為什么公眾號(hào)沒(méi)有留言功能？

從2018年2月開(kāi)始，新注冊(cè)的微信公眾號(hào)取消了留言功能，原因是為了規(guī)避一些營(yíng)銷號(hào)通過(guò)虛假留言騙取讀者信任。不過(guò)大部分公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)TX此舉感到失望，一方面大片的留言就像店前排隊(duì)的顧客，能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果，帶來(lái)更多人氣，另一方面沒(méi)了留言功能，一些鐘愛(ài)留言的人降低了閱讀積極性，可能對(duì)新號(hào)流量產(chǎn)生一定影響。

對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的想法，我們很容易就能理解，大部分人覺(jué)得TX因?yàn)樯贁?shù)的問(wèn)題就全面下線留言功能，有點(diǎn)反應(yīng)過(guò)度了。但是直到現(xiàn)在多年過(guò)去了，還是沒(méi)有任何會(huì)重新開(kāi)放留言功能的消息。

開(kāi)通留言功能的好處有哪些？

1、增加互動(dòng)性

公眾號(hào)開(kāi)通留言功能可以讓讀者在文章下方留言，與作者進(jìn)行互動(dòng)，增加讀者與公眾號(hào)之間的互動(dòng)性。通過(guò)留言交流，讀者可以表達(dá)自己對(duì)文章的看法、建議或疑問(wèn)等，而公眾號(hào)也可以通過(guò)回復(fù)留言來(lái)與讀者互動(dòng)。這種互動(dòng)可以提高用戶粘性，讓讀者更愿意關(guān)注公眾號(hào)并參與到公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中來(lái)。

2、收集反饋意見(jiàn)

公眾號(hào)可以通過(guò)留言收集讀者的反饋意見(jiàn)，以此改進(jìn)文章質(zhì)量和內(nèi)容，提高用戶滿意度。讀者的留言可以幫助公眾號(hào)了解讀者的需求和想法，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)文章中的錯(cuò)誤和不足之處。公眾號(hào)可以針對(duì)讀者的反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提供更加符合讀者需求的內(nèi)容。

3、建立社區(qū)感

開(kāi)通留言功能可以讓讀者在評(píng)論區(qū)內(nèi)相互交流，建立起一個(gè)類似社區(qū)的感覺(jué)。這種社區(qū)感可以增加讀者對(duì)公眾號(hào)的歸屬感，讓讀者感到自己是公眾號(hào)的一員。這種歸屬感可以提高讀者的忠誠(chéng)度，使其更愿意持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)并參與到公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中來(lái)。

4、促進(jìn)轉(zhuǎn)化

留言功能還可以作為一種營(yíng)銷手段，通過(guò)回復(fù)留言來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。公眾號(hào)可以根據(jù)讀者的留言內(nèi)容，推薦相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，并引導(dǎo)讀者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或使用。這種方式可以提高公眾號(hào)的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也可以讓讀者感受到公眾號(hào)的關(guān)懷和服務(wù)。

總之，公眾號(hào)開(kāi)通留言功能可以使讀者更好地參與到公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)讀者與公眾號(hào)之間的互動(dòng)性和歸屬感，為公眾號(hào)帶來(lái)更多的關(guān)注度和用戶忠誠(chéng)度。

開(kāi)通留言功能的原理是怎樣的？

公眾號(hào)的后臺(tái)有一個(gè)“遷移”功能，你只要找到一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，在這個(gè)遷移的過(guò)程中，就把留言號(hào)的留言功能遷移到你的號(hào)上面去了，當(dāng)然原來(lái)被遷移的留言號(hào)就被注銷掉了，不過(guò)你自己的公眾號(hào)是正常用的。

注意，遷移指的是，我們找一個(gè)有留言功能的公眾號(hào)，將它的留言功能遷移到你的號(hào)上，不要理解反了，很多朋友多少理解有誤的，都會(huì)問(wèn)，遷移完后，我的號(hào)主體會(huì)變嗎這些，當(dāng)你知道，是把別人的號(hào)遷移到你的號(hào)上的時(shí)候，你就不會(huì)擔(dān)心這些問(wèn)題了。

公眾號(hào)留言功能兩個(gè)方法開(kāi)通：
一、線上自助申請(qǐng)（推薦，最快1天搞定）

二、自己動(dòng)手操作（五六天不等）：
1、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)

首先你要有一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，不管是別人給的，或者是買(mǎi)來(lái)的都可以，最好這個(gè)公眾號(hào)要比較干凈，后臺(tái)沒(méi)有違規(guī)記錄的。（因?yàn)槿绻羞`規(guī)記錄的話，那么它的違規(guī)記錄就會(huì)轉(zhuǎn)移到你的公眾號(hào)名下了）
2、找到遷移入口

