開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位的職業(yè)發(fā)展路徑對(duì)比分析與思考
對(duì)于從事開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)/技術(shù)運(yùn)營(yíng)類(lèi)工作的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)目前還缺乏比較成熟的職業(yè)發(fā)展路徑方面的共識(shí)和指導(dǎo)，更多參考各大中小廠的公開(kāi)JD，本文將從國(guó)外行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀梳理4個(gè)比較流行的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，整理對(duì)比后進(jìn)行初步的分析，供各位讀者參考。同時(shí)我也非常期待有一天我們有一個(gè)合適的機(jī)遇在合適的場(chǎng)合組織同行一起共識(shí)并共創(chuàng)出更加貼合我們現(xiàn)狀的技術(shù)運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑。
整體分析方法是采用桌面研究方式，暫無(wú)從業(yè)者等專(zhuān)家訪談驗(yàn)證，基本思路如下：
通過(guò)搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，選取TOP分析對(duì)象
對(duì)比分析對(duì)象的層級(jí)設(shè)計(jì)
對(duì)比分析對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)要求
通過(guò)招聘網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，選取部分企業(yè)的崗位描述進(jìn)行對(duì)比分析
各部分輸出對(duì)比結(jié)論，并給出個(gè)人思考與建議
注：本文側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有資料的梳理分析，希望給讀者帶來(lái)更多系統(tǒng)化思考和啟發(fā)，并非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)分析研究案例。
1 分析對(duì)象選取
就當(dāng)我通過(guò)搜索引擎嘗試不同的關(guān)鍵詞及其組合，試圖尋找截至目前訪問(wèn)量比較高的關(guān)于開(kāi)發(fā)者相關(guān)運(yùn)營(yíng)崗位的發(fā)展路徑時(shí)，這個(gè)熱心人士的站點(diǎn)進(jìn)入了我的視野：
Developer Relations Career Ladders: A project to help encourage and advance career ladders in the Developer Relations field?https://www.devrel-ladders.com/
就是她了（Github?https://github.com/tbarn/devrel-ladders）！經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究分析，發(fā)現(xiàn)她所收錄的這4篇文章，基本上就是我們其他人能從互聯(lián)網(wǎng)找到的比較TOP的了。除此之外還有一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的聚合站點(diǎn)?https://devrelresourc.es/?。
4個(gè)“對(duì)象”如下：
slack.engineering 2019-03-14?Defining a career path for Developer Relations
June 30, 2020?The Camunda Developer Relations Career Path
Career Ladders: devex :?Developer Experience ladders from Sarah Drasner (formerly at Netlify)
Gitlab: Developer Evangelists :?GitLab Developer Evangelists Career Ladder,?related talk
2 關(guān)鍵邏輯及層級(jí)設(shè)計(jì)對(duì)比
從人力資源的組織發(fā)展視角，對(duì)于一個(gè)崗位而言，如果要比較全面地設(shè)計(jì)和定位，一般涉及：
任職資格標(biāo)準(zhǔn)
勝任力模型
崗位學(xué)習(xí)地圖與發(fā)展路徑
在本次對(duì)比分析過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這4個(gè)標(biāo)的并不是統(tǒng)一的邏輯，但是對(duì)于一個(gè)還不成熟的“崗位”，這也足夠了。
表1：
整體結(jié)論：
從新手入門(mén)、獨(dú)立工作到經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，通常分為 4 至 6 級(jí)，只是粒度的差異；同時(shí)部分分析對(duì)象有體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)線和管理線的雙通道發(fā)展。
注：
廣義的開(kāi)發(fā)者既包括自有生態(tài)的外部開(kāi)發(fā)者，也包括企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)者、開(kāi)源項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者，其中以平臺(tái)工程 Platform Engineering為風(fēng)口的 Internal Developer Platform 正日益火爆，這也許會(huì)為開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)崗帶來(lái)新的細(xì)分方向。而上文這4個(gè)分析對(duì)象提到的崗位的精準(zhǔn)指代，并不算高度一致，雖然都是叫做開(kāi)發(fā)者關(guān)系或開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)，僅供參考。
3 各層級(jí)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比
