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手機(jī)服務(wù)種類和主體多元化，從售后延伸至全生命周期最初的手機(jī)服務(wù)主要由廠商和第三方的服務(wù)商提供，服務(wù)內(nèi)容也限于故障維修等基礎(chǔ)的售后場景隨著電商平臺的日趨完善以及手機(jī)在人們生活中的介入度提升，服務(wù)場景和種類進(jìn)一步拓展，覆蓋了售前、售中、售后