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都說自己是全屋智能,云米1=N44為何格外令人關(guān)注

2022-08-31 14:45 作者:科技晨報館  | 我要投稿

廣泛意義上智能家居概念的提出,最早可以追溯到20世紀(jì)50年代,隨著人工智能從純粹的理論性研究到技術(shù)實踐,人們也開始暢想人工智能改造后的生活。西屋電氣公司當(dāng)時搭建了一個“智能家居樣板間”,稱之為“電動之家”,包含了完整的庭院、臥室、客廳、娛樂室和廚房空間。


而今天意義上的智能家居市場則始于2000年,當(dāng)時NEST推出了一款智能溫控器,而后被谷歌收購,并由此拉開了之后長達(dá)20年的市場探索。從2000年開始,智能家居市場的發(fā)展經(jīng)歷了一個從單品到全屋智能的歷程,其特征在于各個產(chǎn)品之間能夠進(jìn)行協(xié)同工作,逐漸形成一些小場景,比如安防,照明,并在2020年后開始以從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以場景為中心的階段,全屋智能時代正式到來。


市場規(guī)模的快速擴容帶來了更多的市場機遇,華為、百度、美的等各領(lǐng)域巨頭都開始下場,連連出招,歐瑞博、綠米、涂鴉等企業(yè)也都開始筑墻壘堡,從全球范圍內(nèi)來看,蘋果、谷歌、亞馬遜高調(diào)宣布退出并支持Matter協(xié)議,這一切又預(yù)示著智能家居市場將迎來新一輪挑戰(zhàn)。而全屋智能時代對于企業(yè)的產(chǎn)品能力,技術(shù)能力,服務(wù)能力也都提出了新的要求,智能家居領(lǐng)域已不是創(chuàng)業(yè)團隊的小打小鬧。

但自古機遇與挑戰(zhàn)并存,挑戰(zhàn)與機遇同在。而往往此事,也正是群雄逐鹿,百家爭鳴的階段,智能家居行業(yè)亦是如此。

群雄逐鹿,百家爭鳴

縱觀國內(nèi)市場,隨著華為、百度、美的的下場,市場上也逐漸呈現(xiàn)出幾種典型的發(fā)展路線。首先是華為,憑借其在ICT領(lǐng)域的技術(shù)沉淀,以及在智能手機時代積累的消費者基礎(chǔ),想要通過提供底層網(wǎng)絡(luò)的通訊、計算和操作系統(tǒng),打造一個完整的智能家居生態(tài)。

2015年,華為正式發(fā)布了 HUAWEI HiLink 智能家居開放互聯(lián)平臺,類似于蘋果的HomeKit,凡是HiLink 協(xié)議下的設(shè)備都能夠互聯(lián)互通,統(tǒng)一控制。


2020年,華為進(jìn)一步正式發(fā)布其智能家居戰(zhàn)略和全屋智能解決方案,推出了一套基于PLC總線協(xié)議基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+智能主機的智能家庭方案,也就是所謂的1+2+N。按照華為內(nèi)部的話說,這里面加號是關(guān)鍵,華為最擅長做加號。


但人間清醒的是,華為表示22年要開出500家智能家居體驗店,而截止到2022年3月,華為智能家居體驗店的門店數(shù)量是50家。

顯然,華為是認(rèn)可全屋智能才是真正的智能家居的行業(yè)方向。但業(yè)內(nèi)人士都清楚,智能家居體驗店的落地并不容易,不完全是錢能解決的問題,門店體驗感的設(shè)計,門店人員的技能,都和一般消費電子的邏輯不同。形成有價值的零售和體驗網(wǎng)絡(luò)需要時間的沉淀。

其次是美的、海爾等傳統(tǒng)家電企業(yè)。不得不說,在原本的設(shè)想中,這些家電領(lǐng)域有深厚積淀的領(lǐng)頭羊應(yīng)當(dāng)是離全屋智能很近的,因為他們擁有齊全的產(chǎn)品品類,強大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力,以及遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。