【這個(gè)表格文字比較多，知乎說(shuō)超過(guò)文章長(zhǎng)度限制了，我把圖表放在其他地方，然后給個(gè)鏈接，權(quán)限：所有人可看】
表2?https://lno35jfpxi.feishu.cn/sheets/shtcnsVJMFwA9dxYpnUtmJFkyCe
整體結(jié)論：
太難了！這個(gè)部分實(shí)在是很難找到比較一致的共同維度。
以第一個(gè)為例，按照技術(shù)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力3個(gè)維度，分了4個(gè)不同的層次。
第二個(gè)則按照實(shí)用技能（產(chǎn)品知識(shí)、反饋）、交付能力（實(shí)施，透明）、協(xié)作能力（溝通，合作）、領(lǐng)導(dǎo)力(輔導(dǎo)、共情、影響)4個(gè)維度，也分了4個(gè)不同的層次。
第三個(gè)Gitlab的崗位是偏布道的，所以直接是公開(kāi)的JD，并給非常透明地給出了對(duì)應(yīng)的職級(jí)，他們家的職級(jí)也是公開(kāi)的，見(jiàn)鏈接；嚴(yán)格來(lái)講，它劃分了5個(gè)大的層級(jí)，最后還特別補(bǔ)充說(shuō)明了這類(lèi)崗位的共同專(zhuān)業(yè)要求：社區(qū)參與。
第四個(gè)重點(diǎn)講職責(zé)，要做什么，然后附加了一個(gè)相關(guān)年限。
總的來(lái)說(shuō)，我還是得強(qiáng)行拉到一個(gè)共同維度上來(lái)：
都按照新手、獨(dú)立貢獻(xiàn)者、專(zhuān)家這樣的邏輯來(lái)設(shè)置不同的層級(jí)，而且大部分是盡量去適配所在企業(yè)已有的職級(jí)體系；
知識(shí)技能方面重點(diǎn)關(guān)注：技術(shù)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)和內(nèi)容創(chuàng)作、交付執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及高職等的領(lǐng)導(dǎo)力要求；其中大部分會(huì)要求你對(duì)主流技術(shù)、熱門(mén)前沿技術(shù)、開(kāi)源等有基本認(rèn)知，部分還提到語(yǔ)言和辦公軟件方面的，當(dāng)然了對(duì)自家產(chǎn)品一定要熟練使用。作為內(nèi)容創(chuàng)作者，協(xié)作和演講都是常規(guī)要求，甚至還要求你在社交媒體有一定的粉絲量，顯然視頻與直播等會(huì)成為亮點(diǎn)和加分項(xiàng)。
經(jīng)驗(yàn)方面：除了部分有年限要求之外，其實(shí)沒(méi)有太多限制，只要你按照這個(gè)層級(jí)持續(xù)發(fā)展，都OK；至于專(zhuān)業(yè)背景，基本沒(méi)人提，可能說(shuō)明這個(gè)行當(dāng)還處于早期混沌狀態(tài)，有人愿意干都?xì)g迎吧。
4 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀與思考展望
國(guó)內(nèi)關(guān)注DevRel主題或相關(guān)的其實(shí)不多，基本上是從業(yè)者的“抱團(tuán)求生”，比如基本上僅限：
會(huì)議：
中國(guó)開(kāi)發(fā)者關(guān)系大會(huì) DevRelCon China (2017 & 2018 辦過(guò)兩屆，官網(wǎng)域名?http://www.devrel.cn?已自動(dòng)跳轉(zhuǎn) Google 的 GDC :)
亞洲開(kāi)發(fā)者關(guān)系大會(huì) DevRel/Asia （嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不算國(guó)內(nèi)的，算是國(guó)外品牌的本土化；2020 辦過(guò)，只剩下思否的活動(dòng)鏈接，官網(wǎng)https://devrel.dev/asia-2020/訪問(wèn)不了，即使搭梯子）
中國(guó)開(kāi)發(fā)者生態(tài)峰會(huì) （思否主辦 DEV TOGETHER，從2021開(kāi)始，希望這個(gè)會(huì)可以比較好滴持續(xù)辦下去吧，大家多多參與和支持?https://segmentfault.com/a/1190000039694523?）思否也算是這個(gè)方向的頂梁柱社區(qū)了。
社區(qū)： “聊聊DevRel&技術(shù)運(yùn)營(yíng)” —— 我把尾尾同學(xué)創(chuàng)建并維護(hù)的這個(gè)微信群暫且稱(chēng)為社區(qū)，還別說(shuō)，活躍度挺高的，找人招人，一個(gè)紅包喊一嗓子，挺有效果！
自媒體/博客： 有個(gè)叫 “開(kāi)發(fā)者關(guān)系”的作者，但2021年之后就不更新了，只在網(wǎng)絡(luò)上留下了一些原創(chuàng)或翻譯的文章，讓我們知道你曾來(lái)過(guò)的。其他的自媒體，基本上就很少了，圈內(nèi)火的都不多，更別說(shuō)出圈了。當(dāng)然，優(yōu)秀的博主還是不少的，只是沒(méi)有把自己?jiǎn)我坏囟ㄎ换蚓窒薜介_(kāi)發(fā)者關(guān)系領(lǐng)域。另外，從網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布時(shí)間來(lái)看，國(guó)內(nèi)在2015-2018期間有一個(gè)蓬勃的階段，產(chǎn)生了不少原創(chuàng)和翻譯內(nèi)容，后來(lái)就進(jìn)入一個(gè)低谷期，這和Gartner曲線很像，早期進(jìn)入者要么開(kāi)始懷疑自己，要么走上階段性巔峰已經(jīng)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)了，后面一茬新人有點(diǎn)兒接不上了。
如果我們拿出最后的法器——招聘網(wǎng)站搜索JD，那么大概率可以得到如下信息：
搜索關(guān)鍵詞：技術(shù)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)，開(kāi)源運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，技術(shù)品牌，開(kāi)發(fā)者關(guān)系，DevRel ，布道師
搜索招聘站：拉勾網(wǎng)，BOSS直聘，獵聘網(wǎng)
表3?https://lno35jfpxi.feishu.cn/sheets/shtcnsVJMFwA9dxYpnUtmJFkyCe
亮點(diǎn)：