有了留言號(hào)之后，我們就可以開(kāi)始正式的遷移的步驟了。我們登陸那個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)后臺(tái)，后臺(tái)左邊菜單欄往下拉，有一個(gè)公眾號(hào)設(shè)置的按鈕，點(diǎn)開(kāi)可以看到賬號(hào)遷移的按鈕，點(diǎn)擊一下。

3、同意協(xié)議

這個(gè)不用多說(shuō)，點(diǎn)擊同意并下一步即可。

4、確認(rèn)目標(biāo)賬號(hào)

這里需要我們填寫(xiě)一下目標(biāo)賬號(hào)的ID或者郵箱，也就是要填寫(xiě)你自己的公眾號(hào)的登錄郵箱就可以。

微信號(hào)和文章素材一般不選擇，然后違規(guī)記錄和粉絲都是默認(rèn)遷移的，無(wú)法取消。所以一開(kāi)始我就說(shuō)要盡量找沒(méi)有違規(guī)記錄的公眾號(hào)。

5、填寫(xiě)資料

接下來(lái)就是填寫(xiě)一寫(xiě)基本信息了。

填寫(xiě)留言公眾號(hào)的管理員和目標(biāo)公眾號(hào)的管理員有效的手機(jī)號(hào)和電子郵箱，這些大家都會(huì)。

關(guān)鍵是【賬號(hào)遷移公函掃描件】和【公函公證書(shū)掃描件】是什么呢？

首先【賬號(hào)遷移公函掃描件】你可以點(diǎn)【下載公函】然后填寫(xiě)蓋章拍照就可以。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單。

最關(guān)鍵的是【公函公證書(shū)掃描件】，公證書(shū)是需要雙方公眾號(hào)的法人一起，并且攜帶【賬號(hào)遷移公函掃描件】到【公證處】做公證，公證處會(huì)給你的掃描件蓋上公證處的章，并且出具公證書(shū)，公證書(shū)拍照上傳這個(gè)公證書(shū)就可以。

6、確認(rèn)名稱

接下來(lái)要選擇你遷移完成后公眾號(hào)要叫什么名稱。選擇名稱有3種方式：
1）使用原帳號(hào)名稱；
2）使用目標(biāo)帳號(hào)名稱；
3）自定義新的名稱；

注意：不管延續(xù)原來(lái)名稱和使用新名稱，都需要遵循當(dāng)前的命名規(guī)則。比如你原來(lái)的公眾號(hào)叫A，在以前你叫A是沒(méi)問(wèn)題的，但是可能TX更新了規(guī)則，遷移的時(shí)候要重新審核名稱，不給你叫A了，那么遷移后可能你就用不了A這個(gè)名字，不知道這樣講清楚不。

7、填寫(xiě)發(fā)票

只能填寫(xiě)留言公眾號(hào)這個(gè)主體的發(fā)票抬頭，不能開(kāi)目標(biāo)主體的發(fā)票。

8、微信支付

遷移不是免費(fèi)的，TX會(huì)收遷移審核費(fèi)用300元。需要注意的是不管審核成功還是失敗，這個(gè)費(fèi)用都不會(huì)退還的，所以前期的資料要準(zhǔn)備完整準(zhǔn)確。

支付后整個(gè)操作流程就完成了，接下來(lái)就是等待審核電話給你，一般來(lái)說(shuō)資料沒(méi)問(wèn)題審核都會(huì)通過(guò)，你的公眾號(hào)就有留言功能啦！

9、留言功能開(kāi)通成功

審核通過(guò)后你公眾號(hào)就會(huì)開(kāi)通留言功能啦

可以在圖文編輯頁(yè)面檢查一下是否有“留言”按鈕！

以后每次寫(xiě)完文章的時(shí)候勾選一下“留言”按鈕，發(fā)出去的文章讀者們就可以留言啦~

個(gè)人主體公眾號(hào)開(kāi)通留言功能流程

我知道咱們大部分公眾號(hào)其實(shí)還是個(gè)人主體的，但是我們也想開(kāi)通留言功能，怎么辦呢？

其實(shí)是有一個(gè)曲線救國(guó)的方法的，首先我們要準(zhǔn)備一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)，然后通過(guò)剛才的步驟，給這個(gè)企業(yè)公眾號(hào)開(kāi)通留言功能，最后再把你現(xiàn)在個(gè)人公眾號(hào)的粉絲和文章遷移到企業(yè)公眾號(hào)上面，這樣你就獲得了一個(gè)又有粉絲又有文章，更重要的是有留言功能的企業(yè)公眾號(hào)了，聽(tīng)起來(lái)是不是有點(diǎn)繞。