但或許是因為歷史包袱,這些傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居領(lǐng)域的動作似乎略顯遲緩。

在美的和海爾的集團架構(gòu)中,不同的產(chǎn)品都?xì)w屬在大的事業(yè)部,從產(chǎn)品研發(fā)到市場營銷都相對獨立。智能家居領(lǐng)域發(fā)展初期,大家都還是在進(jìn)行單品的智能化嘗試,而到了全屋智能時代,就需要將龐大的產(chǎn)品體系統(tǒng)一起來,打造完整的全屋智能體驗。


美的在2018年為了整個智能家居業(yè)務(wù),成立了獨立的IoT公司,想要通過平臺建設(shè),牽引集團的智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展。但從市場前端的消費者感知來看似乎并不理想。只是把各種家電接入App中,還不能稱作全屋智能。但好在美的海爾們是走在正確的方向上。

在智能家居市場中,有一類公司表現(xiàn)十分亮眼。就是以綠米、歐瑞博為代表的企業(yè),他們成長與智能家居高速發(fā)展的時期,沒有歷史包袱,從門鎖、照明、安防、遮陽等家居生活小場景切入,快速成長起來。公司戰(zhàn)略十分精準(zhǔn),從一開始就堅定地站在了全屋智能的賽道上,也打出了“去入口”的理念。


在全屋智能關(guān)鍵的終端銷售環(huán)節(jié),綠米也從2017年開始就布局線下體驗店,并且每家門店都有完整的全屋智能樣板間,截止目前,公開資料顯示在全國擁有600多家體驗店。而歐瑞博在官網(wǎng)也顯示其擁有超過800家門店。

2021年10月,綠米完成了新一輪10億元融資,2022年2月,歐瑞博也宣布完成新一筆融資,顯示出強勁的潛力。

但值得注意的是,綠米和歐瑞博的產(chǎn)品只是家庭生活中的一小部分,外置傳感器+控制器的組合能夠覆蓋場景有限,另外在產(chǎn)品線中也缺少家庭生活中最重要的生活電器。也無外乎有人說“怎么智能家居感覺就只有開關(guān)燈”。


互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能家居市場也斷然不會缺席,其實近些年智能家居市場最初的用戶教育很大程度上也是由諸如百度、阿里這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的 AI 語音助以及智能音箱手完成的。

但就在去年,百度發(fā)布了小度全屋智能,希望通過 AI 能力賦能硬件設(shè)備,搭建一個 IOT 生態(tài)。緊接著,小度也開始快速推進(jìn)線下門店的建設(shè),還有消息顯示從行業(yè)里挖了不少人,勢頭不可謂不猛烈。


不過從行業(yè)角度來看,靠語音助手驅(qū)動的時期已經(jīng)過去了。AI能力只是全屋智能體驗中的一環(huán),小度顯然也是想走平臺型戰(zhàn)略,那就自然也要面臨如何整合不同品牌之間產(chǎn)品的體驗一致性,以及能夠多深入的影響到生態(tài)產(chǎn)品本身的智能體驗。當(dāng)然,如何在線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)上追上其它玩家也是一項挑戰(zhàn)。相比起華為和美的,百度在過去并沒有線下銷售渠道的建設(shè)經(jīng)驗。

云米1=N44為何能引發(fā)關(guān)注?

縱觀智能家居市場,在上面這幾路諸侯之外,還有一家公司十分不同,那就是云米,早在2018年上市之初,云米就已經(jīng)提出了全屋互聯(lián)網(wǎng)家電的概念,因此嚴(yán)格來說,它才是一眾國內(nèi)企業(yè)里“全屋智能”概念的首倡者。


總的來說,云米給人的感覺是又“傳統(tǒng)”又“前衛(wèi)”。所謂傳統(tǒng)是因為很多人看到云米的產(chǎn)品有很多的家電,仿佛是個家電企業(yè);前衛(wèi)則是云米始終堅定地走在全屋智能的方向上,包括去中心化,去入口化的理念,從一開始就踩準(zhǔn)了行業(yè)的節(jié)奏。

