很多企業(yè)的私域轉(zhuǎn)化率很低，主要問題在于未對私域轉(zhuǎn)化全流程進(jìn)行拆解，無法清晰定位問題，找不到私域轉(zhuǎn)化率低的真正原因。那么私域轉(zhuǎn)化全流程如何拆解呢，一起來看看！

一、什么是私域轉(zhuǎn)化全流程

首先要明確，什么是私域轉(zhuǎn)化全流程，私域轉(zhuǎn)化全流程指的是從私域用戶從引流到轉(zhuǎn)化的整體流程，拆解私域轉(zhuǎn)化全流程的意義主要在于兩點(diǎn)：

1、私域全局把控

拆解私域轉(zhuǎn)化全流程可以幫助企業(yè)對私域全局進(jìn)行把控，包括私域團(tuán)隊(duì)的搭建、崗位職責(zé)劃分、私域團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)的制定和私域所需的資源預(yù)算等，便于企業(yè)提升整體運(yùn)營效率和項(xiàng)目投產(chǎn)比。

2、提升私域轉(zhuǎn)化率

拆解私域轉(zhuǎn)化全流程有助于提升私域轉(zhuǎn)化率。用戶從進(jìn)入私域-活躍-轉(zhuǎn)化-復(fù)購-裂變整體鏈路很長，每一步都存在流失，對私域轉(zhuǎn)化全流程進(jìn)行拆解有助于搭建私域整體數(shù)據(jù)模板，從而對每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)，不斷調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營策略，提升私域整體轉(zhuǎn)化率。

二、如何規(guī)劃私域轉(zhuǎn)化全流程

1、用戶引流

對于從0-1啟動(dòng)的項(xiàng)目來說，在啟動(dòng)私域用戶引流之前，要梳理存量粉絲數(shù)，梳理引流渠道粉絲畫像和私域產(chǎn)品的匹配度。不是所有存量用戶都需要導(dǎo)入私域，私域的最終目標(biāo)是轉(zhuǎn)化，要對各大平臺的粉絲屬性進(jìn)行分析，篩選高忠誠度和高匹配度的用戶。篩選引流用戶之后，要制定對應(yīng)的引流策略和引流噱頭，準(zhǔn)備引流物料，對用戶進(jìn)行觸達(dá)，引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域。

2、用戶承接

用戶添加企微之后，要和用戶進(jìn)行1V1溝通，要基于用戶畫像和需求明確私域IP的定位，私域IP是品牌的人格化形象代表，要打造私域IP的真實(shí)人設(shè)。確定私域IP人設(shè)之后，要梳理用戶承接流程和話術(shù)，包括每天和客戶溝通的內(nèi)容和話術(shù)，推送的產(chǎn)品和活動(dòng)，想要用戶完成的動(dòng)作等，初次溝通要按天為周期進(jìn)行梳理，后續(xù)的持續(xù)觸達(dá)可按周為周期。

3、用戶活躍

用戶活躍度的培育是私域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要結(jié)合公眾號、社群、小程序等培養(yǎng)用戶日常訪問的習(xí)慣，包括和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容科普、社區(qū)氛圍打造、互動(dòng)活動(dòng)策劃、小程序游戲等，提升用戶訪問的頻次。

4、用戶轉(zhuǎn)化

私域運(yùn)營的核心目標(biāo)是用戶轉(zhuǎn)化，要梳理用戶轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)和周期，選擇新用戶轉(zhuǎn)化產(chǎn)品和轉(zhuǎn)化策略。新用戶轉(zhuǎn)化策略包括：新人專屬禮包、新人專屬活動(dòng)、新人限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)、新人專屬福利社群等，結(jié)合限時(shí)、專屬、特惠等噱頭引導(dǎo)用戶完成首單轉(zhuǎn)化。

5、用戶復(fù)購

用戶完成首單轉(zhuǎn)化之后，要培養(yǎng)用戶長期復(fù)購的習(xí)慣。用戶復(fù)購提升主要包括兩點(diǎn)，一個(gè)是鎖客機(jī)制，包括會(huì)員機(jī)制和積分激勵(lì)，一個(gè)是復(fù)購策略，包括復(fù)購產(chǎn)品規(guī)劃、用戶忠誠度培養(yǎng)、高價(jià)值客戶培育等，結(jié)合運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)營策略提升用戶整體復(fù)購率。

6、用戶裂變

用戶裂變是私域最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在私域培育了一批高忠誠度和高復(fù)購率的超級用戶之后，要引導(dǎo)這批超級用戶進(jìn)行裂變，給品牌帶來源源不斷的新流量。用戶裂變的方式有兩種，一種是裂變拉新，一種是分銷賣貨，要基于私域用戶的屬性和產(chǎn)品屬性選擇對應(yīng)的裂變機(jī)制。

好了，今天的分享就到這里！ 企業(yè)私域運(yùn)營專業(yè)篇包含：企業(yè)私域體系搭建、私域引流策略、企業(yè)私域不同階段分析，私域產(chǎn)品策略制定、企業(yè)如何從0-1啟動(dòng)流程、企業(yè)私域用戶運(yùn)營全流程、企業(yè)渠道運(yùn)營機(jī)制、用戶分層機(jī)制、活動(dòng)運(yùn)營框架和全流程、企業(yè)為什么要重視老客戶、企業(yè)引流渠道規(guī)劃、私域團(tuán)隊(duì)定位、品牌私域模式分類、企業(yè)價(jià)值鏈路拆解、企業(yè)操盤手應(yīng)該具備的能力、私域裂變機(jī)制類型、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、私域用戶畫像分析、粉圈私域模式拆解、門店私域啟動(dòng)、品牌私域IP打造、企業(yè)如何系統(tǒng)啟動(dòng)私域、如何平衡公域和私域、如何提升私域投入產(chǎn)出比、門店為何要啟用企微運(yùn)營、企業(yè)如何打造數(shù)據(jù)體系、企業(yè)分銷機(jī)制設(shè)計(jì)、私域復(fù)購提升策略、品牌內(nèi)容運(yùn)營全攻略、私域如何選品、如何提升私域業(yè)績、如何制定私域流量運(yùn)營策略、如何打造私域轉(zhuǎn)化閉環(huán)、如何制定小程序整體運(yùn)營策略，電商平臺引流策略、為何私域業(yè)績提升難，私域用戶個(gè)性化運(yùn)營、私域?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值、品牌私域體系拆解、如何提高進(jìn)群率、如何提高私域轉(zhuǎn)化率、私域?qū)嵅龠\(yùn)營策略、私域運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測等，敬請期待，可關(guān)注公眾號獲取后續(xù)內(nèi)容！

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