量?jī)r(jià)齊跌，可能是電視行業(yè)在過(guò)去幾年中留給外界最深刻的印象。

隨著近些年消費(fèi)者的注意力逐漸被新媒介形式吸引，傳統(tǒng)內(nèi)容的傳播載體也在隨之改變，原有的載體無(wú)可避免地成了被取代的對(duì)象，這樣的論調(diào)在電視市場(chǎng)似乎得到了驗(yàn)證。

在用戶時(shí)間越來(lái)越碎片化的當(dāng)下，短視頻的興起讓用戶停留在手機(jī)屏幕上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，很多人甚至記不清上次打開(kāi)電視是什么時(shí)候了。

2020年是個(gè)特殊的年份，讓外界對(duì)家電市場(chǎng)有了新的認(rèn)知：包括電視在內(nèi)的家電消費(fèi)活動(dòng)幾乎被冰封，但大尺寸電視的銷量卻在穩(wěn)步提升，同比增幅高達(dá)50%以上。于是有人梳理出了電視行業(yè)的生存法則，即大屏化才是逆境求生的不二法門。

可事實(shí)當(dāng)真是如此嗎？

01 兩極化的行業(yè)格局

作為家庭娛樂(lè)和信息輸出的中心，消費(fèi)者對(duì)于電視大屏的追求似乎是無(wú)止境的。

2000年前后，背投電視的流行尺寸還是20寸；在2010年，55寸已經(jīng)成了銷量占比最高的電視尺寸；到了2020年，40寸以下的小尺寸已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)淘汰，65寸、75寸乃至85寸以上的電視成了新的主流，大屏電視的需求出現(xiàn)了“空前容量”。

在需求暴增的趨勢(shì)下，行業(yè)卻出現(xiàn)了吊詭的一幕：同樣是75寸的產(chǎn)品，三星等高端品牌定價(jià)普遍在2萬(wàn)元左右，有些品牌只能選擇10000元以內(nèi)的“跳樓價(jià)”，在消費(fèi)者的投票下，潛移默化地形成了“高端大屏”和“普眾大屏”兩個(gè)市場(chǎng)。

為何會(huì)出現(xiàn)這樣的格局？為何走在8K高端大屏路線的三星依舊是連續(xù)14年全球銷量榜首的品牌，而“跳樓價(jià)”的品牌依舊得不到認(rèn)可？

大約從2017年開(kāi)始，電視行業(yè)匆忙跟隨“人工智能趨勢(shì)”的風(fēng)口。先是有品牌發(fā)布了主打人工智能的產(chǎn)品，搭載了以電視為中心的AI Center；再到主打人臉識(shí)別、算法推薦、情緒識(shí)別等功能，電視行業(yè)徹底進(jìn)入了人工智能時(shí)代。

無(wú)可否認(rèn)這些創(chuàng)新的價(jià)值，畢竟2017年一季度的電視產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了兩位數(shù)的銷量下滑。

但在創(chuàng)新的方向上，品牌間形成了涇渭分明的兩條路，有些品牌確實(shí)發(fā)揮了人工智能的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)際便利，如三星的人工智能的8K影像增強(qiáng)技術(shù)、遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù)等；有些品牌卻生硬的把人工智能和電視疊加在一起，屬于典型的“沒(méi)有困難創(chuàng)造困難也要上”的互聯(lián)網(wǎng)精神，比如一些品牌對(duì)電視配置了強(qiáng)勁的CPU，卻在遠(yuǎn)距離語(yǔ)音識(shí)別、家庭多人語(yǔ)音識(shí)別等解決方案上拖了后腿，僅僅提高了產(chǎn)品成本和定價(jià)而已。

此外，電視終歸不是常規(guī)的數(shù)碼產(chǎn)品，在誕生之初就被定義為家居空間的一部分。一味地在智能化上做文章，產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻停留在五六年前的審美。與當(dāng)代年輕人流行的潮流風(fēng)向格格不入，自然不會(huì)被消費(fèi)者推崇，至少電視市場(chǎng)的銷量報(bào)告已經(jīng)印證了這一點(diǎn)。

