范懷敏:格力售后的堅守與責任,致敬默默為用戶創(chuàng)造清涼的師傅
范懷敏,是一位默默耕耘于安裝和維修空調領域已有十幾年經(jīng)驗的資深技術工。他在職業(yè)生涯的起步階段,從基礎工作一步一個腳印地成長,如今已成為維修領域的專家。然而,他的價值不僅止于技術水平。 去年夏季,焦作濟源的氣溫一路攀升,高溫持續(xù)不退,甚至達到了40攝氏度。然而,即便在這樣炎熱的天氣里,范師傅仍然堅守在自己的崗位上,為廣大用戶帶去一片清涼。他的工作范圍廣泛,任務繁重,但他從未抱怨過,默默承擔著各種責任。 在他承擔維修任務的區(qū)域中,有一家老年護理院,里面居住著一群值得尊敬的老人們。對于他們來說,夏日里的空調簡直是生活的必需品。每到夏季,范師傅總會第一時間出現(xiàn)在護理院里,解決空調故障。 修好了空調,陳師傅對高大爺說:“以后再遇到問題,您可以直接聯(lián)系我。外面那些不專業(yè)的師傅請盡量避免,格力的專業(yè)師傅隨時為您服務?!备叽鬆敿拥脦缀跽f不出話來,豎起大拇指:“格力真是值得信賴的品牌,感謝你們的專業(yè)和耐心。你們辛苦了,先吃點東西再走吧?!? 每當空調出現(xiàn)問題,老人們都會感到焦慮不安。但當范師傅出現(xiàn)在護理院時,他們仿佛看到了救星。他們會歡呼:“范師傅來了,我們終于可以安心了,不用再忍受炎熱了!”老人們會特別關切地提醒他注意安全,因為護理院的空調外機安裝在一個相當危險的位置,高溫容易導致電容故障。老人們的囑托,是對范師傅深深的信任和感激之情的表達。 這家護理院規(guī)模宏大,床位眾多,對空調的維修需求十分緊迫。但范師傅總是能迅速響應,不論清晨或深夜,他都會抽出時間前往維修現(xiàn)場,只為讓老人們早日享受到室內的涼爽。面對酷暑,他從未退縮,不怕困難,一直以來都為廣大的老年朋友們提供溫暖的服務。 護理院的領導對范師傅的專業(yè)知識和服務態(tài)度深感欽佩。然而,范師傅卻謙虛地表示:“每個人終將年老,每位老人都應受到尊重和關愛。我只是在履行格力人的本職工作,服務好每一位格力用戶,是我義不容辭的責任?!彼唵蔚难赞o道出了每位格力人的初心:用戶的每一件小事,都是格力的大事!