遇到棘手問題，需要技術(shù)支持？

想進行系統(tǒng)升級？

我有點建議想要提

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AgileCDN工單功能

幫助您更加專業(yè)、高效地解決問題

工單系統(tǒng)的優(yōu)勢

• 全渠道問題反饋，補充客服同學(xué)不上線時間的問題反饋；

• 可隨時提交反饋，7*24小時在線，且可自行選擇優(yōu)先級；

• 問題直達(dá)，問題能直接流轉(zhuǎn)到內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)方，讓產(chǎn)品運營開發(fā)準(zhǔn)確獲取用戶反饋，傾聽用戶的聲音；

• 操作便捷，可以對工單進行創(chuàng)建、查看、追問回復(fù)等操作。

怎么使用工單？

1. 進入工單系統(tǒng)

登錄AgileCDN平臺，點擊支持中心-工單

2. 填寫工單信息

提交新工單時，可以選擇工單類型，比如賬單、技術(shù)或提升服務(wù)限制；

此外，也可以根據(jù)事情重要和緊急程度，選擇“嚴(yán)重級別”，分為普通、一般、高優(yōu)先、緊急、嚴(yán)重五個級別。

3. 提交工單

完成工單填寫后提交。如問題未得到滿意的回復(fù)，可回復(fù)信息，追加解決。點擊已提交工單的“工單ID”，進入工單詳細(xì)頁面，點擊右下角的“回復(fù)”按鈕。

更多的技術(shù)與支持

除了工單功能，還有更多的服務(wù)渠道和豐富的文檔與工具，高效滿足您的需求，讓您專注于您的核心業(yè)務(wù)，幫助您的團隊節(jié)省時間。

其他聯(lián)系途徑

咨詢電話

+86-755-82348994

+86-020-88527161

+91 9742737992

聯(lián)系郵箱

sales@agilecdn.cloud

india_sales@agilecdn.cloud

建議反饋

在線留言反饋，8*5在線人工服務(wù)。

文檔與工具

提供產(chǎn)品介紹、使用指導(dǎo)，最佳案例等全面詳細(xì)的產(chǎn)品文檔。

自助服務(wù)

包括賬號、財務(wù)、產(chǎn)品使用等常用的自主服務(wù)工具。

開發(fā)者資源

提供開發(fā)者API資源，快速集成用戶系統(tǒng)。

定制服務(wù)

適合為用戶提供專項合作開發(fā)，與用戶業(yè)務(wù)場景高度融合。

AgileCDN

AgileCDN是敏捷云Agilewing基于AWS CloudFront底層架構(gòu)深度開發(fā)，推出的一款高度簡潔、易用、模塊化的，提供內(nèi)容分發(fā)與加速服務(wù)的SaaS平臺，具有以下4個優(yōu)勢特征：

【安全方面】所有節(jié)點均嵌套DDoS防護、WAF防護和AWS Route53，協(xié)同AWS全球攻擊黑名單，讓防御屏障更堅固，保護內(nèi)容提供商及其用戶免受各種攻擊。

【操作方面】3步流程，3秒部署，1鍵操作，全自動化配置管理，業(yè)務(wù)側(cè)無需做任何調(diào)整，豐富的統(tǒng)計報表和分析數(shù)據(jù)協(xié)助網(wǎng)站運營，讓您的CDN業(yè)務(wù)透明可見。

【價格方面】圍繞按照流量階梯計費，政策靈活，有效避免資源閑置和浪費，滿足企業(yè)不同發(fā)展時期的需求，全球統(tǒng)一定價，無隱藏費用，顯著提升企業(yè)ROI。

【穩(wěn)定方面】260+全球超級POP節(jié)點，覆蓋全球245個國家和地區(qū)，直連AWS全球自有骨干網(wǎng)Backbone，帶寬容量300Tbps+，多區(qū)備份，7*24技術(shù)支持。

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