在這個(gè)以服務(wù)取勝的時(shí)代，手機(jī)品牌擁有好的售后保障服務(wù)，無(wú)疑就能夠吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。因此，為了給消費(fèi)者提供更有保障的服務(wù)，各大主流廠商都開(kāi)始不斷完善自己的售前、售后體系。而作為我國(guó)在服務(wù)方面?zhèn)涫芎迷u(píng)的手機(jī)廠商，OPPO服務(wù)體系在十余年間的發(fā)展，為用戶創(chuàng)造更多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)且人性化的、貼心的服務(wù)。

比如Find X5系列出廠自帶原廠UV保護(hù)膜，貼合效果、邊緣刮手感、抗起翹能力更佳，同時(shí)具有優(yōu)良的防指甲印、防屏幕摔裂效果。而且后續(xù)如果需更換保護(hù)膜，可前往OPPO官方服務(wù)中心使用會(huì)員權(quán)益免費(fèi)貼高清保護(hù)膜。另外對(duì)于入手Find X5系列的用戶來(lái)說(shuō)，OPPO就推出了六大服務(wù)權(quán)益，比如有針對(duì)線上的全天候的服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)極速響應(yīng)，以及在線下的官方服務(wù)中心設(shè)立專(zhuān)屬服務(wù)通道并配備專(zhuān)屬工程師跟進(jìn)，還有對(duì)全球數(shù)十個(gè)國(guó)家地區(qū)提供設(shè)備保養(yǎng)等服務(wù)的國(guó)際聯(lián)保等等，整套體系相當(dāng)完備。

不僅如此，用戶在購(gòu)買(mǎi)Find X5系列時(shí)，還可以購(gòu)買(mǎi)額外的售后保障。比如預(yù)售到首銷(xiāo)一個(gè)月期間（2月24日-4月6日），用戶購(gòu)買(mǎi)Find X5系列手機(jī)的一年屏碎保時(shí)，多加1元即可獲得一次電池?zé)ㄐ路?wù)。在購(gòu)機(jī)第2年、電池?zé)ㄐ路?wù)有效期內(nèi)，用戶可在OPPO官方服務(wù)中心免費(fèi)更換1次電池。另外還可以購(gòu)買(mǎi)OPPO Care+保障服務(wù)，其中便包括了意外保、延長(zhǎng)保等權(quán)益。

可以看到，OPPO已經(jīng)從剛開(kāi)始的“小作坊”邁向了高端化服務(wù)探索的道路。從2008年落地第一家OPPO客服中心，到2021年OPPO在國(guó)內(nèi)的服務(wù)布局已覆蓋90%地級(jí)市，擁有1000+客服中心，擁有5000名客服人員，全國(guó)的銷(xiāo)服一體店已建店近500家，幾乎覆蓋了全國(guó)的各個(gè)角落，專(zhuān)業(yè)、貼心、多元化已經(jīng)成為了OPPO服務(wù)的標(biāo)簽，而這也是OPPO的用戶忠誠(chéng)度一直都不錯(cuò)的原因，從各大社交平臺(tái)上也能看到來(lái)自用戶對(duì)OPPO服務(wù)的贊譽(yù)。

綜合來(lái)看，OPPO作為老牌手機(jī)廠商，近年來(lái)除了在產(chǎn)品銷(xiāo)量上表現(xiàn)出色外，對(duì)于售后服務(wù)的投入可是一點(diǎn)也不吝嗇的。近年來(lái)已經(jīng)接連推出了20城上門(mén)維修、寄修服務(wù)、線下透明化維修等服務(wù)方式，以及OPPO Care、OPPO Care+等一系列服務(wù)產(chǎn)品，以更細(xì)致人性化的售后服務(wù)，構(gòu)筑全場(chǎng)景服務(wù)體系貼心為用戶用機(jī)體驗(yàn)保駕護(hù)航。因此，OPPO才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，而這也是收到來(lái)自眾多消費(fèi)者追捧的主要原因。