曾經(jīng)在一次媒體訪談上,云米CEO陳小平說“當(dāng)你的業(yè)務(wù)方向代表未來的時候,其實跟你的(成立)時間長短沒有關(guān)系,跟你的企業(yè)大小沒有關(guān)系,跟你有多少資金沒有關(guān)系,方向?qū)α?,你就對未來有穿透力?!?/p>


具體地說,云米就是想要為消費者提供一個覆蓋生活方方面面,并且無須用戶操心,只需要享受和體驗的AI智能家——2022年3月,云米在發(fā)布會上正式推出升級版一站式全屋智能解決方案“1=N44”,這意味著云米在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)能力上的一次全面整合和提升,也意味著消費者離真正的全屋智能也更近了一步。

那到底什么是1=N44?

按照官方的解釋,1代表一站式全屋智能家居方案,N代表包括60多個大類的智能產(chǎn)品“全家桶”,44中的第一個4指的是云米全屋智能解決方案平臺 HomeMap的4大能力:無感組網(wǎng)、主動智能、空間感知、自然交互,第二個4則代表云米像用戶提供的4種服務(wù):方案設(shè)計、OTA持續(xù)升級智能體驗、PLUS會員和增值服務(wù),覆蓋了整個用戶生命周期。


從產(chǎn)品和服務(wù)方面再解讀云米一站式解決方案

從1=N44解決方案中,我們可以看到云米對于全屋智能的理解精準(zhǔn)而全面,也可以看到云米對于全屋智能這件事的堅定和執(zhí)著。

但1=N44畢竟只是一個符號,或許還是有點抽象,我們不妨再從產(chǎn)品和服務(wù)兩個角度對其做個解讀。


首先,在陳小平看來,云米是一個堅定奉行產(chǎn)品主義的企業(yè)。說起產(chǎn)品主義,很多都會想到蘋果,蘋果的產(chǎn)品表面上看是一臺臺精美的手機和電腦,但其實蘋果的產(chǎn)品更應(yīng)該視作從芯片到工業(yè)設(shè)計,從操作系統(tǒng)到開發(fā)者生態(tài),從手表到手機共同構(gòu)成的一套完整體驗。

有的廠商喜歡講技術(shù),有的廠商喜歡講是生態(tài),但云米最看重的還是這個1。

當(dāng)然系統(tǒng)性的解決方案,完整的用戶體驗并不是憑空捏造出來的。云米對于這個1的構(gòu)建來自于硬件產(chǎn)品體系的搭建,和軟件能力的積累。


從創(chuàng)立至今,云米走過7個年頭,“我們現(xiàn)在是集齊了60多大類的全屋智能全家桶,也是目前全行業(yè)最完整的全家桶產(chǎn)品線?!标愋∑皆诓稍L中說到。這其中,包括了智能家電產(chǎn)品,也有傳感器、智能開關(guān)等在內(nèi)的智能家居設(shè)備。

在2020年時,云米曾推出了旗下首款A(yù)I智慧屏,補齊了全屋智能下的最后一個板塊,而在今年3月的發(fā)布會,云米更是推出了大尺寸AI激光影院,在客廳戰(zhàn)略上做到了進(jìn)一步升級。有人曾問云米的產(chǎn)品是不是太多太雜,搞不懂云米的邊界在哪,而陳小平則認(rèn)為云米的邊界一直很清晰,那就是家。


并且這些產(chǎn)品并非孤立存在,是真正實現(xiàn)了協(xié)同。HomeMap是云米進(jìn)行全屋設(shè)備管理控制的系統(tǒng)。而云米的掃地機器人在家里清掃作業(yè)的同時,就會幫用戶構(gòu)建家里的 2D HomeMap,然后再由AI建模繪制出家的 3D 空間地圖,結(jié)合WiFi等探測設(shè)備位置,自動生成“家庭元空間”??諝赓|(zhì)量下降、濕度過高、漏水、燈光亮度,用電情況都可以通過這張家庭數(shù)據(jù)地圖知曉。


