樂泰故事(2)續(xù)寫樂泰故事,傳承服務理念
眾所周知,樂泰不僅為客戶提供優(yōu)質產品,還會針對多種工業(yè)環(huán)境中的特定問題,提供定制化解決方案和一站式服務,為客戶創(chuàng)造遠超于其購買成本的巨大價值。為客戶創(chuàng)造價值是我們的宗旨。

其實,早在創(chuàng)立初期,樂泰就開始為行業(yè)客戶提供培訓服務、定制化服務、工廠研討會等幫助和服務,這些服務早已成為樂泰服務體系的一部分。

一個需求,誕生一個部門
1958年,樂泰初代厭氧膠敲開了眾多傳統行業(yè)的大門,卻遭到了緊固件的最大用戶——汽車行業(yè)的拒絕。汽車工程師們認同樂泰厭氧膠的出色價值,但希望能夠更快速地施涂膠水以提高產線效率。樂泰迅速成立了一個設備部門來研究自動施膠,開發(fā)出同類產品中的第一個自動點膠機,為汽車產線實現厭氧膠自動化創(chuàng)造了可能。


樂泰實驗室,移動教學
在發(fā)展的過程中,樂泰認識到,為了確保經銷商和客戶在特定應用中使用正確的產品,必須進行大量的培訓工作。樂泰購買三輛二手房屋拖車并將其改裝為實驗室,連續(xù)數十天開著它從一個城鎮(zhèn)到另一個城鎮(zhèn),為客戶和經銷商講解如何發(fā)揮樂泰厭氧膠的最佳效果。


針對性指導,定制化服務
對于樂泰來說,“為客戶創(chuàng)造價值”并不只是一句口號。早在上世紀70年代,樂泰就會組織工程師、化學師和銷售人員深入工廠,針對工廠的特定需求展開工廠內研討會;如今更會通過樂泰體驗中心、產線調研、可靠性維護研討會等諸多方式為企業(yè)和用戶提供現場指導,為客戶解決了諸多復雜的問題。


把服務傳承寫入樂泰品牌基因
從第一款產品誕生之日起,樂泰就旨在為客戶解決問題,而不局限于產品買賣。時至今日,樂泰仍然將為客戶創(chuàng)造更多價值視為己任,致力于以優(yōu)秀的產品和貼心的服務,幫助企業(yè)和用戶,開啟無限創(chuàng)造可能。

如果你有任何膠粘劑應用疑問或需求,
歡迎聯系樂泰,我們將會為您提供竭誠服務。
