?模擬試題?

為了更好地緩解新生兒出生后，從開具證明到申領(lǐng)社保等相關(guān)事項辦理復(fù)雜的難題，你單位準備開展“出生一件事”一站式辦理試點工作。領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給你，請談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰?/p>

參考答案

1.闡述工作的目的意義

“出生一件事”一站式辦理工作，體現(xiàn)政府以人為本的辦事理念，如果能夠有效開展，不僅能夠真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿的群眾辦事最后一公里問題，也能夠增強政府公信力，拉近政民關(guān)系，推動后續(xù)政府各項工作的推進和開展。

2.闡述工作思路

(1)充分調(diào)研，明確責任主體。圍繞新生兒落戶和社保辦理問題，向派出所戶籍科、醫(yī)院、社區(qū)、醫(yī)保局、銀行進行充分調(diào)研，了解各單位在新生兒落戶和社保辦理的一般流程，并明確各單位在事項辦理中負責的業(yè)務(wù)范圍。

(2)依托網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化辦事流程。以黑龍江政務(wù)網(wǎng)、“e冰城”App等互聯(lián)網(wǎng)媒介為載體，辦事群眾在線上提交申請，派出所戶籍員線上審核通過后，申請人到派出所進行現(xiàn)場核驗。隨后各環(huán)節(jié)均在線上辦理，社區(qū)完成申辦醫(yī)保審批后，將銀行所需信息推送至申請人指定的社保卡辦理銀行，辦事群眾可通過銀行線上端口繳納參保費用。銀行后臺受理并完成制卡后，將采用郵寄方式直達辦事群眾手中，郵寄費用由政府“買單”。

(3)加大宣傳，完善反饋機制。通過社區(qū)上門、手機短信、微信群通知等方式進行廣泛宣傳，讓群眾及時了解，提高辦事效率。并在每次工作完成后，邀請群眾進行服務(wù)反饋，設(shè)置問卷形式提高反饋效率，督促后續(xù)服務(wù)有效改進。