福州的林女士為了讓自己的頸部變得更加細膩水嫩，于是在鼓樓區(qū)新世紀美容醫(yī)療機構(gòu)購買了上萬元的嫩膚項目，但最終效果卻讓她不滿，自己也因此受傷。

脖子嫩膚反留印記 醫(yī)院診斷被灼傷

記者看到，在林女士脖子部位，五十多處疤痕十分顯眼。這讓她對此前的一次美容消費經(jīng)歷后悔不已。

林女士

當時自己是想做一個“黑金光子嫩膚”的項目，在七八月打了兩次，那個時候感覺沒有什么特別。但是在10月25日做第三次時，在敷了麻藥的情況下，感覺還是非常的疼痛。

林女士說，當天只是感覺到有些疼痛，但是過幾天之后頸部就開始發(fā)癢發(fā)紅，甚至還有水泡出現(xiàn)。之后，她去了省內(nèi)的一家三甲醫(yī)院看門診，診斷結(jié)果顯示“多個部位燒傷，不超二度?！?/span>

前兩次未出現(xiàn)不適 懷疑第三次操作不當

林女士表示，嫩膚項目第三次換了一位醫(yī)生操作，她懷疑是操作不當造成的。從林女士和醫(yī)生的聊天記錄來看，對方表示“為了更好效果，能量給高了?！?/span>

林女士

第三次的傅醫(yī)生是他們機構(gòu)的銷售推薦，我現(xiàn)在比較懷疑她是否有行醫(yī)資格，一跟經(jīng)理人講到資格的時候，對方就比較回避。

為此，記者來到該家美容機構(gòu)了解情況，操作第三次項目的醫(yī)生也來到了現(xiàn)場，她認為自己的操作符合規(guī)范。

院方愿意退費并幫助恢復治療 雙方未達成一致

那既然符合操作規(guī)范，為什么又會造成皮膚灼傷呢？

院方認為，他們的醫(yī)生都很專業(yè)，但卻沒有提供出醫(yī)生及醫(yī)院方面相關(guān)的資質(zhì)證明?，F(xiàn)場，院方也提供了解決方案。

衛(wèi)健部門介入調(diào)查和調(diào)解

鑒于此前的經(jīng)歷，林女士并未接受院方提出的方案。為了進一步解決雙方的矛盾，記者將情況反映給了鼓樓區(qū)衛(wèi)健局。截稿前，記者從鼓樓區(qū)衛(wèi)健局處得到反饋，他們已讓衛(wèi)生監(jiān)督所介入，該名醫(yī)生有行醫(yī)資質(zhì)。他們也建議林女士通過四個途徑來解決糾紛。

01先協(xié)商；

02司法部門有成立醫(yī)調(diào)委，可以叫他幫忙；

03申請醫(yī)療事故鑒定；

04鑒定結(jié)果出來后找法院仲裁。

林女士表示，她會先接受醫(yī)調(diào)委的調(diào)解。

美容變毀容，這樣的結(jié)果相信哪一方都不希望遇到，也希望雙方友好協(xié)商，合情合理合法地解決該起糾紛，重新踏上新生活。