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喜提新房，應(yīng)該是件高興的事兒，但福州綠城柳岸曉風(fēng)的業(yè)主卻在收房時遇到了麻煩。

業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商未達(dá)交付條件 拒絕收房

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福州的鄭女士稱，去年她花了四百多萬在綠城柳岸曉風(fēng)購買了一套精裝房。原定2021年12月29日交房，但開發(fā)商未能提供房屋測繪報告，因此當(dāng)天她拒絕了收房。

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業(yè)主胡女士和鄭女士表示，她們之后多次主動聯(lián)系開發(fā)商要求他們拿出房屋測繪報告，但對方一直無法提供，而且都是讓物業(yè)來進(jìn)行交涉。直到2022年5月，物業(yè)工作人員才向她提供了房屋測繪報告。

五月收房? 物業(yè)費(fèi)卻要從一月開始交？

就在鄭女士準(zhǔn)備收房時，物業(yè)卻提出房屋測繪報告的落款時間是2021年12月份，所以物業(yè)費(fèi)要從原定的交房日期2022年1月份開始收。這讓鄭女士十分不理解，她認(rèn)為即使測繪報告是去年12月就有的，但到了今年五月份她才見到這份報告收房，所以物業(yè)費(fèi)應(yīng)該從今年五月份開始交。

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記者從鄭女士提供的商品房買賣合同來看，商品房交付條件中包含了“該商品房已取得房屋測繪報告，如果出賣人出示的文件不齊全，買受人有權(quán)拒絕接收，由此產(chǎn)生的逾期交付責(zé)任由出賣人承擔(dān)”。

開發(fā)商：一月份就有公示房屋測繪報告

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綠城柳岸曉風(fēng)小區(qū)開發(fā)商——福州綠閩置業(yè)有限公司的工作人員表示，其實(shí)在2021年12月底交房的現(xiàn)場，就有對房屋測繪報告進(jìn)行公示。但由于現(xiàn)場經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)不熟，當(dāng)場回復(fù)業(yè)主說沒有這份報告。而在之后與業(yè)主的交涉中，因?yàn)槿藛T離職、交接、業(yè)主沒時間等原因，處理事情不及時，導(dǎo)致五月份才將房屋測繪報告提供給業(yè)主。

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不交物業(yè)費(fèi)就無法交房？

開發(fā)商：這是個誤會

至于業(yè)主反映不繳納物業(yè)費(fèi)就無法交房一事，該名工作人員表示是業(yè)主誤解了，不存在沒交物業(yè)費(fèi)就無法交房的情況。

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工作人員

雙方認(rèn)識偏差的問題，這個誤會我們現(xiàn)在也已經(jīng)解除了。

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目前開發(fā)商已經(jīng)與業(yè)主溝通解釋了情況，并就物業(yè)費(fèi)問題達(dá)成一致意見。記者也從鄭女士處了解到，經(jīng)過協(xié)商，開發(fā)商同意物業(yè)費(fèi)從五月份開始繳納，目前她也已經(jīng)成功收房了。

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幫忙后記

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在記者看來，物業(yè)應(yīng)更好地為業(yè)主們提供服務(wù)，做好管家的事情，而這些都是要建立在與業(yè)主良性溝通之上的，物業(yè)要積極處理業(yè)主的訴求，這樣才能更好地化解矛盾，促進(jìn)事情解決。

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