直播過程遭受不良信息“爆破”的侵權責任分析及維權途徑建議
伴隨著最近鵝鴨殺等含有語音連麥游戲的突然爆火，各大平臺的主播均或多或少地在直播過程中加入了該游戲，為直播增加了較多的節(jié)目效果。另一方面，由于部分主播在游戲的過程中開放了水友參賽環(huán)節(jié)，導致一些未經(jīng)身份認證的玩家在語音中惡意播放或展示了違反我國法律法規(guī)相關規(guī)定的內(nèi)容，進而致使主播遭遇平臺封禁，給主播造成了一定的損失。
相關惡意爆破行為在違反相關規(guī)定，應當受到平臺處罰以及承擔相應的刑事或行政責任的同時，亦構成對主播的侵權，主播可以考慮通過合法途徑追究其民事賠償責任。
一、 認定侵權所需的四要件
《民法典》在其第7編以專編的形式對侵權責任相關問題進行了規(guī)定。而在司法實踐中，認定侵權責任一般應從4方面進行考慮，即：
（一）侵權行為具備一定的違法性；
（二）因侵權行為導致侵權人的權利受到損害；
（三）侵權行為與侵害結果之間存在因果關系；
（四）侵權人存在主觀惡意。
二、 直播爆破行為的侵權要件分析
（一） 侵權行為具備一定的違法性
2020年3月起施行的《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第6條對網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者不得制作、復制、發(fā)布的違法信息內(nèi)容進行列舉，主要包括：
1.反對憲法所確定的基本原則的；
2.危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；
3.損害國家榮譽和利益的；
4.歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的；
5.宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的；
6.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
7.破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
8.散布謠言，擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序的；
9.散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
10.侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的；
11.法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。
雖然上述規(guī)定僅針對網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者，但根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》以及《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務管理規(guī)定》，上述內(nèi)容應當屬于法律明文禁止的紅線，包括內(nèi)容生產(chǎn)者以及使用者在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)參與者均不得觸碰。
（二） 因侵權行為導致侵權人的權利受到損害
在直播間遭遇爆破后，無論是B站還是某魚或某牙等直播平臺均出現(xiàn)過平臺對主播直播間進行封禁的情況，甚至存在對賬號進行封禁的嚴肅處理。
直播間作為主播開展直播活動的重要途徑，在被封禁后將無法正常開展直播并接受打賞，其經(jīng)濟收益將受到損害；同時，由于相關違法行為發(fā)生在其直播間，也有可能導致觀眾對主播的評價降低，進而影響主播的名譽權。
（三） 侵權行為與侵害結果之間存在因果關系
從因果關系的角度看，主播的正常直播秩序受到影響與爆破行為存在直接因果關系，主播應通過保存證據(jù)的方式對相關內(nèi)容進行固定。
（四）侵權人存在主觀惡意
對于現(xiàn)有爆破行為而言，其在明知直播內(nèi)容已經(jīng)通過平臺廣播的情況下，仍然刻意的通過聲音等方式展示違法內(nèi)容，其行為的主觀惡意較為明顯。
而對于部分在直播過程中因被釣魚或無意中表達部分常人難以察覺的違規(guī)內(nèi)容的，則應當根據(jù)其本人情況以及展示內(nèi)容的嚴重性與時長的因素綜合考慮其主觀惡意性。
三、 主播遭遇直播爆破后法律維權建議
承上述分析的情況，爆破主播直播間的行為已構成對主播權利的侵害，主播有權通過民事途徑追究其賠償責任。在考慮民事追償?shù)倪^程中，受害主播可以按照以下途徑落實涉及訴訟的相關證據(jù)：
（一）關于進行直播爆破的視頻內(nèi)容
侵權人進行直播爆破的視頻內(nèi)容是認定其侵權行為的最直接證據(jù)，相關主播應及時對相關內(nèi)容進行留存，以便后續(xù)作為證據(jù)使用。
相對于傳統(tǒng)書面證據(jù)而言，直播視頻或直播回放屬于電子證據(jù)，一般無法像法院提交原始證據(jù)或以物理的方式展示，此時主播也應考慮通過公證或可信時間戳認證的方式對證據(jù)的真實性加強，具體操作方式可參考《虛擬形象著作權登記及侵權取證指引》。
（二）侵權人的真實身份信息
因用戶在使用網(wǎng)絡服務的過程中，一般遵循“后臺實名、前臺自愿”的原則登記其真實身份信息，在發(fā)生直播爆破情況時主播無權獲取相關用戶的真實信息，此時主播除了可以自行要求平臺披露侵權用戶的個人信息，還可以在民事訴訟的過程中要求法院責令披露。
《最高人民法院關于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第4條規(guī)定，原告起訴網(wǎng)絡服務提供者，后者以涉嫌侵權的信息系網(wǎng)絡用戶發(fā)布為由抗辯，法院可責令網(wǎng)絡服務提供者向法院提供能夠確定涉嫌侵權的網(wǎng)絡用戶的姓名、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡地址等信息。網(wǎng)絡服務提供者無正當理由拒不提供的，法院可依據(jù)《民事訴訟法》第114條規(guī)定，對其采取處罰等措施。
在實踐中，一般被侵權人可以先行起訴相應的平臺運營方，要求其提供侵權人的真實信息，并在獲取到相關信息后再調(diào)整訴訟請求及被告。
但使用鵝鴨殺游戲遭遇被爆破的情境中，情況將變得更為復雜：上述規(guī)定一般針對國內(nèi)公司所運營的網(wǎng)站、APP或軟件時能夠奏效，但因為鵝鴨殺的開發(fā)商以及運營該游戲的蒸汽平臺均為國外公司，在國內(nèi)訴訟時要求相關主體披露信息的效率將會大幅降低。
（三）關于權益實際受到損害的證據(jù)
承上所述，主播遭遇直播爆破時一般將受到名譽及經(jīng)濟的損失。
在舉證遭受經(jīng)濟損失時，可考慮向法院舉示最近一段時間的收入流水情況證明主播正常直播時的收入情況，再結合主播因相關事件而被封禁的時間，即可計算出主播因此遭受的損失金額。
四、 結語
直播爆破行為嚴重損害了直播的正常秩序以及平臺與主播的利益，該行為應被依法追究刑事、行政以及民事責任；但由于相關流程較為繁雜，在除上述法律途徑以外各方也應注意保護好自身權益：
從主播的角度而言，在使用涉及實時第三方實時參與的軟件或游戲時，應注意對用戶進行篩選并通過設置延時等方式避免出現(xiàn)類似情況。
從直播平臺的角度而言，在加強對直播內(nèi)容進行巡查并中斷直播以避免影響擴大化以外，對于遭受惡性爆破的主播也應當予以甄別，不應一刀切地進行長時間封禁。同時，也應考慮與主播一同，對上述惡性行為進行追責。
從相關游戲、APP或軟件開發(fā)商或運營方的角度而言，為保證運營的合法合規(guī)及整體氛圍的良向上，對使用相關軟件進行惡意侵權的用戶應及時予以封禁，并配合被侵權人提交相關用戶的真實信息，協(xié)助打擊惡性行為。
