在不少實(shí)體零售從業(yè)者看來，社區(qū)團(tuán)購是影響其業(yè)績?cè)鲩L的重要因素。尤其是在永輝、大潤發(fā)等龍頭零售企業(yè)近日公布2021年一季度財(cái)報(bào)后，社區(qū)團(tuán)購的負(fù)面影響成為業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)。

社區(qū)團(tuán)購不是洪水猛獸

但是，不談內(nèi)因就談外因是不合理的。包括超市董事長李延川在內(nèi)的零售業(yè)高管都曾表示，社區(qū)團(tuán)購并不可怕，關(guān)鍵是實(shí)體店本身沒有做好。而且，這種業(yè)態(tài)是對(duì)實(shí)體零售業(yè)的補(bǔ)充，未來會(huì)成為渠道之一。

實(shí)體零售商要想理性看待社區(qū)團(tuán)購帶來的影響，首先要厘清“片面”評(píng)論的原因，然后正視當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購的變化。

之所以業(yè)界會(huì)對(duì)社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)生諸多質(zhì)疑，主要是受到幾個(gè)客觀事實(shí)的影響。

一是疫情極大促進(jìn)了社區(qū)團(tuán)購訂單增長，而實(shí)體店客流有所下降。一增一減，社區(qū)團(tuán)購必然引人關(guān)注；二是社區(qū)團(tuán)購尚處于發(fā)展初期，多多不買菜、興盛友、美團(tuán)友等平臺(tái)現(xiàn)階段大多實(shí)施快速發(fā)展、重點(diǎn)推廣的策略，社區(qū)團(tuán)購規(guī)模不斷壯大速度更快、輻射范圍更廣，已成為零售業(yè)共同面臨的問題。三是部分社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)確實(shí)存在負(fù)毛利補(bǔ)貼提單，產(chǎn)品質(zhì)量差，惡性競(jìng)爭(zhēng)。

然而，上述問題實(shí)際上已逐漸得到改變。社區(qū)團(tuán)購的共同特征發(fā)生了變化。

一是從大環(huán)境看，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)趨于平靜，野蠻生長態(tài)勢(shì)有所緩和。

這方面有待國家有關(guān)部門的介入。對(duì)于新興業(yè)態(tài)，越早建立規(guī)范，越有利于后期的有序發(fā)展。社區(qū)團(tuán)購的特殊性在于，其在發(fā)展初期的快速增長讓相關(guān)部門提前把控節(jié)點(diǎn)，客觀上縮短了社區(qū)團(tuán)購探索行業(yè)規(guī)范的時(shí)間。但大多數(shù)其他格式不會(huì)這么早得到相關(guān)政府的重視。

另一方面，頭部社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)自身也開始進(jìn)入精耕細(xì)作、打造核心能力的階段。除了在新開的城市開展一定程度的補(bǔ)貼和招新活動(dòng)外，他們開始關(guān)注后臺(tái)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)源頭等實(shí)際管理環(huán)節(jié)。

比如，多多買菜、美團(tuán)友都表示，正在努力建立物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，聚焦農(nóng)業(yè)，降本增效，快速履約，讓訂單24小時(shí)送達(dá)；同時(shí)，更好的質(zhì)量控制、供需預(yù)測(cè)以減少浪費(fèi)并提高效率。今年3月，興盛在陜西、山東兩省選擇了蔬菜館、水果館等生鮮館?？梢?，頭部社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)都在努力提升后臺(tái)能力，將對(duì)部分社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品質(zhì)量較差的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。

此外，社區(qū)團(tuán)購的“預(yù)購+自提”模式可以減少庫存周轉(zhuǎn)周期和產(chǎn)品積壓，提高商家的資金使用效率，幫助商家提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，孵化基于基礎(chǔ)的爆款產(chǎn)品。平臺(tái)積累的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

其次，社區(qū)團(tuán)購開始嘗試與實(shí)體零售商建立競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

?《第三只眼看零售》注意到，不少實(shí)體便利店老板兼任團(tuán)長，一定程度上提高了門店的人氣和收入。一些社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)也在搭建團(tuán)長賦能系統(tǒng)，幫助這些便利店老板更好地經(jīng)營，增加團(tuán)長的收入。此外，社區(qū)電商也在供應(yīng)鏈、倉配等方面積極探索與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的合作機(jī)會(huì)。