抖音電商也要求商家不斷完善內(nèi)容、商品和服務(wù)體驗(yàn)，給流量傾斜更大的商家更多的流量。

“全域興趣電商”對(duì)治理能力提出了更高的要求

第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到8.45億，占網(wǎng)民總數(shù)的79.2%。今天，電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物有強(qiáng)烈的需求。在促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型、激發(fā)消費(fèi)積極性方面發(fā)揮了很大作用。

2022年抖音電商將“興趣電商”升級(jí)到“全球興趣電商”階段，大力投入貨架電商建設(shè)。通過短視頻和直播內(nèi)容場景的互操作性為商家業(yè)務(wù)帶來新的增長點(diǎn)?！叭蚶骐娮由虅?wù)”為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開辟了新的市場。它既包括推薦場景中的“找貨人”，也涵蓋了用戶活動(dòng)場景中的“找貨人”。

借助新技術(shù)、新模式，抖音電商在消費(fèi)者與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間實(shí)現(xiàn)了更高效、更精準(zhǔn)的匹配，這也將引發(fā)更多的消費(fèi)者意愿，進(jìn)一步提振消費(fèi)者信心。據(jù)了解，抖音電商升級(jí)“全方位興趣電商”的當(dāng)年，抖音商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。

在業(yè)務(wù)高速增長的同時(shí)，也對(duì)平臺(tái)治理提出了更高的要求。而直播電商與預(yù)告片的短視頻之間逐漸融合、互聯(lián)。從內(nèi)部和外部的角度來看，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，電子商務(wù)面臨著許多新的挑戰(zhàn)。在更高維度上，平臺(tái)還需要加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)營，改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，才能帶動(dòng)整個(gè)電商業(yè)態(tài)的健康繁榮。

貨架和內(nèi)容是產(chǎn)生流量的雙引擎。通過產(chǎn)品和策略實(shí)現(xiàn)兩場景流量互聯(lián)的平臺(tái)是加速器，提升用戶體驗(yàn)是助燃劑。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為用戶創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn)是平臺(tái)不懈的追求。我希望用戶不僅不再?zèng)_動(dòng)購物，還希望他們有回頭率和留存率?？傮w增長是可持續(xù)的。