按照權(quán)威統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)IHS Markit的報(bào)告，2019年三星電視以19.8%的市場(chǎng)份額奪冠，已經(jīng)連續(xù)14年蟬聯(lián)全球銷量第一，并且銷售額占比高達(dá)30.9%，同比增加1.9個(gè)百分點(diǎn)。特別是在2500美元以上的高端電視領(lǐng)域，三星的市場(chǎng)占比高達(dá)52.4%。

在大多數(shù)人的認(rèn)知里，三星并非是行業(yè)里最激進(jìn)的玩家，為何在其他廠商概念性嘗試紛紛折戟的時(shí)候，三星能夠牢牢捍衛(wèi)自身的王者地位？

02 三星的產(chǎn)品方法論

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，還需要理清另外一個(gè)常識(shí)：電視發(fā)展趨向超大屏已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但屏幕越來(lái)越大的同時(shí)也引發(fā)了新的挑戰(zhàn)，即大屏電視所占據(jù)空間也大，如何協(xié)調(diào)與整個(gè)家居空間的關(guān)系，如何讓越來(lái)越大的電視與家居環(huán)境自然融合，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要考慮的問(wèn)題。

換句話說(shuō)，電視的大屏化不僅僅是一場(chǎng)對(duì)技術(shù)瓶頸的挑戰(zhàn)，也是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的持續(xù)刷新。

三星在高端電視領(lǐng)域一騎絕塵的秘密也在于此。面對(duì)電視產(chǎn)業(yè)的不斷向前發(fā)展，三星在電視新品的打造上采取了技術(shù)上做加法、外觀設(shè)計(jì)上做減法的策略，用技術(shù)的確定性解決藝術(shù)不確定性，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新技術(shù)結(jié)合，既為用戶帶來(lái)了沉浸式的觀看體驗(yàn)，同時(shí)能更好融入家居環(huán)境。

剛剛在國(guó)內(nèi)上市的2020三星QLED 8K新品Q950TS就是例子。

比如為了讓用戶看電視時(shí)注意力完全集中于聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上，三星的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和結(jié)構(gòu)工程師們打造了“超感全視屏”的理念，基于三星的“黑色矩陣”面板技術(shù)，在削去金屬外框厚度的同時(shí)，極大地減少屏幕邊緣黑邊面積，屏占比達(dá)到了驚人的99%，用戶幾乎感覺(jué)不到邊框存在，帶來(lái)了更具沉浸感的觀看體驗(yàn)。

然而，更讓人驚艷的是三星電視的工業(yè)設(shè)計(jì)，如今市場(chǎng)上能夠?qū)?K分辨率與15毫米超薄機(jī)身融為一體的電視，貌似只有三星一家，其它8K電視產(chǎn)品的機(jī)身厚度，可以說(shuō)是數(shù)倍于這個(gè)數(shù)值。

為了給用戶提供影院級(jí)的音效體驗(yàn)，三星研發(fā)人員還將揚(yáng)聲器數(shù)量從2個(gè)增加到了6個(gè)，同時(shí)借助音畫追蹤OTS+技術(shù)讓電視可以區(qū)分聲音的方向，在不同揚(yáng)聲器之間有效地分配聲音，既讓電視保持了纖薄簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，也讓用戶在欣賞內(nèi)容時(shí)有符合預(yù)期的音效體驗(yàn)。

或許可以這樣歸納三星電視的產(chǎn)品方法論：并沒(méi)有局限于單純的技術(shù)創(chuàng)新，而是設(shè)計(jì)與技術(shù)的自然融合，將用戶的全方位體驗(yàn)放在第一位，讓電視與消費(fèi)者的生活方式結(jié)合，重新定義了以體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)哲學(xué)。

