消費者行為正在發(fā)生顯著變化，運動戶外行業(yè)中消費者由于興趣而形成一個個圈層，這些圈層人群是一群非常垂直的深度用戶，如何觸達并運營圈層人群將是各大品牌的重要機遇和挑戰(zhàn)。

淘寶天貓運動戶外行業(yè)、淘寶教育與咨詢公司科爾尼聯(lián)合發(fā)布《運動戶外消費者運營白皮書》，首次提出運動戶外行業(yè)六大圈層人群，并基于天貓FAST、GROW以及NEO消費者運營模型，圍繞圈層人群的營銷、全域運營、私域運營展開。以下為白皮書核心要點：

天貓運動戶外行業(yè)規(guī)模在過去五年中持續(xù)擴大，新品牌、新品類、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品升級及使用場景拓展的同時，運動戶外用戶數(shù)量及客單消費保持高速增長。主要呈現(xiàn)以下消費特點：

1.線上線下連接，全渠道“逛、試、買”

2.社交傳播升級，重視圈層影響

3.個性化、精細化消費需求逐漸取代標準化

來源：天貓&科爾尼

報告內(nèi)容節(jié)選如下：

號眾公：俠說