隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和發(fā)展，個(gè)性化推薦日益盛行。近日上海市消保委組建的測(cè)評(píng)小組對(duì)常用的10個(gè)APP開展了為期8個(gè)月的專項(xiàng)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，10個(gè)APP均設(shè)置了個(gè)性化推薦的關(guān)閉路徑，但有的關(guān)閉步驟控制為4步操作便捷，有的關(guān)閉操作需要7步較為復(fù)雜。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?

參考解析：

我認(rèn)為上海消保委此舉意義重大，值得深思;平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的個(gè)性化推薦，給人們帶來(lái)了便捷，卻也引發(fā)了不少擔(dān)憂和反感，應(yīng)一分為二的看待。

個(gè)性化推薦的好處顯而易見:

一方面是用戶能持續(xù)不斷瀏覽到自己喜歡的內(nèi)容。平臺(tái)根據(jù)用戶歷史瀏覽記錄和停留時(shí)長(zhǎng)，經(jīng)由個(gè)性化推薦機(jī)制，源源不斷的向用戶傳遞可能喜歡，需要的信息，用戶能快速找到，省掉了很多檢索成本。

另一方面是平臺(tái)增加了用戶粘性，有了變現(xiàn)的基礎(chǔ)。智能的個(gè)性化推薦能增加登錄APP的次數(shù)，使用APP的時(shí)長(zhǎng)，有了這些平臺(tái)就有了更多的變現(xiàn)方法和更大的議價(jià)空間，賺取合理商業(yè)利益的同時(shí)帶動(dòng)更多就業(yè)。

與此同時(shí)，個(gè)性化推薦帶來(lái)的問(wèn)題也日益突出:

首先，個(gè)性化推薦在侵犯用戶隱私權(quán)方向游走，個(gè)性化推薦的精準(zhǔn)高效往往離不開對(duì)用戶的跟蹤識(shí)別和對(duì)個(gè)人信息的收集處理，用戶往往在不自知的情況下就被迫同意了。

其次，單一化、同質(zhì)化信息的不斷推送，加劇了信息繭房的形成和固化。用戶接觸不同觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)很有可能變少，接觸的信息面也可能變窄，一些虛假、低質(zhì)、未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的內(nèi)容和情緒化觀點(diǎn)的過(guò)度推送，極易擾亂、改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知。

從上述測(cè)試來(lái)看，關(guān)閉個(gè)性化推薦的操作，4步已屬便捷，有的甚至關(guān)閉之后也不會(huì)完全停止相關(guān)推薦。這是亟待治理和完善的:

第一，APP臺(tái)應(yīng)不斷優(yōu)化個(gè)性化推薦機(jī)制，擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任。不斷提高技術(shù)能力，根據(jù)個(gè)人、周圍朋友、社會(huì)熱度等多個(gè)維度綜合推薦，動(dòng)態(tài)平衡推薦內(nèi)容，并做出明確的推薦標(biāo)識(shí):不搞“暗模式"欺騙誘導(dǎo)用戶，簡(jiǎn)化個(gè)性化推薦關(guān)閉步驟，甚至酌情增加一鍵關(guān)閉按鈕。

第二，相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，加大懲處力度。像上海消保委此舉，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代須創(chuàng)新管理方式方式，模擬用戶深度測(cè)評(píng)使用產(chǎn)品才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，才能給出指導(dǎo)意見，在保護(hù)網(wǎng)民消費(fèi)者權(quán)益上要有更多的耐心和更大的決心，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起。

第三，廣大網(wǎng)民也要擦亮眼睛，切勿偏聽偏信。一方面是對(duì)平臺(tái)相關(guān)誘導(dǎo)性語(yǔ)句有自己的判斷，根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇:另一方面是對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容要有甄別能力，不能盲目吸收。

總之，不能讓個(gè)性化推薦成為縛住用戶的盤絲洞，相信通過(guò)各方的共同努力，能夠更加規(guī)范化，讓各方受益。