確切的說(shuō)，這也是電視市場(chǎng)的兩種路線：一種是急不可待的告訴用戶有哪些創(chuàng)新，甚至為了體現(xiàn)技術(shù)的存在感犧牲產(chǎn)品設(shè)計(jì)；另一種則是設(shè)計(jì)上的純粹主義，乍看似乎很簡(jiǎn)單，細(xì)品之后可以發(fā)現(xiàn)它的精致，以及隱藏在極致體驗(yàn)后面的技術(shù)創(chuàng)新。那些在高端市場(chǎng)折戟的玩家無(wú)疑屬于前者，而三星正是后一種的代表。

視聽(tīng)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是電視的中心，所有電視廠商都應(yīng)該分清楚產(chǎn)品的主菜和配菜。正如三星電視也升級(jí)了人工智能助手Bixby，可以通過(guò)語(yǔ)音控制家里的智能設(shè)備，并且創(chuàng)新性的推出AI影像增強(qiáng)技術(shù)，利用深度學(xué)習(xí)優(yōu)化視頻畫質(zhì)，但這也只是三星電視和用戶互動(dòng)的起點(diǎn)。

從深層次解讀，除了旗艦的8K電視之外，三星也在賦予電視新的屬性：消除產(chǎn)品和人之間不必要的界限，只留下了“看”和“聽(tīng)”的基本要素；當(dāng)電視不被使用時(shí)，可以變身為一面優(yōu)美的壁畫、一件裝飾性的家具甚至是一幅精致的藝術(shù)品，不再是冰冷的電器，而是能夠融入任何風(fēng)格的日常空間。

如這款由法國(guó)知名設(shè)計(jì)師羅南?布魯克和埃爾文?布魯克兩兄弟設(shè)計(jì)的三星The Serif畫境電視，標(biāo)志性的“I”造型彰顯出獨(dú)特的美學(xué)氣質(zhì)。配合畫架般的落地支架，宛如一件家居藝術(shù)品。

03 結(jié)語(yǔ)：新世代推動(dòng)的進(jìn)化

正如三星電子在今年CES上所宣稱的：“站在下一個(gè)十年的開(kāi)端，三星看到了一個(gè)技術(shù)的新時(shí)代：體驗(yàn)時(shí)代?！?/p>

同樣，《90后家居消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》中就披露過(guò)這樣一組數(shù)據(jù)：個(gè)性的“90后”有著理智消費(fèi)、正視需求的一面，他們追求時(shí)尚、崇尚新潮、看重顏值，而回歸到產(chǎn)品本身，產(chǎn)品所帶來(lái)的生活體驗(yàn)提升，依舊是最受關(guān)注的核心。

折射到電視行業(yè)上，90后、95后的新世代站在消費(fèi)舞臺(tái)中央時(shí)，所傳遞出的信號(hào)非常明顯：電視的功能性和藝術(shù)性需要重新平衡，尤其是向大屏趨勢(shì)演進(jìn)的時(shí)候，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要同步進(jìn)化。

不過(guò)，三星早已通過(guò)設(shè)計(jì)和技術(shù)上的創(chuàng)新沉淀建立了屬于自己的護(hù)城河。

作為一家科技公司，三星電子持續(xù)在新技術(shù)研發(fā)上發(fā)力，可以說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新是三星的DNA。在設(shè)計(jì)上，同時(shí)秉持“有意義的設(shè)計(jì)”理念，讓設(shè)計(jì)與用戶的生活方式更緊密結(jié)合。剛剛在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布的2020 QLED 8K新品，無(wú)論是量子點(diǎn)8K處理器的技術(shù)創(chuàng)新，還是超感全視屏、15毫米超薄機(jī)身等帶來(lái)的精致生活體驗(yàn)提升，再次證明了三星在科技創(chuàng)新和藝術(shù)設(shè)計(jì)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

誠(chéng)然，新世代的消費(fèi)行為正在驅(qū)動(dòng)電視行業(yè)的進(jìn)化，需要用個(gè)性化的設(shè)計(jì)和前沿的技術(shù)應(yīng)用持續(xù)滿足用戶需求，制霸高端市場(chǎng)的三星無(wú)疑就是那個(gè)教科書(shū)般的案例。