大家好，這里是老花聊品牌。大家都知道，在商業(yè)市場(chǎng)上經(jīng)銷商的亂價(jià)行為會(huì)給品牌帶來(lái)很多負(fù)面影響，而隨著電商領(lǐng)域的崛起，更多的亂價(jià)行為都在逐漸向線上的方向轉(zhuǎn)移。

針對(duì)電商的價(jià)格亂象，很多品牌方在進(jìn)行監(jiān)管和打擊，其中一個(gè)比較重要的手段就是投訴。那么各大電商平臺(tái)都是如何受理亂價(jià)投訴的呢?一般都是怎樣解決問(wèn)題的?接下來(lái)老花就稍微占用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間為大家說(shuō)明一下這個(gè)問(wèn)題，一起來(lái)看看吧。

一、各大電商平臺(tái)對(duì)關(guān)于價(jià)格的投訴都不會(huì)受理

首先，老花要嚴(yán)肅地告訴大家，由于電商平臺(tái)的開(kāi)放性、自由性決定了它是一個(gè)可以容納任何合法產(chǎn)品的生態(tài)平臺(tái)，而且控價(jià)行為在一定程度上是違反反壟斷法規(guī)的，所以包括淘寶在內(nèi)的所有電商品臺(tái)都不會(huì)受理品牌方或廠商以低價(jià)亂價(jià)為由的任何投訴，簡(jiǎn)單來(lái)講就是沒(méi)有相關(guān)的投訴選項(xiàng)，因?yàn)椴](méi)有法律條文或法規(guī)明確經(jīng)銷商不可以降低價(jià)格售賣產(chǎn)品。所以說(shuō)，既然都不會(huì)受理，那么自然也就不存在怎么解決的問(wèn)題了。

二、換一種方式解決問(wèn)題

可能大家會(huì)有疑問(wèn)了，如果按照上面的說(shuō)法那豈不是只能放任這些經(jīng)銷商任由他們胡作非為了?當(dāng)然不會(huì)!，我們完全可以委托專業(yè)的第三方維護(hù)權(quán)益控價(jià)機(jī)構(gòu)來(lái)解決這些問(wèn)題。

第三方機(jī)構(gòu)通常是以利適網(wǎng)絡(luò)通過(guò)軟件搜索和人工排查相結(jié)合的方式，仔細(xì)甄別每一個(gè)低價(jià)鏈接，一旦鎖定后就會(huì)開(kāi)始尋找其侵權(quán)證據(jù)，再以知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等為由，與阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)違規(guī)經(jīng)銷商發(fā)起針對(duì)性的投訴逼迫對(duì)方更改價(jià)格、下架產(chǎn)品甚至直接封店。

目前，多數(shù)第三方機(jī)構(gòu)采用的這種線上平臺(tái)投訴加線下法院維護(hù)權(quán)益起訴相結(jié)合的方式，在協(xié)助經(jīng)營(yíng)者防止低價(jià)亂價(jià)等行為時(shí)通常能夠取得比較積極的效果。因此，讓專業(yè)機(jī)構(gòu)介入處理，不僅能夠提高控價(jià)的效率，而且對(duì)于價(jià)格穩(wěn)定的維持也有著長(zhǎng)期的保障。