使用 DevRel 關(guān)鍵詞在BOSS直聘可以精準(zhǔn)搜索到兩個(gè)崗位，分別是?熹樂(lè)科技，?果汁數(shù)據(jù)?，唯有點(diǎn)贊??；另，鑒于上述部分JD都是同行寫(xiě)的，我就不直接點(diǎn)評(píng)了，免得下次萬(wàn)一在某會(huì)場(chǎng)或線上見(jiàn)面太尷尬 :)
整體結(jié)論：
各企業(yè)在不同發(fā)展階段，對(duì)于開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)類(lèi)/技術(shù)運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位的定位和需求很不一樣，也就反映出他們招人的側(cè)重點(diǎn)非常不同。比如以上7個(gè)崗位，至少可以分為以下幾類(lèi)：
自有業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者生態(tài)/開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)有開(kāi)發(fā)者社區(qū)，招聘該社區(qū)的運(yùn)營(yíng)類(lèi)人員 ：如 騰訊云，抖音，火山引擎等，
技術(shù)品牌，重點(diǎn)考核技術(shù)影響力的
圍繞開(kāi)源項(xiàng)目建立開(kāi)源社區(qū)的，重在開(kāi)發(fā)者的用戶(hù)增長(zhǎng)或者產(chǎn)品技術(shù)布道的
大家的共性要求非常鮮明：定目標(biāo)+規(guī)劃，做活動(dòng)+內(nèi)容，拿到結(jié)果（用戶(hù)增長(zhǎng)，獲客線索，影響力），數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為佳。到這里，大家一定會(huì)想到 AARRR 或者所謂 AARRRP 漏斗，如果沒(méi)想到你最好反思一下自己的專(zhuān)業(yè)度！
實(shí)際上，我們結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，可以盡可能地枚舉出開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)崗的細(xì)分方向：
開(kāi)發(fā)者平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)
開(kāi)發(fā)者平臺(tái)用戶(hù)增長(zhǎng)
開(kāi)源項(xiàng)目和開(kāi)源社區(qū)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)
圍繞開(kāi)發(fā)者入門(mén)上手、DEMO、工具等的開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)打造與布道
以?xún)?nèi)容和活動(dòng)為中心的活躍與轉(zhuǎn)化導(dǎo)向運(yùn)營(yíng)
以影響力為導(dǎo)向的技術(shù)品牌建設(shè) （重點(diǎn)是預(yù)算）
以文檔工程和技術(shù)支持為主的文檔工程師/技術(shù)支持工程師（這類(lèi)嚴(yán)格意義上不歸為技術(shù)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲臋n工程師屬于技術(shù)傳播類(lèi)的，他們有自己的圈子，而技術(shù)支持就是技術(shù)支持，偏客戶(hù)服務(wù)；顯然BOSS們預(yù)期過(guò)高了）
以平臺(tái)工程PE和內(nèi)部開(kāi)發(fā)者平臺(tái)IDP為中心的運(yùn)營(yíng)（國(guó)內(nèi)暫時(shí)看不到公開(kāi)信息）
假象對(duì)照組：開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)崗 崗位定義
上面的表格，我將長(zhǎng)期等待著大家一起來(lái)填寫(xiě)?。?！
問(wèn)題：
如何劃分不同職級(jí)？建議以一個(gè)獨(dú)立工作者為參考來(lái)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后參照企業(yè)內(nèi)的通用職級(jí)體系，向上向下分別對(duì)齊。
5 參考資料
文章
July 01, 2021?What is Developer Relations and What are Common Roles??Developer Evangelist , Developer Advocate, Developer Experience, Developer Marketing
Mar 16, 2022 Karl Hughes?Developer Relations Career Insights From 7 Industry Leaders
October 29, 2021?Growing Your Career as a Developer Advocate
The AAARRRP Developer Relations Strategy Framework?https://www.leggetter.co.uk/aaarrrp/?（視頻鏈接）
出圈的開(kāi)發(fā)者社區(qū)，缺位的開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)丨 2021 年終觀察?https://www.infoq.cn/article/oRBQ4GiPyjK4OvSx7OEA
為什么開(kāi)發(fā)者關(guān)系對(duì) Web3 的成功至關(guān)重要？?https://baijiahao.baidu.com/s?id=1746271778545526905
打造一個(gè)理想的開(kāi)發(fā)者關(guān)系團(tuán)隊(duì)?https://www.jianshu.com/p/e325acc51beb
報(bào)告
STATE OF DEVELOPER RELATIONS?https://www.stateofdeveloperrelations.com/
站點(diǎn)/博客
開(kāi)發(fā)者關(guān)系資源網(wǎng)：入門(mén)，職業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)價(jià)值，活動(dòng)開(kāi)展?https://devrelresourc.es
開(kāi)發(fā)者關(guān)系網(wǎng)：文章，播客，活動(dòng)，資源，工作機(jī)會(huì)?https://developerrelations.com
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