuàng)建【聯(lián)系我】二維碼讓客戶添加好友時，由于客戶比較多可以分配多名員工進行分流，但如果有客戶重復(fù)掃描二維碼，就可能出現(xiàn)撞單的情況。這時就可以使用點鏡scrm的渠道活碼功能，無論客戶掃描多少次，都會默認分配給之前添加過的員工，也不擔心會出現(xiàn)重復(fù)掃描二維碼添加多名員工造成撞單的情況。

?

同時，企業(yè)在各個渠道投放廣告引流時，這時使用渠道活碼有這樣的好處，渠道活碼可以獲取客戶渠道來源、客戶動態(tài)、喜好，為客戶自動打上標簽，方便員工后期跟進及提供精準營銷。渠道活碼還能根據(jù)不同渠道自動統(tǒng)計引流數(shù)據(jù)，輕松分析渠道優(yōu)劣，幫助企業(yè)調(diào)整投放策略，降低成本。

?

以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能使用的介紹了，希望對您有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運營功能或干貨，請關(guān)注點鏡官網(wǎng)，點鏡scrm為企業(yè)微信官方授權(quán)服務(wù)商，具備合規(guī)的開發(fā)資質(zhì)，還開發(fā)了眾多企微輔助功能，如：智能導(dǎo)表訂單、自動化標簽、客戶生命周期、群SOP等