陳小平認(rèn)為目前云米已經(jīng)走過了產(chǎn)品擴張的階段,接下來更多的經(jīng)歷將會聚焦于產(chǎn)品迭代升級和體驗優(yōu)化。未來的產(chǎn)品重點將是通過軟件定義硬件,對每一個產(chǎn)品都進(jìn)行深度定制。并且通過軟件的迭代升級,獲得新的能力和新的體驗。

以語音助手云米小V為例,目前已經(jīng)迭代到3.0,升級后將可以實現(xiàn)最佳設(shè)備應(yīng)答,避免多設(shè)備同時響應(yīng)的混亂——這也是云米“去入口化”的一個體現(xiàn)。此外,還可以根據(jù)上下文進(jìn)行連續(xù)對話等。


有人說,智能家居的靈魂是 AI 技術(shù),智能家居終將是 AI 時代。在 AI 技術(shù)方面,云米自然也沒有停下腳步。早在2016年,云米就成立人工智能實驗室AI Lab。去年,為進(jìn)一步夯實底層技術(shù)架構(gòu),云米邀請2006年諾貝爾物理學(xué)獎獲得者喬治?斯穆特,擔(dān)任其AI首席科學(xué)家。

2021年,云米提出 AI 要從 Smart 走向 Helpful,未來走向Free,也再次明確傳達(dá)了云米的產(chǎn)品提升路徑。以軟件定義硬件,讓產(chǎn)品變得更智能,為更多的用戶創(chuàng)造價值。


智能家居推廣的瓶頸其實有二,一個是上面提到的產(chǎn)品力,產(chǎn)品是否能夠幫用戶解決問題,另一個就是產(chǎn)品如何裝,如何用。

而第二個問題在全屋智能時代更為突出,從了解用戶痛點,到設(shè)計方案,到安裝調(diào)試,到售后服務(wù)等,都有別于傳統(tǒng)的消費電子零售。所以這也是為什么,在全屋智能時代,華為也要親自下場開店,綠米和歐瑞博搞起了開店競賽,小度全屋智能則在大張旗鼓地招商。

智能家居本質(zhì)上是消費電子和定制家裝的結(jié)合體,做營銷的時候,可以只談產(chǎn)品,但當(dāng)用戶要選購,要體驗,項目要落地,就要依賴一個強大的線下渠道,并且是有別于傳統(tǒng)零售門店。因為全屋智能要求有強體驗的門店設(shè)計,否則用戶無感知就很難完成購買決策。


盡管這已經(jīng)成為行業(yè)共識,但相比起市場上其它玩家,云米的線下布局更有成效。截止目前,云米全國沉浸式場景體驗門店已經(jīng)超過2000 家,服務(wù)網(wǎng)點數(shù)超過 38000個,物流安裝售后服務(wù)方面有超過19萬專業(yè)師傅,無論是在規(guī)模上還是在質(zhì)量上都有著不輸國內(nèi)一線品牌的

全屋智能的市場需求存在,但是有待釋放,誰能夠提前布局,搶占用戶心智,就是手握了通往這個市場下一階段游戲的過場券。

不止想象,全屋智能已走進(jìn)現(xiàn)實

想象一下,清晨,你從晨光中慢慢醒來,來到廚房,系統(tǒng)通過識別冰箱里的食材,為你安排好了相應(yīng)的菜譜,你可以伴隨著音樂或者新聞播報吃早餐。


出門后,掃地機器人開始清掃,幫你完成日常清潔。不在家的時刻,HomeMap會幫你時刻盯緊家中情況,有任何動靜都會及時通知。

下班回家,空調(diào)、凈水器、熱水器、燈光都已經(jīng)準(zhǔn)備好,就像你的家人在等你回家。

那些曾經(jīng)只能出現(xiàn)在科幻電影的情節(jié),如今已經(jīng)逐步走進(jìn)現(xiàn)實,而事實上的體驗還不止如此。相信云米1=N44的全屋智能“公式”將能夠演變出的各種智能場景,為不同的家庭打造合適的智能空間。


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