北大/清華/北師大/政法/礦大/北航/人大行政管理考博真題參考書復(fù)試線招生人數(shù)2020年版

育明考研考博 大印老師整理

近年來，諸多行管考博名校每年錄取的學(xué)生大部分為育明教育一對(duì)一或者視頻課程學(xué)員，在校教授授課、精準(zhǔn)講解。育明教育大印老師研究發(fā)現(xiàn)，北大人大清華北師大北航南開中山武大復(fù)旦等院校行政管理考博越來越趨向于考察熱點(diǎn)問題，尤其是政策熱點(diǎn)問題，比如產(chǎn)業(yè)政策爭論、垃圾分類、放管服改革等，所以，大家一定要多看一些熱點(diǎn)方面的參考書，如下所示：

《公共管理學(xué)》，李國正，首都師范大學(xué)出版社，2018年版；

《公共政策分析》，李國正，首都師范大學(xué)出版社，2019年版；

《公共管理學(xué)：考點(diǎn)熱點(diǎn)與真題解析》，首都師范大學(xué)出版社，2020年版；

《公共政策分析：考點(diǎn)熱點(diǎn)與真題解析》，首都師范大學(xué)出版社，2020年版；

簡述

1群體決策的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

群體決策則是由兩個(gè)或以上的決策群體所做出的決策。相對(duì)于個(gè)體決策，群體決策具有如下優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

群體決策的優(yōu)勢(shì)在于：（1）民主決策。有利于培養(yǎng)組織成員的主人翁意識(shí)，參與組織活動(dòng)的熱情。防止個(gè)人專斷。

（2）科學(xué)決策。集體決策可集思廣益，彌補(bǔ)個(gè)人不足。

（3）利于執(zhí)行。由于決策的民主性，組織成員容易接受決策內(nèi)容，擁護(hù)決定，所所以執(zhí)行阻力較小。

群體決策劣勢(shì)的在于：（1）責(zé)任不明。（2）效率較低。

2沙因組織文化模型的內(nèi)容

沙因認(rèn)為文化由以下三個(gè)相互作用的層次組成，即：組織文化的三個(gè)層次：

（1）物質(zhì)層：可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過程等；

（2）支持性價(jià)值觀：包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)、指導(dǎo)哲學(xué)等；

（3）基本的潛意識(shí)假定：潛意識(shí)的、暗默的一些信仰、知覺、思想、感覺等；

3在控制過程中，如何糾偏

見周三多《管理學(xué)》

糾正偏差的包括如下程序：

（一） 找出偏差產(chǎn)生的主要原因。在找出原因之前，要判斷偏差的嚴(yán)重程度，是否足以構(gòu)成對(duì)組織活動(dòng)效率的威脅，從而值得去分析原因采取糾正措施

（二） 確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象

需要糾正的可能是1：企業(yè)的活動(dòng)。也可能是2：組織的計(jì)劃計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)

（三） 選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施

1、使糾偏方案雙重優(yōu)化 2、充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響

3、注意消除人們對(duì)糾偏措施的疑慮

4管理學(xué)中，行政方法的特點(diǎn)和作用

見《管理學(xué)》筆記第四章

管理的行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其實(shí)質(zhì)是通過行政組織的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。它具有如下特點(diǎn)：

1、權(quán)威性——行政方法所依托的基礎(chǔ)是管理機(jī)關(guān)和管理者的權(quán)威。

2、強(qiáng)制性——行政權(quán)力機(jī)構(gòu)和管理者所發(fā)出的命令、指示等對(duì)管理對(duì)象具有程度不同的強(qiáng)制性，行政方法就是通過這種強(qiáng)制性來達(dá)到指揮與控制的目的

3、垂直性——行政方法是通過行政層次來實(shí)施的，基本上屬于“條條“的縱向垂直管理

4、具體性

5、無償性

行政方法的作用是：

1、有利于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)，同意意志。

2、行政方法是實(shí)施其他各種管理方法的必要手段。

3、可以強(qiáng)化管理作用，便于發(fā)揮管理職能。

4行政方法便于處理特殊問題。

5簡述期望理論的內(nèi)容

見周三多《管理學(xué)》

期望理論認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對(duì)待工作的態(tài)度取決與對(duì)下述三種聯(lián)系的判斷

1：努力——績效的關(guān)系。付出多大的努力才能達(dá)到績效水平？

2：績效——獎(jiǎng)賞的關(guān)系。當(dāng)達(dá)到這一水平時(shí)，會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)賞？

3：獎(jiǎng)賞——個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系。這一獎(jiǎng)賞能否滿足個(gè)人的目標(biāo)？

期望理論的基礎(chǔ)是自我利益。

期望理論的核心是雙向期望。

論述

1有效溝通的障礙和解決措施

見周三多《管理學(xué)》

有效溝通的障礙

（一）個(gè)人因素

個(gè)人因素主要包括兩類：1：接受的有選擇性 2：溝通技巧的差異

接受的有選擇性：是指人們拒絕或片面地接受與他們地期望不相一致的信息。

溝通技巧的差異：如有些人不喜歡口頭表述，或有些人不善于聽別人的意見都會(huì)影響溝通的效果

（二）人際因素

人際因素包括：溝通雙方的相互信任，信息的可靠程度和表達(dá)者于接受者之間的相似程度

信息來源的可靠性取決于4個(gè)因素：誠實(shí)、能力、熱情、客觀

（三）結(jié)構(gòu)因素

——主要包括地位差別，信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束 四個(gè)方面

1：地位的高低對(duì)溝通的方向和頻率有很大的影響

2：信息通過的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長，信息失真的概率越大。

3：當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模較大時(shí)，人于人之間的溝通也相應(yīng)地變得較為困難

4：空間約束不僅不利于他們工作間的交流，而且還限制了他們的溝通

（四）技術(shù)因素

——主要包括：非語言暗示，媒介的有效性和信息過量

如何克服溝通中的障礙

1：明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通

2：要學(xué)會(huì)：聽 3：創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境

4：縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息暢通無阻和完整性。

5：職工代表大會(huì)——可以為廠長匯報(bào)工作提供良機(jī)

6：非管理工作組 7：建立特別委員會(huì)，定期加強(qiáng)上下級(jí)的溝通

8：加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流

2試述組織扁平化的優(yōu)點(diǎn)

（１） 什么是扁平化？

扁平結(jié)構(gòu)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。

缺點(diǎn)：

a：主管不能對(duì)每位下屬有充分的了解

b：主管得到的信息太多，不利于及時(shí)利用