績效考核，為什么99%都失敗，最后一地雞毛？敗在指標！績效管理，為什么大多數(shù)企業(yè)都能成功，而且越做越好？成在目標！丟掉層層指標，人人制定目標。這是企業(yè)重新定義管理的重要一環(huán)。

那么，何為指標，何為目標？

以指標為基礎的績效考核，與以目標為基礎的績效管理，這兩者究竟有哪些顯著差異呢？1.制定方式不同指標的制定，一般是自上而下強壓下來的。指標通常是公司的硬性規(guī)定，要求員工必須要達到。目標的制定，有自上而下、自下而上兩種方式。既可以由公司或部門向下分解來定，又可以員工自己來定，或員工跟上司商量而定。2.角度不同指標俗稱KPI，即關鍵績效指標。通常比較片面，只著眼于一兩個重要的結果，局限性大。而目標是全面規(guī)劃，依托于BSC平衡計分卡的四個角度來制定：F-財務（Financial）、C－客戶（Customer）、I-內部流程（Internal Business Processes)、L－學習與成長（Learning and Growth）。幾個維度相互支撐，均衡發(fā)展。

3.靈活性不同以指標為基礎的績效考核，最大的考驗與挑戰(zhàn)在哪里？就是企業(yè)指標庫建不起來，或者指標梳理得不健全、適配性差。指標弄得不科學，在以后的執(zhí)行過程中自然“失之毫厘，謬以千里”，越做越不對。另外，指標的靜態(tài)性太強，變動起來太難。企業(yè)往往花幾十萬甚至上百萬，與咨詢公司協(xié)同，一起梳理出公司的指標庫。但這個指標庫是靜態(tài)的，在一個季度乃至一年內，指標都是相對固定的，無法隨著外部變化而快速迭代。如今，市場不確定性越來越大，企業(yè)要是不具備及時調整、動態(tài)更新的能力，必然一敗涂地。目標就不一樣了，它是一種高度分散式的存在。不是機械對應指標庫里的指標，而是人人根據(jù)實際情況制定目標，月月做精進。目標可以涵蓋多個維度，內容非常豐富。而且，目標的管理周期可以很短，一般以月度為單位，乃至以周為單位。所以，目標十分靈活，機動性強。

4.側重點不同績效考核往往過分看重結果，不管過程。傳統(tǒng)的KPI考核，僅考查一兩項內容，局限性很大。為了鎖定當下的關鍵結果，員工可能會竭澤而漁，為達指標不擇手段，從而犧牲企業(yè)中長期的利益。而在以目標為基礎的績效管理中，既有結果性的目標，又非常注重過程性、驅動性的目標，更加系統(tǒng)全面。指標更傾向于純粹的結果，而目標是過程與結果的結合體。通過目標分解（公司目標分解到部門目標，部門目標分解到個人目標）、目標拆解（要達到結果目標，需要有哪些過程性的工作內容來支撐）、目標對齊（個人目標對齊上級目標及公司目標），提供了戰(zhàn)略執(zhí)行落地的方法。5.內在機制不同傳統(tǒng)的以指標為基礎的績效考核，帶來的是處罰性制度。達不到公司要求，達不到硬性指標，就扣分、扣錢。導致員工壓力巨大，疲于應付。以目標為基礎的績效管理則不同，目標本身具有激勵性，員工“跳一跳”能實現(xiàn)，這就帶來了創(chuàng)新，帶來了突破。目標圓滿達成，公司會有獎勵。目標超額完成，公司會有超級大獎勵。績效考核是處罰性機制，恐懼驅動；而績效管理是激勵性機制，激勵驅動。內在機制的差異，產生的是兩種截然不同的效果。員工在激勵政策前會怦然心動，自動自發(fā)地去挑戰(zhàn)目標；而在指標的壓力下則會恐懼逃離，畏首畏尾。6.管理的精細度不同以指標為基礎的績效考核，和以目標為基礎的績效管理，是兩種不同段位的管理體系。績效考核簡單粗暴、以偏概全，是典型的“懶政”，也是新生代員工很難接受的工作方式。因為指標代表著公司一定要你去做到的，是非做不可的。這種暴君式管理，95后、00后怎么會喜歡呢？而目標管理則是千人千面、精細化管理，系統(tǒng)全面。目標制定具有極強的個體性、主動性，更有利于培養(yǎng)員工的自驅性。由KPI考核的“要我做”，變成目標導引的“我要做”，創(chuàng)造更多的崗位價值。

“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克的核心貢獻之一，就是于1954年建立了MBO（Management by Objectives）目標管理體系。目標管理立足當下、放眼未來，兼顧長期、短期利益，有很好的均衡性，幾十年來已成為全球最具成效的管理方法。目前，很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的以指標為基礎的績效考核，這是相當危險的。因為KPI太注重短期結果了，很容易竭澤而漁、后繼乏力，導致公司管理在層出不窮的低級錯誤里打轉，甚而傷害企業(yè)的長期利益，動搖企業(yè)立足的根基。有人說“績效毀了索尼”，“績效毀了通用汽車”，這都是以指標為基礎的績效考核的弊端所引發(fā)的。這些沉痛的教訓，值得我們深刻反思。

企業(yè)管理升級有一條非常清晰的路徑，就是一定要從指標上升到目標。告別傳統(tǒng)的以指標為基礎的績效考核體系，擁抱以目標為基礎的績效管理。這樣的優(yōu)化調整，才能真正引領企業(yè)實現(xiàn)科學經營。

光華賦能研發(fā)的新一代EPM——績效飛輪?，以3B理念（BLM業(yè)務領先模型、BSC平衡計分卡、Business業(yè)務視角）為基石，以績效增長為主線，驅動從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程數(shù)字化管理，將目標管理的實踐推向了新高度。

普通的軟件是“人推著系統(tǒng)走”，而優(yōu)秀的軟件是“系統(tǒng)推著人走”?？冃эw輪?大模型驅動、AI輔助決策，將傳統(tǒng)的經驗型管理轉化為智能型管理，幫助企業(yè)全員職業(yè)化成長，實現(xiàn)績效的持續(xù)改善。

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乘勢大模型，智能新管理，下一個會是你嗎？